涿州自助辦稅服務廳 7×24小時不打烊！

涿州，這座歷史悠久的文化名城，正在加快智能辦稅的步伐。近日，在涿州市稅務局智能辦稅服務廳里，出現融合了人臉識別、語音識別、大數據、雲計算、自然語言處理等前沿技術，集成自助辦稅、智能導稅、遠程交互等專屬化的智能辦稅服務，真正實現24小時稅收業務智能辦理，為納稅人帶來全新的智能辦稅體驗及服務。

在智能辦稅主廳，有一台能走會說的伴隨式機器人「小智」， 主動與納稅人打招呼，它通過語音交互軟體和後端知識庫，為納稅人提供辦稅引導和簡單諮詢服務，當前小智「大腦」中已儲存了多條優化營商環境、個人所得稅改革、減稅降費政策等專題問答知識。「小智」的閃亮登場，提升辦稅大廳的科技感和新鮮感。

「以後辦理業務最多幾分鐘就能夠完成，完全自己操作，自己的納稅信息還有簡訊提示，果然很智能！」某公司財務負責人王女士說。目前，智能辦稅服務廳配備的智能導稅、智能終端、人臉識別等設備，集智能識別、智能導稅、遠程協助服務、自助辦稅等功能於一體，滿足了納稅人和繳費人辦理髮票代開、發票領用、個人納稅記錄列印等業務需求，初步實現了無人值守的能辦、易辦、智辦稅務局。這為營造良好稅收營商環境、切實提升納稅服務質效、有效緩解辦稅服務廳壓力等提供了有效解決方案。

在智能辦稅服務大廳內共設置15台最新版自助辦稅終端，納稅人在自助辦稅區可以實現發票領用、發票代開、憑證列印等業務的7×24小時辦理，以滿足了納稅人更多元、更便捷辦稅需求。

涿州市稅務局智能辦稅服務廳成功上線，為保定未來多個智能辦稅服務廳的推廣打下堅實基礎。在未來，涿州市稅務局將持續創新、引領發展，不斷探索、打造智能辦稅新模式，進一步強化智能辦稅互動性，提高辦稅人員體驗度，讓辦稅服務更智能！