直播電商獻計,國貨突圍。
作者 | 孫佳
編輯丨高遠山
來源 | 野馬財經
隨著國潮的崛起,業內對國潮品牌的研究和討論也正提升到一個新的高度。
近日,新華網與美腕(上海)網絡科技有限公司(下稱「美腕」)在海南博鰲攜手舉辦了「新國貨·新動能」2023新國貨品牌發展大會。新華網黨委書記、董事長儲學軍、美腕創始人、董事長戚振波、合伙人李佳琦等均出席了活動,並各自分享了自己對國貨發展以及直播電商和國貨關係的思考。
美腕董事長戚振波
國潮文化崛起,已經幾乎成為了不可逆的趨勢,對此無論消費者還是品牌都有著清晰的感知。尤其體現在數據方面,不久前的雙11,國貨剛剛在多個平台上交出了亮眼的答卷。
中國國際電子商務中心研究院的數據顯示,雙11期間,全品類網絡零售額排名前20的品牌中,國產品牌占據11席;美妝領域,珀萊雅力壓一眾大牌,銷售額登頂天貓、抖音、京東多個平台美妝第一;服裝領域,10月31日預售當天,鴨鴨、波司登和UR摘下服飾女裝行業,雙11品牌榜前三名……
值得注意的是,從時間線上來看,國貨的爆發,與直播電商行業的發展密切相關。這並非偶然,實際上,直播電商這一渠道,對國貨的崛起有著關鍵作用及重大意義。
國貨並不一直如今日一樣光鮮,前進的路上也不都是一帆風順。
新國貨品牌發展大會上,李佳琦作為直播電商行業代表發言。他提到自己剛剛開始做直播的時候,在直播間只要拿起國貨產品或者推薦國貨品牌,大家總會戴著有色眼鏡,會認為國貨很廉價,產品及成分都並不好。
彼時,天貓、淘寶每年在大促的時候都有一個榜單,而榜單的前十名中,幾乎沒有任何國貨的名字,都是國際品牌。
消費者會做出這樣的選擇,也無可厚非。多年以前,中國香料香精化妝品工業協會理事長陳少軍曾表示,從技術角度來說,外資品牌的研發力量和研發投入比國產品牌大,使用的原料也比較好。沒有科研做基礎,開發出更優質更具功效的產品,國產品牌便喪失了核心競爭力。
不過,科研並不是一個無法彌補的短板,而很多國潮品牌的逆襲,也都是從著手創新、研發做起。
李佳琦在會上分享到的護膚品牌夸迪,就是一個很好的例子。
美腕合伙人李佳琦
李佳琦稱,自己最開始聽到這個品牌的名字是四年前。彼時,夸迪就選擇了很少人會涉獵的護膚賽道,因為這個賽道有自己的秘密,即「好不是規則,利潤才是規則」。
為了達成這個規則,夸迪一開始的目標就是要做好成分配方,於是其在海量可選擇的成分中選擇了既貴,又不穩定,很難和其他成分相處,還鮮有國際品牌使用的藍銅胜肽。
即便如此,為了做出差異化,夸迪還是下定決心,不僅要用好藍銅胜肽,而且還要用99.99%高純度成分,找到穩定的配方形式。
玻尿酸3萬元/公斤,藍銅胜肽10萬元/公斤,後者好在哪?經過對自研成分的專注,和對配方的投入,夸迪先是推出了夸迪藍次拋,隨後又在今年找到了能幫藍銅胜肽更穩定的「好搭子」,推出藍次拋2.0。經測試,升級版配方中I型膠原蛋白煥活量突破167%,修護屏障速度提升了1.5倍。
銷量是最好的回報。主打凍齡抗初老的夸迪,僅用時3年,就成為了華熙生物(688363.SH)旗下第二個10億級品牌。而在邁入李佳琦直播間後,夸迪在其中的復購率更是達到了同類產品的3倍以上,第一年的用戶至今還在購買。
除了夸迪外,另一個頗具代表性的產品是高速吹風機。這個曾被國外品牌一家獨大的細分賽道,如今伴隨研發技術日益成熟,國內老牌廠商和新銳也正迅速入局。
徠芬、追覓、小米等品牌,不斷刷新量產高速數字馬達轉速的新紀錄,為快速干發且不傷發的用戶體驗奠定了基礎。此外,今年上半年高速吹風機均價為783元,同比下降了41.3%,正應了消費者的感嘆:「不是大牌消費不起,而是國貨更有性價比。」
除了堅持研發和創新,國貨廣受追捧也與身處的時代有關。
2019年後,直播電商產業進入爆發期,線上消費需求不斷被釋放。網經社電子商務研究中心發布的報告顯示,2022年直播電商市場規模達到3.5萬億元,同比增長48.21%。
這個新興的渠道,正在倚仗自身的優勢,將越來越多的國貨品牌推到消費者面前。
發展大會上,美腕合伙人蔚英輝表示,直播電商渠道與原有渠道並不是替換的關係,而是有效補充。
對於新品牌,在剛開始的時候沒有那麼大的資金和速度鋪很多線下渠道,這種情況下,直播電商可以幫品牌觸達人群,以快速的交付讓直播間的用戶產生試用、試買的熱情,幫品牌省去起步階段大量渠道建設以及線下廣告鋪設。
此外,在蔚英輝看來,直播確實是互動性極強的渠道,消費者喜歡不喜歡,他們的這種選擇應該會很快直接反映到後端再到前端鏈條上。
李佳琦也表達了類似看法。其指出,直播間每天會收到大量用戶反饋,消費者的聲音通過直播間告訴品牌後,既能讓品牌更懂消費者,也能拉進品牌與消費者間的距離。
李佳琦還分享了老國貨品牌韓束的例子。2022年,《所有女生的OFFER》錄製時,李佳琦曾問到韓束一個比較犀利的問題:韓束要推什麼?
「當時想到他們價格很划算,有很多贈品,但產品不是很成體系。我們希望通過自己的研究和觀察,告訴品牌以及所有消費者,這個問題應該怎麼樣去回答。」李佳琦稱。
後來,李佳琦覺得韓束肽系列比較吸引人,也很有特色,於是建議讓韓束肽類出現在行業里,並讓行業熟知。
其實,韓束已經是在市場上摸爬滾打二十多年的品牌,但卻因為「價格」變得比較脆弱。而且品牌多年以來在肌膚問題上的研發,並沒讓消費者感知到。這就需要品牌去推出最具代表性的產品,幫助其實現破圈。
這次的交流起到了立竿見影的效果。今年5月,韓束獨家的自研產品環肽在抖音S級IP《了不起的中國成分》上正式官宣,環肽成分的高端線也即將上市。
此外,韓束還通過重新梳理產品線,明確重點主推「蠻腰線」系列,全方位重塑了品牌形象,也讓消費者更清楚地了解到韓束做的是什麼樣的成分,想傳遞的是什麼樣的護膚理念。
一系列改革組合拳下,韓束過去一年在抖音三次奪得美妝榜單桂冠,其中紅蠻腰系列已持續占據抖音美妝行業6大榜單TOP1,截至目前全渠道銷量已超260萬套,成為今年的現象級爆款。
「韓束的轉變可以說是很多國貨品牌縮影。國貨崛起一定是大家共同努力,我們是一個整體,應該團結前進,只有這樣,我們才能在市場上立住腳跟以及走出國門。」李佳琦表示。
努力和機遇湊到一起,造就了國貨今天的好日子。但也要客觀看到,並不是所有的國貨品牌都有好的產品,也不是有了優質的產品就能廣泛傳播。
一個現象是,部分年輕創業者雖然能做出不錯的產品,但當其從產業、技術角度嘗試向市場傳達品牌的理念時,消費者聽不懂,也就無法共情。
在新國貨品牌發展大會的圓桌討論環節中,主持人也提到了這個問題。對此,東邊野獸聯合創始人、首席科學家白焱晶認為,首先品牌自己的團隊要相信,產品會產生真實的價值;而唐魅可創始人應婭妮則認為,對於用戶而言,產品本身方便簡單十分重要。
李佳琦表示,要抓住關於產品特定的細節,然後把細節用偏簡單的方式告訴消費者。事實上,很多消費者不是不願意聽學術類的內容,只是要用更接地氣、更有趣的方式講出來。
以美白為例,其思路是先阻斷絡氨酸酶活性、抑制其提升,再去把一些東西壓下來。如果能轉換成咖啡店的思路,咖啡豆就是絡氨酸酶,給咖啡豆研磨、烘焙、提純以後,外賣員會把咖啡從店裡送到家或公司。
簡單理解,外賣配送的路程,就是黑色素沉澱在表皮的過程。如果能在咖啡送到家前,率先用煙醯胺將其攔截下來,就斷了黑色素形成的鏈路,製造出了美白的效果。
「不會讓一個完全不懂美妝護膚的了解為什麼做護膚,而是告訴他怎麼生成的?用什麼攔截?這樣的話消費者願意聽,而且聽得懂。」李佳琦稱。
當然,即使一時打動了消費者,也不意味著能一直打動消費者。國貨品牌仍需要在成分、配方等維度上不斷打破條框,突破現狀,堅持「長期主義」理念,通過科研投入,深入了解用戶需求,實現品牌升級,才能從「爆紅」走向「長紅」。
可以預見的是,在這條路上,直播電商會是國貨最長情的陪伴者之一。此前,是時代賦予的機遇讓兩者共同成長,現在,輪到國貨與直播電商攜手回饋時代。
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