當下正是疫情防控和復工復產的關鍵時期
為助力香洲區域經濟向好發展注入電力動能
南方電網廣東珠海香洲供電局採取了系列措施
向企業提供安全穩定的電力保障
及優惠的電費政策以降低生產成本
數據顯示，復工第六周（3月16日-3月20日），位於香洲區的格力、紅塔仁恆等工業用戶日均用電量均已接近疫情前的正常值，大型綜合商業體的用戶日均用電量也恢復到疫情前正常值的八成。
深入生產一線，全力提供穩定電力保障
自新冠肺炎疫情發生以來，珠海香洲供電局成立黨員突擊隊迎難而上，每天對香洲區域的醫院、酒店、客運站等防疫重點單位供電線路開展特巡，並配有專人24小時在線值守；定期對各防疫重點單位變壓器、供電線路及配電箱等設備進行安全檢測，主動協助用戶開展設備維護工作；制定相關事故預案，配備專業搶修隊伍待命，做好事故的應急處理工作。
對公共區域配電設備進行特殊巡視檢查
經濟發展，電能先行，企業復工復產日益增長的用電負荷需求對供電可靠性提出了新的考驗。針對香洲區域麗珠試劑、格力電器、紅塔仁恆等重點企業用戶，珠海香洲供電局黨員突擊隊主動上門服務，為其量身定做保供電方案，準備了搶修隊伍嚴正以待，隨時響應客戶用電需求。
此外，與重點企業相關負責人建立了微信群加強溝通，對在特巡中發現的用戶設備隱患及時告知，並提出合理化改進建議；同時對企業電工開展了設備維護及應急處置培訓，提升其用戶端設備運維能力。
檢查格力電器公司電房運維情況
麗珠試劑公司
電房負責人表示
公司設備現在都是滿負荷運轉，馬不停蹄生產新冠病毒測試試劑，就怕電力方面出現問題。有了供電局在技術上的大力支持，我們就放心多了。
為南屏科技園（麗珠試劑等企業）提供保供電服務
主動電話服務，積極落實電費優惠政策
黨員服務隊積極響應國家號召和上級單位要求，主動靠前服務，提前了解客戶復工復產所需用電負荷，通過電話、微信等遠程服務方式，積極宣傳企業支持性電價政策，以實際行動幫助企業降低用電成本，共渡難關，切實履行好央企的社會責任。
黨員服務隊
電話聯繫企業客戶了解復工復產情況
針對疫情防控期間大工業用戶的基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業務，實行「微信審核、合同電子傳送、後補紙質資料」的方法辦理。客戶經理加強重點關注，反覆梳理明細，電話了解客戶的生產用電現狀，利用負荷情況測算、後台採集系統查詢等方式，從客戶角度出發提出合理化建議，幫助企業最大化節約用電成本。對於有需求當面溝通的客戶，珠海香洲供電局在做好防疫措施的前提下，分批邀請客戶至供電營業廳單獨解釋，務求快速響應客戶需求。
電話聯繫企業客戶宣傳優惠電價政策
針對除高耗能行業用戶外的
其他工商業用戶的電費減免政策
珠海香洲供電局
……
一方面通過微信發布、營業廳公告、點對點聯繫客戶等多種方式向各工商業用戶傳遞這一「喜訊」；
另一方面積極從用戶角度出發，在系統上直接設置對符合優惠政策的用戶電費直接減免，統一按原到戶電價（含政府性基金及附加）的 95%進行結算，真正做到讓客戶免申請、「一次都不跑」就可以享受到電價優惠，受到了廣大工商業用戶的一致稱讚。
「沒想到供電局在疫情期間支持企業復工復產有這麼多優惠性政策，而且辦理方便，我們一次供電營業廳都沒去過就辦好了！十分感謝供電局對我們中小企業的幫助。」前山區域的一家紙質包裝盒生產企業在享受到支持性電價政策後感謝道。
上下同欲者勝，風雨同舟者興
珠海香洲供電局將持續落實
支持疫情防控和企業復工復產的
供電服務保障舉措
不斷優化電力營商環境
踐行南方電網公司「為客戶創造價值」的服務理念
為打贏疫情防控攻堅戰保駕護航
編輯：黃秉釗
素材來源：香洲供電局
文章來源: https://twgreatdaily.com/k1JI8nABrZ4kL1Vi3ivm.html