2020年開年，新型冠狀病毒疫情在我國爆發，並快速蔓延。晉中市平遙縣由於在武漢經商的人員眾多，立即成為晉中市乃至山西省疫情最嚴重的地區，截止2月4日，確診病例達到21人之多。針對這一嚴峻形勢，郵儲銀行晉中市分行黨委高度重視，對平遙縣支行在疫情防控及金融服務上全力支撐，該行上下堅持疫情防控不鬆懈，網點服務不打烊，守土有責、守土擔責，眾志成城，共克時艱，同心阻擊疫情，合力打贏戰「疫」。
受街道社區封閉管理導致人員不足，該行支行長劉桂琴、綜櫃趙培蘭等在春節期間連續在崗工作，確保金融服務運行
一、疫情當頭，快速響應，不折不扣嚴格執行安全防範措施
一是該行嚴格按照地方政府、監管機構及上級行的部署安排進行疫情防控。病毒肆虐，安全防範是第一要務。網點員工、保安班前必須進行體溫測量，佩戴口罩營業，保證營業場所空氣流通，定時做好大廳內、櫃檯、自助機具的消毒工作，做好疫情防控和金融服務「雙兼顧」。 二是為前來辦理業務的客戶進行體溫測量，做到早發現，早隔離。確保疫情不蔓延，為客戶提供一個安全放心的金融服務環境。三是及時向員工傳達最新的關於新型冠狀肺炎防控的相關精神及舉措，實施「日報告、零報告」制度。嚴格執行值班制度和信息報送制度，對全行員工每日體溫情況、是否接觸武漢返晉人員、春節期間是否外出旅遊等情況進行統計上報。
郵儲銀行晉中分行第一時間為該行配發口罩、酒精及84消毒液、膠皮手套、洗手液、肥皂等防護用品及慰問品
該行大堂經理正在為前來辦理業務的客戶進行體溫測量
二、疫情期間，線下變線上，多項舉措延伸金融服務
一是統一營業時間，真正做到「春節不打烊、服務不斷檔」。二是積極向客戶推薦手機銀行、網銀、微信等電子渠道辦理業務。利用微信功能，大力宣傳信用卡、極速貸、消費信貸、小微易貸等我行線上優勢產品。三是利用大數據業務，每日對儲蓄客戶進行回訪。四是對新辦法新制度新要求及時組織網上學習，溝通交流。疫情期間，面對各行業受疫情影響的特殊時期，該支行不盲目抽貸、斷貸、壓貸。自1月20日疫情嚴重以來，到1月底累計為企業及私營業主發放各類經營性貸款16筆，金額近900萬元，其中極速貸線上貸款7筆。
三、抗擊疫情，人人有責，有效應對，奉獻愛心
該行營業網點LED屏滾動播放抗擊疫情的宣傳語，向人民群眾做好科學防疫提示。同時，受疫情蔓延影響，平遙轄內村、小區及主要道路封閉管理，部分員工身處重要疫情區被管制不能到崗，支行員工團結一心，無私奉獻，加強內部溝通協調，克服人員緊張，好幾位員工在春節期間連續上崗工作，不能休息，確保了金融服務的正常運行。此外，支行還積極響應政府倡議，弘揚中華民族互助、互愛精神，組織幹部職工、全體黨員、團員伸出援手，奉獻愛心，為疫情防控盡一份力，全行員工積極參與募捐活動，短短兩小時募集了5500元至平遙縣紅十字會，為打贏這場沒有硝煙的「肺炎狙擊戰」出一份力。
該行職工積極參與募捐活動