昨天（10月17日）
一條視頻被媒體曝光
內容是外賣小哥往食物上
連吐 4 次口水
直接原因是：
買家不願意下樓
來源：央視新聞今日說法
事件有了最新進展，據瀟湘晨報報道，外賣員並非外賣平台的配送員，而是商家自行聯繫了順豐的快遞員配送。
10月17日，記者聯繫了順豐集團，一名公關人員稱知悉此事，看到這個視頻時也很震驚。上述工作人員確認，騎手是順豐同城平台一個運力供應商的員工，違規行為被發現後，其帳號當時就被封停了。他說，「 我們已為此開過電話會，很快將會給大家一個標準、負責任的答覆。」
外賣被連吐四次口水
據了解，9月24日，顧客薛女士在外賣平台買了一份煲仔飯，收到後吃完了整分外賣。事後經別人告知才知道自己的外賣中被配送員吐了口水。
視頻中，外賣員拍著外賣單和外賣，自言自語稱，「我到樓下給她打電話讓她下來拿，不下來拿，說人家都給她送上去」，說話間多次向打開的外賣中吐口水，並辱罵顧客。
據外賣單顯示，點外賣的是在上海徐匯區某大廈三樓的薛女士，該大廈系商場大樓，有電梯。
薛女士表示，當時外賣員向她抱怨找不到上樓的貨梯，因當時商場櫃檯只有她一人值班，而且平常外賣員都會上樓送餐，所以她拒絕了外賣員的要求。
買家薛女士在接受媒體採訪時表示：「 看完這個視頻我覺得我都要站不住了，實在是太噁心了，也有點哭笑不得。」
她告訴記者，平台方已與其接觸、協調解決了，陪同其去醫院做過檢查，事情已過去，具體解決方式不願再多說。
看了小哥吐口水的視頻，很多網友直呼「不敢點外賣」。
也有網友提出建議：外賣應該加上封簽
八部門聯合給外賣系上「安全帶」
配送過程中，外賣安全如何保障？據市場監管總局網站消息，市場監管總局、發改委、工信部等八部門曾聯合下發《2019網絡市場監管專項行動(網劍行動)方案》。
《方案》指出，指導和督促網絡餐飲服務平台加強分支機構、代理商、合作商管理，主動向監管部門報送平台入網餐飲服務提供者數據和平台分支機構、代理商、合作商等信息，加強餐食配送過程管理，逐步推動外賣餐食封簽，確保食品配送過程不受污染。
「食安封簽」，顧名思義就是在為了保障外賣的食品安全，而給包裝進行密封處理的一道標籤。由於採用特殊材料製作，一旦撕開容易損毀，無法重複使用，可降低運輸過程中二次污染、人為污染的可能性，也有助於明確商戶和外賣騎手之間的責任劃分。
對於外賣封簽，許多外賣騎手也十分歡迎。一名騎手小哥就表示：「『 食安封簽』既是保護消費者，也是保護我們騎手。對於認真工作兢兢業業送餐的人來說，『食安封簽』反而能釐清責任，降低我們的風險。」
來源：中國青年報（zqbcyol）綜合央視新聞今日說法、瀟湘晨報、中國新聞網