前廳服務員是為賓客提供諮詢、迎送、入住登記、結帳等前廳服務的人員。
應變能力應變能力是前廳服務員所應該具備的特殊服務技能與素質。因為客人來自全國各地或異國他鄉，不同的生活習慣、不同的知識與修養都會有不同的表現。
報考條件是什麼：
初級（五級）
具備以下條件之一者
（1）經本職業初級正規培訓達規定標準學時數，並取得畢（結）業證書 [3] 。
（2）在本職業連續見習工作2年以上。
中級（四級）
具備以下條件之一者
（1）取得本職業初級職業資格證書後，聯繫從事本職業工作1年以上，經本職業中級正規培訓達規定標準學時數，並取得畢（結）業證書 [4] 。
（2）取得本職業初級職業資格證書後，連續從事本職業工作2年以上。
（3）連續從事本職業工作3年以上。
（4）取得經勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業（專業）畢業證書。
高級（三級）
具備以下條件之一者
（1）取得本職業中級職業資格證書後，連續從事本職業工作2年以上，經本職業高級正規培訓達規定標準學時數，並取得畢（結）業證書 [5] 。
（2）取得本職業中級職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上。
（3）取得高級技工學校或經勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養目標的高級職業學校本職業（專業）畢業證書。
證書有什麼用：
證書有用的，具體需要根據自己情況或自身工作情況或以後發展情況綜合考慮，如有的人用於求職加薪、積分、畢業、招投標、資質等，每個人所用情況不同，根據所用情況要求條件判斷確認即可，證書是勞動者求職、任職、開業的憑證之一，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據，也是境外就業、對外勞務合作人員評定技能水平的參考依據之一。更多關於證書報考以及查詢還有不清楚的，可以私信我哦或關注微信公眾號「億享眾匯"！