除了執導《小偷家族》的是枝裕和，東野圭吾應該算得上是中國觀眾的「老朋友」了。
蘇有朋導演處女座《嫌疑人X的獻身》、中日兩版同場競技的《解憂雜貨店》，以及今年4月剛在國內上映的《祈禱落幕時》，讓這位知名的日本推理小說家，成為國內院線推理大片遇冷後，現實題材改編電影的不二人選。
東野大神非常善於揣測「人性的惡」，看起來充滿了超出常人理解範圍的邪惡與瘋狂，卻總能入情入理、自圓其說，說到底就是一種「人情味」。
在他的作品中總能通過日常的人和事，表現人間冷暖與世態炎涼，抒發獨到的人生見解。
兇手做的惡，總有一些迫不得已的內心衝動，因為精神或感情原因的「被迫作案」，讓整個故事帶上了一種殘忍的悲壯感，令人不由得惆悵、感懷。
東野圭吾的推理小說往往並不複雜，卻能精妙的吊起觀眾的感情。
他猶如一位精妙獨到的感情大師，在作品中熟練的控制著冷酷與溫暖的轉換節奏，那種不動聲色的感情滲透，總能讓觀眾沉浸於他編織的氛圍與情緒之中，欲罷不能。
與東野圭吾以往的經典推理探案作品比起來，《假面飯店》是一個「另類」。
對於原著粉來說，因推理戲讓位於感情戲，東野圭吾的這部作品不太「傳統」。因此，從原著小說改編而來的同名電影，不管是被說成是雞精放得太多的心靈雞湯，還是掛著推理的「羊頭」賣溫情的「狗肉」，都是無可厚非的。
《假面飯店》中，與飯店裝飾、宏大配樂一樣「富麗堂皇」的，是堪稱豪華的演出陣容。
國內觀眾戲稱為「日本劉德華」的木村拓哉，人長得靚、戲演得好的長澤雅美，在這部影片中組了CP；配角中更是集中了老戲骨小日向文世、梶原善，偶像派的前田敦子、菜菜緒，演技派的松隆子、筱井英介等人。
這麼說吧，《假面飯店》中哪怕露個面就走開的普通客人，都有可能是日本藝能界有名的演員、歌手、搞笑藝人。
年輕時樣貌英俊帥氣、歲數大了一點都不油膩的木村拓哉，不只是娶了女神工藤靜香，從「史上最強偶像」到「理想型男人」，一門心思專注歌手、演員的匠人之氣和敬業精神，才是他這麼多年長盛不衰的底氣。
從清純美艷的治癒系，到演技出眾的多面手，日本國內獎項拿到手軟的長澤雅美就是顏值擔當和票房保證。無論是吳宇森史詩大作《太平輪》，還是搞怪呆萌的《銀魂2》，她都能毫無壓力的輕鬆駕馭。
這兩位演技和顏值的國寶級演員，在片中的歡喜冤家戲份尤其值得期待。
片名之所以叫《假面飯店》，在於片中這個高級飯店裡，來來往往的客人都猶如披著「假面」一般。
他們或脾氣古怪、或心事重重、或心機很深、或暗藏殺機，內心隱藏著不為外人道的秘密與情緒，但只要踏入這所華麗的飯店，就有權如上帝般接受無微不至的服務。
對於長澤雅美飾演的精英前台員工山岸尚美來說，想客人之所想、急客人之所急早已超出了職業道德的範疇，滲入到她的潛意識裡。
從不會拒絕客人任何要求的她，怎能料想得到，這所看起來一派祥和的飯店，即將發生一宗連環殺人案。
木村拓哉飾演的警官新田浩介，同樣是刑警屆的精英。常年的辦案經歷，讓他養成了心思縝密、懷疑一切的職業習慣，哪怕是一點蛛絲馬跡，都逃不過他的眼睛。
新田負責的東京都連續發生了三起殺人案件。雖然三位被害人的年齡、性別、生活圈子各不相同，根本沒什麼交集，卻因疑犯每次作案都會留下下一次作案的經緯度，而被警方聯繫在一起。更要命的是，第三次作案的現場留下的經緯度，指向了山岸所在的東京柯爾特西亞飯店。
一個看似荒唐的決定，讓新田與山岸走進一個戰壕里。警方派出大量警察裝扮成飯店各個崗位的工作人員，他們的任務是混在真正的員工和客人中間，尋找任何可疑的人和事，抓住這個罪行累累的「連環殺手」，會外語的新田被安排到大堂前台。
帶著「懷疑一切」心理的新田，試圖通過自己的判斷和試探，扒下每個客人臉上的「人格面具」；帶著「信任客人」心理的山岸，則盡其所能的讓客人覺得順心、踏實，保護每一個帶著「假面」的客人。
兩個出發點和出發點不同、職業理念南轅北轍的人，必然勢如水火，也在接待客人中鬧出了不少笑話。
《假面飯店》中，每一個客人都帶來不同的故事，這不由得讓人想起了另一部日本經典影視劇《深夜食堂》，兩者都有一種「解鈴還須繫鈴人」的舉重若輕，將形形色色的生活，擺出來讓觀眾去品。
裝扮成殘疾人的女士，原來是為了給真正殘疾的丈夫做一次預演；謊稱被人騷擾的女客人，實際上是為了未婚夫的出軌抓現行；總是針對新田服務不到位的男子，原來曾因出過國的新田出類拔萃的英語水平，被同學嘲弄而毀掉了生涯的英語老師。
每個人看似都疑神疑鬼，起初令人摸不著頭腦，到了最後又能入侵入理、自圓其說，這是典型的東野圭吾式故事。
影片最後，真相終於打敗，松隆子飾演的片桐/長倉就是傳說中的「連環殺手」，但前面三起案件都不是她自己所為。
原來，她曾因懷疑男友出軌而到飯店捉姦，卻被前台的山岸以「保護客人」為由，委婉而堅定的拒之門外，在門口等了一天的片桐看到了男友走出酒店的身影，至此心生報復的執念，遂通過網絡策劃和幫助別人殺人並偽造不在場證據，就是為了引開警方的注意力，向「拒絕」自己的山岸復仇。
《假面飯店》並不是一部嚴格意義上的推理探案電影，在輕鬆愉悅的氛圍中，講述了人與人之間的合作與衝突。它著墨於不同立場的人精誠合作、心生情愫，剖析了心思縝密卻陰險惡毒的兇手的內心世界，更是將「人情味」上升到主題的高度。
這部電影的缺點同樣鮮明：洋洋洒洒133分鐘，猶如單元劇拼湊而來，再加上為了前來客串的明星大腕都要露個臉，帶來的結果就是，主線散亂、劇情相互踩踏，多虧了木村與長澤的演技撐著，人物倒是明快鮮活。
傳統日式影視劇中關於男女關係橋段，在《假面飯店》中幾乎原汁原味的無一遺漏。從相互看不順眼到心生曖昧，不喜怒不形於色的男女主關係，始終謹小慎微的徐徐推進，眼睛裡都慾火中燒了，到了最後不過是禮節性的吃頓飯、碰個杯，這感情表現的，真含蓄。
對於中國觀眾來說，片中那種無微不至的體貼照料與竭盡全力提供完美服務的「待客文化」，簡直是不可思議的，這種不可思議更是因警方入駐，而爆發出更多的衝突與矛盾。
這種熱情周到又充滿距離感的待客文化，凸顯了日本獨特的民族性。雖說「民族的就是世界的」，但與《深夜食堂》這類作品一樣，沒有濃重文化語境的襯托，《假面飯店》註定更適合日本觀眾的口味。