「三服務」駐企專員：無論我們叫什麼，解決問題就是我們的職責

　　在這次抗擊新冠肺炎疫情的戰役中，有無數普通人挺身而出、勇敢逆行、無私奉獻，為戰勝疫情作出了突出貢獻。

　　3月4日下午，浙江省政府新聞辦舉行記者見面會（第三十二場新聞發布活動），現場請來了在抗疫一線的6位普通工作者，同時視頻連線了援鄂醫療隊的一位醫務人員，請他們分享抗疫故事。

問：駐企服務專員這個詞比較新鮮，能具體說說是怎麼服務企業的嗎？

嵇金鑫

「三服務」駐企專員，湖州市吳興區統計局總統計師

　　我們主要是通過專員+專班的模式來深入開展「三服務」服務企業。作為一名駐企的服務專員，主要是當好四個「員」：復工復產的指導員、疫情防控的督導員、解決問題的協調員、惠企政策的宣講員。

　　我服務的企業是高科技中小企業，年前放假也比較早，但是在手訂單有將近600多萬元，急於復工，但是口罩、消毒水、額溫槍等必需的防疫物資很難準備，達不到復工復產條件，很急。我想了三招：

• 一是發揚「馬上辦」的精神，立馬聯繫區發改經信局中小企業復工服務組，緊急協調了500隻口罩，100斤消毒液和2隻額溫槍；
• 二是發揮數字化的手段，比如利用視訊服務幫助外省的高管開展遠程連線會議，利用熱成像智能測溫儀加快員工的測溫效率和健康保控的水平；
• 第三是用好「健康碼」功能，積極動員所有的員工申請健康碼，有效地幫助外地的健康員工通過健康碼快速實現到崗到位。

　　通過這些辦法，順利解決了企業的困難，實現了復工復產。

　　除了解決問題之外，我還做好企業防疫的督導員，主要是做好「3+2」的防疫措施。「3」就是再三叮囑企業主和員工要戴好口罩、測好體溫、分開用餐。「2」是嚴格督促企業要準備好臨時的隔離間、每天要定時消毒。同時，我還做好涉企政策的宣講員，及時把省、市、區最新的政策信息傳遞給我們企業，幫助企業用好優惠政策，儘量讓企業的損失減到最小。

　　其實像我一樣的駐企服務專員在我區一共有500多名，各自都在聯繫著近1000家左右的企業和項目。我們無論叫什麼，實際的職責就是服務企業、服務老百姓，實實在在地去解決一些困難和問題，讓大家更安心、更舒心。