國網長春供電公司致廣大電力客戶的一封信：疫情防控期間欠費不停電

致廣大電力客戶的一封信

尊敬的電力客戶：

為深入貫徹落實習近平總書記關於堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神和黨中央、國務院決策部署，按照國網公司疫情防控工作要求，國網長春供電公司出台應對疫情影響全力恢復建設助推企業復工復產的舉措，現就疫情防控期間工作舉措通知如下。

1. 自即日起，電力客戶申請變更基本電費計收方式（變壓器容量、合同最大需量、實際最大需量），不受「計費方式變更周期」限制，客戶可以在當月（期）申請下一個月（下一個計費周期）的計費方式。

2.自即日起，電力客戶申請暫停、減容、暫停恢復、減容恢復，不受「暫停用電不得小於15天」限制，按實際暫停天數免收基本電費；其中，2月1日以來確實沒有生產的，暫停起始日期可以追溯到2月1日。

3.自即日起，對因抗擊疫情需要擴大產能的用電企業，如選擇按合同最大需量方式結算基本電費，超過合同約定最大需要105%的部分按實收收取，不加倍收取基本電費。

4.自即日起，對因疫情防控引發的基本電費計收方式變更、暫停、減容及其恢復等業務，實行「當日受理、次日辦結」，「先辦理、後補資料」，全力支持企業儘快復工復產。

5.自即日起，對疫情防控物資生產企業全面實施「三零服務」，對疫情防控物資生產類新辦企業、需擴大產能企業的用電需求（對疫情防控物資生產企業及擴大產能均以地方政府認定的為準），開闢辦電綠色通道，實施零上門、零審批、零投資「三零」服務。

6.自即日起，疫情防控物資生產企業確因流動資金緊張、交費有困難的，疫情防控期間欠費不停電。

7.因疫情防控需要新建、擴建的醫療場所用電，免收高可靠性供電費。

8.國網長春供電公司已全面開展「線上辦電、線上交費」服務工作，電力客戶可使用「網上國網」手機APP和95598熱線，辦理電費交納、電費查詢、業務變更、故障報修、用電申請等業務；電力客戶使用「國網客服電小二」，在供電營業廳及其他開票網點的增值稅專用發票內網列印，實現用電業務「網上辦、掌上辦、指尖辦」。

感謝您一如既往對我們工作的支持！

國網長春供電公司

2020年2月8日

新文化報記者 李德慶