銀行網點：每張現金都消毒
——平涼中心城區各銀行網點復工情況走訪
銀行網點通常是人流密集的場所，面對新冠肺炎疫情防控與復工營業雙重壓力，各網點如何做好疫情時期復工營業？3月4日，記者對中心城區多家銀行網點進行了走訪。
疫情防控：對每個客戶都測溫
3月4日，記者在走訪中發現，大部分客戶進入銀行網點營業廳時需要測體溫、做登記。辦理業務人員較多時，還有專人組織排隊、取號。在大廳里等辦業務的人員，皆是分開就坐。辦理業務前後，有業務人員及保安指引離開，網點秩序良好。
9時20分，在中國銀行平涼分行西大街營業廳，記者看到，來人一入門就有安保人員拉開大門，為其測量體溫，並做好來人信息登記。隨後由業務人員引導辦理業務。
9時30分，在郵儲銀行平涼分行東大街營業廳，記者看到門把手上方貼有「已經消毒」的標誌，同樣由安保人員對來人進行測量體溫、登記個人信息，並為辦理現金業務的客戶還提供一次性手套。
該網點主任張馨元介紹，他們於2月4日開始營業，到現在已經一個月了，對疫情防控工作也越來越完善，客戶從進門到辦完業務離開都有人跟隨服務引導。同時，控制人員進入，減少人員密集的情況發生。
對客戶進行體溫檢測。
營業服務：每張現金都消毒
3月4日11時50分，記者走進甘肅銀行廣場支行營業廳，一位姓邊的女工作人員正在引導客戶到營業窗口辦理業務，她邊走邊說，這裡櫃檯、座椅都已消毒，你可放心使用。
同時，甘肅銀行平涼分行辦公室主任貟博還告訴記者，該行疫情期間多項措施保障網點全方位的防疫消毒到位：開門準備——確保營業場所消毒全覆蓋；機具消毒——確保當日高低櫃區域全覆蓋，不留死角；員工測溫——如有異常立即隔離，並逐級上報；班前準備——統一戴口罩和手套，強化庫箱、現金消毒；網點辦公區域及辦公桌椅、電腦等用具每日消毒至少2次。另外，每天還要不定時對網點內櫃檯、門把手、密碼鍵盤、指紋儀等員工和客戶高頻接觸設施重點消毒。
各網點除了對服務涉及的場地、機具進行全面消毒，對出入的現金也要多次消毒。「每張現金都消毒」採訪中，多家網點工作人員表示，櫃收現金統一清分整點，並做消毒殺菌處理，否則，不得直接對外支付。
郵儲銀行開通愛心捐款綠色通道。
線上辦理：避免人員密集
由於當下是疫情發生的非常時期，各家銀行在做好網點服務的同時，一方面為了避免人員聚集，發出倡議提示，呼籲錯峰辦理業務。另一方面還積極鼓勵客戶線上辦理業務，降低疫情傳播風險，通過各種方式告知客戶錯峰或延後辦理，並建議客戶可通過手機銀行等渠道辦理業務，也可ATM取現，免收手續費。
另外，甘肅銀行、工商銀行、郵儲銀行等多家銀行工作人員表示，疫情期間，定期存款到期可自動延期，按原利率計息至3月末。
為了全面做好疫情時期的業務服務，市金融管理部門還要求各家銀行要強化疫情防控和企業復工復產金融服務支持，促進銀企需求對接、幫助企業解決融資難題，加大金融信貸支持，合力打造「銀企命運共同體」，提升供給側金融服務質量，疏通融資難題的難點、痛點、堵點，有效打通實體經濟金融服務的「最後一公里」。
銀行工作人員對客戶業務引導。
來源：平涼日報/姜慧仁
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