疫情發生後，中國石油在鄂員工經常有人問，你們不害怕嗎？你們怎麼做到的？你們真膽大！
答案很簡單，油氣保供關係千家萬戶，湖北近6000萬百姓需要我們。我們的客戶在哪裡，我們就在哪裡。尤其是特殊時期，大家居家隔離為戰「疫」做貢獻，我們不能讓湖北百姓吃冷飯。
我們在黃陂。
黃陂壓氣站是為武漢供氣的「龍頭」站，西氣東輸二線天然氣通過4台壓縮機源源不斷為武漢每天供應340萬至360萬立方米天然氣。疫情發生後，黃陂壓氣站迅速組建防疫青年突擊隊，最短時間解決了疫情防控、輸氣保供、線路巡護等難題。
我們在咸寧。
2月4日，當見到上門服務的崑崙能源湖北咸寧公司維檢修員工譚振時，家住咸寧中央城的田女士眼淚一下子就流了下來。
「一大家子感冒被居家隔離，你們這時候能來，讓我們吃上熱飯、用上熱水，真不知道該怎麼謝謝你們！」
隨著交通管制升級，湖北民生用氣保障壓力增大。中國石油10個營業廳正常向市民開放，及時提供上門服務，並莊嚴承諾：欠費不停氣。
我們在宜都。
2月4日晚，兩輛裝滿四川什邡百餘戶村民無償捐助武漢的80多噸新鮮蔬菜的運輸車，連夜奔赴武漢。因為路線不熟，無法及時補給汽車燃料，司機網上搜索到中石油的加氣站。宜都市高壩洲崑崙能源加氣站立刻安排專人電話指引，兩輛運輸車趕在燃料耗光前到達加氣站。車輛到達後，工作人員通過綠色通道迅速加滿LNG，讓愛心車輛火速趕路。
截至2月12日，崑崙能源在湖北仍有34座加氣站正常營業，累計供應壓縮天然氣141萬立方米、液化天然氣589萬立方米。
我們在仙桃。
「你們來得真快，沒想到這個時候你們還有工作人員上班。」了解到仙桃市疫情防控一線的張醫生家裡燃氣設備出現故障，崑崙能源湖北仙桃公司生產安全部經理厲維帶著金浩，二話不說立即拎起工具包和備件上門檢修。「你們在一線，我們必須在後方服好務！」厲維說。
今年1月，中國石油為湖北省供應天然氣5.4億立方米，同比增幅7.4%。
我們在宜昌。
2月1日一大早，崑崙潤滑油武漢分公司接到宜化集團打來的緊急求助電話——生產消毒水原液的機器所需潤滑油儲備告急，面臨停產風險，請求支援！
武漢封城，倉庫關停，油品從何處調取？武漢銷售分公司特事特辦，市場營銷部副經理孫立鵬迅速聯繫蘭州潤滑油廠找到相應的產品調貨。貨有了，物流癱瘓，如何交付？最終費盡周折通過鐵路、汽車二次運輸，200大桶油品第一時間交付宜化集團。「以後還是要和中國石油這樣有擔當的企業合作。」宜化公司負責人感慨，「以前是生意，以後更是兄弟！」
戰疫期間，華北化工銷售協調煉廠向湖北武漢調運纖維料產品等應急物資1.2萬多噸。中意人壽啟動理賠應急預案，開通理賠綠色通道，為客戶提供「簡單、快捷」的理賠服務。燃料油華中銷售分公司、江漢機械研究所、浙江油田外圍項目部、濟柴動力武漢發動機分公司在做好防護的同時，加大生產和服務力度，一起打響防疫攻堅戰。