11月6日,呼和浩特市的廉女士,王先生等十多位消費者來到北方新報社,向記者反映她們在紫維汽車城內的內蒙古毅通汽車銷售有限責任公司(以下簡稱毅通公司)購車「被騙」的遭遇,而且根據大家的表述,她們「受騙」的情況竟然各有不同。
消費者的遭遇各有不同
消費者廉女士稱,毅通公司是上汽名爵車型的專賣店,但是經朋友介紹,通過該公司負責人魯原昌之手,能夠以優惠的價格購買到其它車型。於是,今年2月27日,她向魯原昌支付了137000元首付款,按揭購買一輛寶馬車,當時對方承諾3天後提車。但是3天後,對方以廉女士徵信有問題,無法辦理貸款為由,要求廉女士交付全款。於是,廉女士又交付了107500元。雖然全款交清,可是廉女士一直沒見到自己的寶馬車長的什麼樣。在此過程中,廉女士多次到店以及電話催促對方要車,對方總是以仍在辦理手續、車輛在提取過程中等理由搪塞。今年4月底,毅通公司突然關門,重新裝修之後換成了另外一家汽車銷售公司,而且這家公司和毅通公司沒有任何關係。
再之後,廉女士就只能依靠打電話聯繫對方,電話偶爾接通時,對方仍舊回復「正在辦」「很快給你解決」,但是至今沒有退款,也沒有交付車輛。
和廉女士一樣,消費者王先生通過魯原昌之手,以48萬元預訂了一輛豐田霸道2700越野車,並且於今年4月12日交付對方11萬首付款,雙方約定3天後提車時交清尾款,但是時至今日,王先生也沒收到車。在此過程中,王先生多次向對方討還首付款,對方雖然陸續返還了一部分,但是至今仍差51000元尚未退還。
據消費者們介紹,除了這些情況之外,其他消費者購買該公司專賣的名爵車型,也有類似事件發生。
今年1月30日,另一位王先生以129800元購買一輛名爵HS,當時預付了72000元,雙方也是約定車到後付清尾款。隨後,對方以各種理由不予交付車輛,稱可以給王先生退錢,但是王先生幾經索要,至今還有2萬元尚未退還。
除此之外,其他消費者向記者投訴的情況也各有不同,有的是因為毅通公司遲遲不能提供車輛合格證,導致車輛無法上戶,車還被毅通公司留在店裡;有的是辦理了車輛貸款,對方沒交車,卻要自己還貸款的;還有的甚至是把辦理的貸款交付到對方手裡的……
大家懷疑對方蓄意「詐騙」
起初,大家都以為自己的遭遇純屬個例,但是在隨後的維權過程中,逐漸發現有消費遭遇的不止自己一個。通過逐漸串聯,目前大家建起了一個維權群,共有17人。大家表示,除了目前聯繫起來的這17人之外,很可能還有其他人有著和她們一樣或者不一樣的消費遭遇。
花錢買車既不見車也不見退款;該店在未通知消費者的情況下突然易主;打電話大部分時間無人接聽;接聽後以各種理由承諾解決但是始終沒有解決;多次催要收效甚微或者乾脆無效……
從這些跡象來判斷,大家一致認為,她們是掉進了該公司的惡意「消費陷阱」,魯原昌是在「蓄意詐騙」。
毅通公司承諾馬上解決
11月11日上午,毅通公司負責人魯原昌向北方新報融媒體記者表示,這家店是他們2018年8月份購買的。在接手經營過程中,發現了此前的很多遺留問題,這也是導致該店經營不到一年就關門的原因之一。
魯原昌稱,這些消費者反映的情況基本屬實,但是因為公司資金鍊斷裂,所以才拖了這麼久沒有解決。魯原昌向記者承諾,目前,毅通公司正在處理庫存的大約30輛車,在11月20日左右,預計能給消費者解決問題。像廉女士這種涉及款項比較大的,至少能先退還一半的車款。
對此解釋,部分消費者認為,魯原昌此前也說過類似的話,但是沒有兌現,才導致他們如今四處投訴維權,所以,他們對此持懷疑態度。儘管如此,此次對方向媒體做出這個承諾,希望是真的。
內容來源:北方新報融媒體記者 楊 佳
責任編輯:鄧麗琴
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文章來源: https://twgreatdaily.com/vI7kXW4BMH2_cNUg5Ibc.html