以前
在大連市政務服務大廳辦理業務
樓上樓下到處找窗口
現在
一樓大廳基本就全能辦理了！
據了解
以往遍布在各樓層的多個窗口
現在都集中到一樓大廳辦公了
在同一個窗口
就可以辦理
衛健、農業、文旅、
體育、科技、人社、
民政、新聞、出版等多項政務業務
而且窗口工作人員
對各部門業務十分熟練
整個辦事流程十分順暢
為進一步深化「一網通辦」改革，有效提升政務服務效能，不斷優化營商環境，市營商環境建設局持續推進市級政務服務大廳「綜合窗口」建設，並積極優化完善綜合窗口業務配套功能服務，切實增強企業和群眾辦事的便捷度和獲得感。
設置綜合窗口的好處
「綜合窗口」是政務服務從「按部門、按事項設窗」到「一窗受理」的轉變，通過「前台綜合受理，後台分類審批」，切實破解企業和群眾「來回跑、多頭跑」和窗口忙閒不均、排隊等候的問題，同時減少了窗口工作人員與企業的接觸次數，有效杜絕了利益尋租。
綜合窗口+ 專業窗口
雙管齊下更方便
在前期充分調研及借鑑先進城市經驗基礎上，市營商局統籌考慮事項辦理量、服務人員數量和減少群眾排隊等候等因素，對市級政務服務大廳目前的窗口布局進行了完善，形成了以「 綜合窗口為主、專業窗口為輔」的一窗分類受理運行模式。
大廳劃分為
4個分類受理的綜合服務窗口和1個業務專區
4個分類受理的綜合服務窗口
市場監管綜合服務區
綜合服務一區
綜合服務二區
工程建設項目綜合服務區
1個業務專區
由公安、海關、海事3個部門組成1個業務專區
充足安排工作力量， 選派14名政府雇員參與綜合窗口接件業務，確保及時有效接收企業群眾辦事材料。辦事企業和群眾只需將辦事材料備齊後送至分類的綜合窗口，即可在辦理時限內等待辦理結果並領證，有效解決了企業群眾到大廳多頭跑的問題，讓審批窗口工作人員集中精力辦理審批業務並推動審批窗口業務協同，提高了窗口的服務質量。
下一步，市營商局將繼續完善政務服務大廳「綜合窗口」建設，加強對窗口工作人員的管理和培訓力度，切實提升企業群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度。
來源：大觀新聞
文圖：大連新聞傳媒集團記者許曉楠
編輯：婷婷 編審：海燕
文章來源: https://twgreatdaily.com/s1oywXIBiuFnsJQV8ynL.html