昨日，上海市消保委發布了《 2019 年上半年投訴排名情況分析》。數據顯示，2019 年上半年，上海消保委共受理消費者投訴 97678 件，同比上升19.9%。其中，服務類投訴達 59128 件，占比高達60.5%;商品類投訴 38550 件，占比39.5%。投訴問題性質主要以售後服務問題較多，占比達62.5%。
上海市消保委指出，上半年，投訴的主要特徵表現為 「四升一降」。共享單車、網絡購物、消費貸、汽車銷售等投訴增量明顯。旅遊及其相關服務投訴則呈下降趨勢。
在網際網路企業中，投訴量最多的十家企業分別為拼多多，享騎，攜程，京東商城，蘋果，中國移動通信集團上海有限公司，餓了麼，大眾點評、美團，長城、寬頻通、聚友、小紅書。其中，拼多多投訴量最多，上半年投訴超過 7000 件，而排名第十的小紅書投訴數量也超過 1000 件。
此外，上海市消保委還公布了 7 家關門或售後無法查找的群體性投訴企業，包括叮噹出行、巧恩英語、凱貝教育等。