一篇老文了,我前幾天在朋友圈看到,覺得還挺有意思,就重新改了改。當然主要原因是因為最近天氣不好,大面積延誤已經司空見慣,本文內容雖然虛構成分比較多,但還是能夠反應出一個現實,那就是當航班延誤時,我們機組都在做些什麼。
神秘嗎?其實真的不,我們有時候嘻嘻哈哈,有時候也會埋怨幾句,渴了就喝點水,餓了就找點東西吃,但無一例外的,是我們都懷著比旅客更加希望航班能夠準點的期冀。
真的。
又是一個雷雨季,我最近飛哪哪有雷雨,每天早上睜開眼先刷刷天氣,有一次一看又被雷雨覆蓋,我就踏實的睡過去了。
然後那天我就誤機了。
印象最深的是前幾天那一次,正上著客呢,機長「叮咚」一個鈴,我走進駕駛艙,機長很年輕,深情的跟我說:「那啥,天氣突然不夠標準了,差不多一個小時,能撐住吧。」
我咬了咬牙:「小意思嘛。」
出來,我趕緊按了一個ALL ATTENDANT,跟大家說:「要等一個小時,上完客,放完安全須知,等10分鐘,我們就廣播,然後你們就送送手托茶吧。」
隔著電話我都能感覺到後艙小姑娘一臉黑線:「哥,這才第一段。」
「少廢話,哥去幫你。」
放下電話,我艱難的重新堆起臉上的笑容:「你好,歡迎登機。」
很幸運,那天等了大概40多分鐘,飛機就推出了,2號在旁邊歡呼雀躍,我靜靜的看著她,期待著一個勝利的擁抱。
然而並沒有。
又有一次,我又延誤了,當機長通知我要等的時候,我是忐忑的。通常來說,作為乘務員,最關心的就是一個問題:「機長,大概多久?我們要不要上客?」
機長略一沉吟:「嗯...具體時間我也不知道,看天氣好轉再排隊的話兩個小時?」
「那我們上客嗎?」此時,客艙里的其他姑娘都圍了過來,眼巴巴的看著機長。
「兩個小時的話,還湊合吧,要不,我們,上客?額...」機長臉色一白,可能瞬間就感受到了十道殺人的目光,「算了,還是不上了吧,讓旅客在候機樓好好休息休息,還能抽根煙,上飛機還那麼擠,對吧?大家也找地方坐會兒,呵呵呵。」說完,機長使出一個閃現,就進了駕駛艙。
「幫我加點水唄。」駕駛艙里傳來機長縹緲的聲音。
「機長真好。」
「機長萬歲。」
「機長喝不喝咖啡?我自己帶的。」
「機長吃不吃周黑鴨?早上剛買的。」
姑娘們嘰嘰喳喳的笑著掏出了手機,找個沒人的地方坐下,發起了微信,我坐在頭等艙座椅上,拿出一本書苦讀,2號端著一杯咖啡遞給我,看了我一眼,「咦?哥,你在看什麼書?《極速粒子遠距離傳輸物體的可行性研究》,講什麼的呀?」
「你別管,我將來可是要開科技公司的。這個吧,就類似於,誒哆啦A夢看過吧,你知不知道他有個隨意門?這個呢就相當於...」
「哦,不知道。哥我去後面啦,不打擾你啦。」
哼。
半個多小時過去了,我正坐在那昏昏欲睡,地服一個小伙子上來了,看了我一眼沒說話,敲了敲門進了駕駛艙,我警惕的站了起來,也跟著進去了。
「機長,旅客在候機樓不耐煩了,說不定一會又要鬧事砸電腦了,能上客嗎。」
我一聽就要炸了,「誒兄弟啥意思啊,現在沒有起飛時間,旅客上來等煩了,一會要吃飯,一會要喝水,一會要抽煙,一會要透氣,時間一長還要退票改簽,那不還得你們忙活嗎?機長你說對不對?」
機長:「這個...」
地服:「機長,我們這延誤了沒有餐沒有飲料的,旅客要吃要喝的我們也沒有啊。」
我:「可一會我們把餐食飲料都給旅客發了,起飛之後我們讓旅客吃空氣喝空氣嘛。」
機長:「小伙子,在等會吧,起碼還得一個小時,不著急。」
我:「對嘛,來來來,兄弟,那個誰!杵那樂啥!還不給人家小帥哥倒個飲料喝喝!加冰加檸檬片!人家那麼累!我說兄弟啊,上客不著急嘛,要不你在這坐會兒?我們飛機上的電影剛剛更新完,什麼?你得回去啊,實在不行你找地方躲躲唄,旅客還能吃了你咋滴啊。」
地服小伙欲哭無淚:「櫃檯就我一個人,嗚嗚,我往哪躲去。」
說完就走了,留給我一個蕭索的背影。
又過了一段時間,機長「叮咚」一個鈴,說:「天氣開始好轉了,已經有落地的了,跟大家說說,準備一下上客吧。」
我說:「行啊。」
旅客上齊了,中間省略上百句「你好」和「歡迎登機」,以及三百多句「對不起毛毯真的發完了。」
安全須知也放完了,廣告都放了10分鐘了,飛機還賴了吧唧的趴著不動,我給機長打了個電話,那頭還沒等我說話就開口了:「剛想打給你,時間還不確定。」
說完機長就趕緊掛了電話,我按門鈴走進去,機長正在跟空管溝通,「能不能給個大約的時間?我們好給旅客廣播一下,或者下客,或者加餐什麼的?」
空管:「你客上齊了嗎?客艙貨艙門都關了吧?你得完全準備好才能給你排隊,不過排上隊也沒有具體時間。」
機長看著我:「喏,你都聽到了。」
我回到客艙,給小姑娘們安排工作,送水的送水,送報紙的送報紙,「那誰,你放部電影讓旅客看。」
「哥,放哪部?」
「時間長點的,正能量的,覺悟高點的。」
「《驚奇隊長》?」
「行,誒等會,不行,隊長太暴力,不好不好,換一個。」
「這個行嗎?我男神演的。」
「切,好歹有點演技吧?」
最終我們達成了一致,放了一部動畫片。
「可愛,溫馨,搞笑。太適合我們這個航班了。」我很佩服我的選擇。
「搞笑的是你吧...」2號輕輕的說了一句。
「你再說一句我聽聽。」我拿出乘務員航班打分表,笑著看著她,滿面春風。
「哥你最帥了,我最佩服你了,我去後艙幫忙了,有時間了通知我喔。」
小樣兒跟我斗。
又過了好久,電影都放完了,2號的ipad都快玩沒電了,吃喝都給旅客送過了,飛機還是沒有動的意思,我走進駕駛艙,笑嘻嘻的跟機長說:「機長,喝點啥不?」
機長正忙著給簽派打電話,看我進來,索性開了免提:「機長,再等會吧!已經在協調了,估計很快就有時間了,別下客啊,下客就白忙活了。」
我坐在觀察員的座位上跟機長聊了會天,機長的手機又來電話了:「小趙啊,辛苦你了哈,」——聽語氣像領導——「不要擾亂空管工作秩序,準備好再報,聽說天氣還是不好是嗎?不要急躁嘛,更不能存有僥倖心理,你可得牢記安全紅線啊,你是我們中隊的骨幹,關鍵時刻可不能掉鏈子。」
這時,頭等艙乘務員敲門走進駕駛艙,說:「哥,客艙里快要哄不住了,有人帶頭鬧事。」
「擦!」我衝出來,「安全員呢。」
「安全員跟他們講道理呢!不過旅客好像把他當機長了,一直在質問他呢...」
我一把掀開帘子,在帘子落下前的七分之二秒內,在臉上重新掛滿笑容,迎著旅客怨恨的目光,走了出去,看起來就像是維密的天使。
如果她們有男的的話。
「我不聽!我不聽!我不聽!」一個中年女性頭搖的像撥浪鼓,「叫你們機長出來給我解釋解釋!為什麼把我們騙上飛機來又不飛!!!」
安全員滿臉通紅,我眼瞅他小宇宙即將爆發,趕忙一步上前把他推開,趁旅客不注意,在他耳邊輕輕的說:「你先去後面待會。」
安全員沉著臉點了點頭。
我轉過身,笑盈盈的看著這位中年婦女,張口說道:「這位女士,我們的機長正在駕駛艙與塔台聯絡,目前非常忙碌,他是不可以走出駕駛艙的。」
「我不管!我不管!我不管!你們都是串通好的!別以為我不知道!我們上了飛機你們就有錢拿!肯定是你們逼著他們讓我們上飛機的!」
我咳了一聲,說:「誒大姐,這話可不能亂說啊,誰告訴你我們有錢拿了?你說這我還一頓子氣呢!飛機只有起飛了,我們才有錢拿,再說了,誰願意為了那點錢跟旅客在客艙里擠啊。」
「我不信!我不信!我不信!你們這些空哥空姐一個月都賺十幾萬!少騙我們,你以為我沒坐過飛機啊!」
我強行咽下五臟六腑里湧上來的一口血,「姐啊,你累了吧,我去給你倒杯橙汁吧好不好?你看客艙里這麼多人多熱啊,我給您倒杯橙汁,你涼快涼快消消氣,大家都坐下安靜一會吧,你們就算殺了我,飛機該起飛不了還是起飛不了啊。」
「那你先給我倒橙汁過來。」
「得嘞。」
這時,一直站在我旁邊的3號拉了拉我的衣袖,聲音很低的說:「哥,後面早就沒有橙汁了,就大礦和可樂,咖啡也快沒了,茶包倒有的是。」
「擦你不早說。」我在臉上重新掛滿笑容,跟那位婦女說:「可樂怎麼樣?我給你加冰加檸檬!」
又在客艙里巡視了幾圈,統計了好幾個轉機的,安撫了一大堆想下去的,當我正要擦擦頭上的汗歇會的時候,4號從後艙打了個電話給我:「哥,有幾個旅客要中止行程。」
「日,我去說。」我匆忙喝了一口水,噔噔噔跑到後艙:「誰?誰要下去?」
「哥,這幾位旅客。」
那幾個哥們斜著眼看著我,「你乘務長啊?」
「你們不想飛了?」
「對..對啊,咋滴,犯法啊?」
「不犯法,你們知不知道,我們已經排隊很久了,如果你們下去了,我們就要重新排隊了?」
「不知道,但又關我啥事哩?」
「有可能導致旅客需要全部下飛機重新過安檢。」我循循善誘。
「不知道,但又關我啥事哩?」
「您確定不再考慮一下了?」
「我確定啊,我飛去上海是參加婚禮的,現在婚禮都快結束了,我去干毛啊?」
「有道理,那我去跟機長溝通一下,不過咱說好,你們幾位也要配合我的工作,我儘量滿足你們的需求,對了,託運行李有的吧?」
跟他們幾位談妥,我再次邁入駕駛艙,機長正坐那看報紙,我說:「機長,有一個好的消息,和一個壞的可能,你想聽哪個?」
機長一臉的疲憊,「隨你吧。」
「通知代辦吧,有人要中止行程。」
「那好消息是啥?」
「我說的就是好消息啊。」
「那壞的可能又是啥?」
「我們可能要重新排隊隊隊隊隊隊了。」
機長靠在座位上,翻了個白眼,碰了碰旁邊的副駕,「愣著幹啥,叫代辦啊。」
「現場,麻煩通知下代辦,讓他們過來一下,客梯車靠上來吧。」
過了好久,客梯車終於靠上來了,在這個期間,我讓2號廣播了一下,看有沒有其他人也要中止行程的。
代辦上氣不接下氣的跑了過來,「機長,你們要下客嗎?」她的臉慘白慘白。
「不,有幾個人要中止行程。」
「有託運行李嗎?」她的臉依然很白。
「沒有。」
「那就好那就好。」地服妹妹長舒一口氣,我遞了一杯可樂給她,她敦敦敦一口喝下,「乘務長你是不知道,候機樓那叫一個熱鬧。」
「我知道我知道,我這更熱鬧,要是再沒有起飛時刻,我們也只能讓旅客下去熱鬧熱鬧了。」
「別啊別啊。」地服妹妹臉瞬間慘白,「候機樓里連個坐的地方都快找不到了,聽說一碗泡麵現在賣60塊錢了都!」
「我擦,這些奸商。你放心吧,我不鼓動旅客下飛機,但要看旅客們自己的意願了。」
「嗯,那我先帶這幾個人走了。他們的座位?」
「局部檢查過了,應該沒問題。」
「好,再見,不是,最好還是別見了。」
「嗯嗯,不見。」
飛機艙門重新關掉,我給機長彙報:「機長,那幾個旅客下去了。但是你能不能給聯繫聯繫加點餐?加點水?」
「還要啥?」
「毛毯枕頭我估計有點夠嗆。你也餓了吧,能不能讓食品公司去給咱打包點外賣帶上來?」
嘟嘟嘟...
又過了一段時間,客艙里旅客的情緒真的控制不住了,我使勁渾身解數就差出賣色相了,可旅客依然不買帳,我又不是女孩子可以站那哭哭鼻子讓旅客同情同情,丫我站那一哭旅客肯定以為我變態!
我趕緊給機長打電話:「不行了,鬧不住了,旅客說再不讓他們下去他們就要開應急艙門了!」
機長:「要是開了你別忘了拍張照發給我。」
「啥??」
「哈哈我開玩笑,已經通知代辦了,一會敲門就直接開吧。」
咚咚兩聲,我右手輕輕一提,剛才那個地服妹妹又站在了我面前。
「妹妹,對不住,必須得下客了。」
「嗯,我知道的哥,我能跟機長確認一下嗎?」
「行,去吧。」
「機長,今天下午一共走了5個航班,現在候機樓亂套了,延誤沒走成的和剛剛來機場的都在這擠著。」
「嗯,但客艙里實在是太擠了,旅客馬上就要衝進來揍我了。你們辛苦一下。」
「好吧,機長,那先下客吧。」
伴隨著幾百句「對不起」,旅客終於下去了,後艙姑娘們累的直喊娘,我用廣播嚴肅的說:「大家今天都辛苦了,有需要按摩的請移步前艙找我。」
「滾。」後艙小姑娘們齊聲喊道。
我一縮脖子,趕緊找個地方坐下,想眯一會兒,也不知道睡著還是沒睡著,就聽見「叮咚」一個鈴,駕駛艙打來的,我推開門進去,機長正緊張的看著我,旁邊的副駕駛正在跟空管對話,「您的意思是,現在達到放行標準了但不知道持續多少時間,對嗎。」
「是的機長,」那邊傳來空管沙啞的聲音,「現在我們正在問,如果哪架飛機準備好久可以先走,你們準備好了嗎?好了的話我給你們叫拖車。」
「我草,老天玩我們哪!」機長吐了一口老血,著急忙慌的喊道:「上客上客!!!」
我趕緊跑出來,用PA廣播道:「趕緊起來,上客,天氣好了能走,誰先準備好誰走!現在不走今天就走不了啦!」
小姑娘們兩眼放光,指揮著旅客快速快速的進入客艙,進入座位。
「趕緊趕緊,看到旁邊飛機沒有?咱得跟他比賽!誰先上完客誰先走!旅客們都快點啊!」
旅客們也顧不上投訴了,也顧不上臉上的不愉快了,大包小包使勁往行李架里塞。
終於的終於,我們只用了不到20分鐘就完成了起飛前的客艙準備。
飛機推出的那一剎那,激動的都快哭了。
起飛後,我敲門走進駕駛艙,坐在觀察員的座位上,幽幽的說:「機長,旅客說要投訴你。」
「為啥?」機長黑人問號臉。
「說你飛機開的不夠快...越開越像老太太...」
「噗..........」機長一口老血,噴在了面前的報紙上。
完。