2023年3月14日下午，清華五道口金融EMBA「企業成長與危機管理」研討會在學院舉辦，金融EMBA2017級校友、尚美數智科技集團董事長兼CEO馬英堯作為本次研討會的召集人，與來自金融EMBA、金融CEO和金融EMBA「一帶一路」項目（BRI EMBA）的近20位同學探討當下連鎖酒店新商業模式的優勢、痛點與高質量發展的實現路徑。清華大學金融科技研究院副院長薛正華，清華大學五道口金融學院副教授、中國金融案例中心主任陳卓，金融EMBA教育中心主任李衛鋒、副主任李元真參與研討會。金融EMBA教育中心副主任齊志主持活動。
企業成長與危機管理研討會現場
小鎮之王——讓所有人在任何城鎮都能住上好酒店
尚美數智科技集團（以下簡稱「尚美數智」）是中國下沉市場第一大酒店集團，行業領先的新旅宿科技平台。「我們通過智能硬體、智慧運營系統和多元的酒店品牌，全力打造全數智化體驗的新一代智慧酒店。」馬英堯向與會者介紹道：「我們深耕下沉市場連鎖酒店行業已經十餘年，目前業務已涵蓋酒店、公寓、文旅、商業管理、咖啡等業態，擁有經濟、中檔、高端、奢華、海外等29個品牌；目前集團旗下酒店數量已突破6000家，客房數量超30萬間，會員數量達1.29億。」
尚美數智依託 設計、會員、智能三大中台核心能力：
1、旗下酒店在三四線城市覆蓋率 已達100%，五線城市90%；
2、在清博智能2021年8月發布的「2021中國下沉市場酒店集團品牌影響力排行榜」中，位列 第1名；
3、在中國飯店協會2020年公布的「中國酒店集團TOP50報告」排名中，位列 第5位；
4、在美國《HOTELS》雜誌2022年公布的「全球酒店集團225強」排名中，位列 第12位。
馬英堯介紹企業情況及發展現狀
聚焦用戶體驗——打造高質量發展的新商業模式
研討會上，馬英堯表示「聚焦用戶體驗」是集團2023年的核心戰略。如何進一步提升會員戰略定位、聚焦頭部會員、豐富會員權利以及加強會員品牌建設，是集團未來能否高質量發展的關鍵所在。在場的校友也提到，若是能將1.29億的會員盤活，提高復購率和續約率，那麼企業利潤必將迎來爆髮式增長。
隨後，馬英堯從指數化增長、品牌升級、集團管理等多維度對企業戰略做深度解讀，並從用戶端、產品端、投資端展現了集團在產品設計、中台管理、數智化創新和供應鏈穩定等方面擁有的核心優勢。在場的師生圍繞議題展開熱烈討論，紛紛為尚美數智的高質量發展和戰略升級建言獻策。
隨著中國消費格局的變化，國內市場上機遇頻現，為酒店產品轉型升級創造了絕佳的風口期，尚美數智在品牌、產品、服務體驗上的全面升級是順勢而為。馬英堯分享道：「酒店無論發展到哪個時期，其核心仍是『住』和 『吃』，只是隨著時代的遷移，消費者不僅關注酒店的乾淨、衛生、舒適等，還有酒店的多重功能性，即對酒店提出了新生活方式的需求。」未來，尚美數智將不斷探索細分市場，支持新品牌的開發，聚焦用戶體驗和品牌價值，助力單體酒店升級、提升競爭力。
尚美數智科技集團旗下品牌
談及尚美數智的未來規劃時，馬英堯信心十足。他表示，從全國的布局來看，集團將力爭在十年內開30000家酒店，成就200個盈利的創業公司，共創100個品牌。最後，馬英堯說道：「未來，尚美數智科技集團將繼續以最優質的服務幫助酒店投資人實現財富夢想，讓每個供應商都可以成為品牌主、讓所有人在任何城鎮都能住上好酒店。」
關於企業成長與危機管理研討會
清華五道口金融EMBA「企業成長與危機管理」系列研討會於2022年2月正式啟動，至今已成功舉辦8期。該系列研討會以校友企業當下面臨的發展困惑、挑戰與機遇為議題，邀請學院教授、金融EMBA、金融CEO及「一帶一路」項目（BRI EMBA）校友以顧問團形式參與討論，從金融與企業經營管理實踐雙重視角，分析實際問題並提出建議，助力校友企業成長與發展。
編輯：丹凌