新型冠狀病毒感染肺炎疫情突如其來，打破了原本正常的生產生活秩序。小店區電梯數量約占全市三分之一，與人們的日常出行密切相關。為了在做好疫情防控的同時，加強疫情期間電梯安全管理，小店區市場監管局多措並舉，保障千家萬戶正常出行。
一、制定工作文件，對疫情期間全區電梯安全保障工作進行指導。
在電梯維保方面，為適應疫情防控的需要實施「合約維保」，不受15天維保一次的限制，同時簡化維保程序；在電梯日常使用方面，要求使用單位加強巡查，第一時間處置故障和突發事件，同時做好電梯消毒工作；在應急響應方面，要求相關單位保證應急救援電話24小時暢通，接聽和應急人員24小時在崗。
二、充分發揮「電梯安全智慧一張網」信息平台作用，促進電梯安全保障工作開展。
通過「一張網」，及時將疫情期間電梯工作文件傳達到電梯使用單位和維保單位，避免人員聚集造成交叉感染；製作並在全區「一張網」上發布疫情公益廣告和政策文件；及時接受和處置電梯突發事件，疫情以來通過「一張網」平台共處置電梯應急事件4起，解救被困乘客6人。
三、及時處置疫情期間的各項電梯問題投訴。
疫情期間，我局共接到電梯舉報20件，涉及電梯故障、日常管理等問題，針對上述問題，我局工作人員及時進行處置，督促使用單位加強巡查，並將處理情況告知投訴人，讓群眾安心。