文丨公關之家 作者：不承權輿
展會是指企業圍繞自身的成果，通過運用精心挑選過的實物、模型、文字說明、圖片、宣傳視頻等各種各樣媒介、符號和手段來進行傳播的綜合活動。通過展會這種面向公眾開放的活動方式，是企業主動進行公關傳播的方式之一，因為展會具有形象生動、直觀有趣的特點，同時還可以加入情感、體驗、服務、互動等多種營銷手段，可以形成和傳達風格統一、具有較高藝術感染力的品牌理念和形象，對於公眾來說會更加具有吸引力，同時也可以方便各種媒介宣傳報道，從而更加全面深入地進行品牌宣傳。
總的來說，展會可以有效地傳播企業的信息，展示企業的綜合實力，宣傳形象，並同時能夠與公眾形成雙向互動，提升對品牌的認知度。當下，展會的策劃和舉辦已經成為一個產業，做好這一活動，可以將企業的魅力和實力淋漓盡致地展現在大眾面前，提升品牌形象和影響力。
要策劃一場成功的展會，首先要明白其類型和規模，它們的運作程序上也因此存在著一些不同，從類型上看，它有展銷會、博覽會、節慶活動、大型會議等，在規模上，展會也有大小型之分。一般來說，大型的活動通常是由專業的展覽機構來舉辦，參展者可以通過報名、繳費租用展位的方式來參展，比如地區性的各種展覽會；而小型展覽則是由企業或者其他組織自己創辦的，主要是用來展示自身的產品或者與品牌密切相關的主題，並且有些是短期展出有些是長期展出保留的，這類展會主要的功能是向公眾展示企業文化和精神，同時也對內部員工進行相關培訓教育的場所和方式。對於企業來說，策劃參展主要以小型為主。作為公關人員的一項重要工作，需要了解以下運作程序：
1. 整合相關資源，初步了解企業，並提煉出展會所需的賣點。
企業要舉辦展會，肯定是要與自身相關，所以在策劃之前應該對企業進行了解，包括其性質、主要業務、發展歷史、品牌文化、旗艦產品、主要成就，等等。除此之外，還要弄清楚企業對活動的想法和要求有哪些。之後進行相關資源的整合，這些資源涵蓋了內部能夠提供的人力物力執行力資源、競爭對手相關信息、展會所需達到的廣度和範圍這些方面，對其進行有效的收集、整理和分析，可以對展會有一個初步的把握。
了解企業後，接下來就可以從各種資源材料中提煉成企業所具有的，或者展會做需要的賣點。在整理、分析資料的過程中，可以得出企業在市場上所擁的差異化特點和競爭優勢，以及目標人群的需求和喜好，通過推導、逆勢等方式得出消費者最感興趣的一些要點。這些要點既可以作為展覽定位和主題的重要參考，或是在展覽中作為精彩亮點吸引觀眾的目光。
2. 確定展會定位和主題，制定詳細的計劃，明確各項具體內容。
根據已有的情報和資源進行分析之後，可以對展會的定位有一個更為清晰的認識。定位指的就是以哪種具體的形式和流程來展開活動，因為參展需要通過資源和目的的結合來達到一個高度，然後通過某些平台或者載體將這個表現出來，所以選取具體的形式、平台、流程等都會影響到主題的體現。
其後便是以一個主題來展現這個高度。所謂萬事開頭難，由於之後的所有工作都需要圍繞這個主題來展開，所以確立主題是非常重要的一步。確立主題，可以從提煉出的賣點中獲得靈感，突出品牌亮點和特色，也可以和熱門的正面的時事相結合，更容易獲得熱度和關注；和一些流行的先進的元素結合起來，或是進行跨界，突出創意，讓展覽更具有獨特性和吸引力。
主題擬定後，以此為核心展開對具體內容、形式、持續時間、傳播方式、具體流程等細分項目的策劃和確定，並落實參展的經費。除此之外，還可以對實施過程中各個階段做出一個細緻周到的方案。
3. 搜集、複製各種展品，按整體規劃對展品進行編號和陳列。
做好策劃和方案之後，進行實施的第一步是準備展會相關的物料以及展出所需的展品，在對企業資源的整合過程中，可以對所需的展品進行搜集和挑選，確定之後進行複製，並按照策劃對其進行陳列和編號，以更好地進行跟蹤和監測。
4. 進行活動宣傳，對會場進行布置。
展出物品塵埃落定後，「硬體」方面的準備還有會場的布置，此外就是活動的宣傳方案了。宣傳推廣其實一直貫穿展會的整個過程，並且每個階段的宣傳目的也各有側重，在前期主要是活動的預熱，一般在正式開始前的時間裡進行，可以根據大眾的心理和關注點來選擇宣傳手段和形式，在成功獲得一定的熱度後可以持續保持到展會正式開始。但需要注意的是，開始前宣傳的時間要選取合適，不能過早宣傳也不能太晚，不同時間進行推廣效果也會不一樣。
在前期宣傳的過程中，需要布置會場，不僅要按照活動的範圍和廣度、展品的成列進行布置，還要與燈光、音響、美術等相關的重要工作人員進行協調溝通，並測試展示的效果。
中期的宣傳是在展會開始後通過多種廣告傳播方式的組合來讓吸引參觀者並在其心中留下深刻印象；而後期則是在活動結束後還需要在一段時間內維持展會的宣傳，常見的有軟文報道、客戶走訪等形式，其主要目的是在大眾中進一步樹立企業形象，並建立起品牌信任感和忠誠度，讓體驗過的參觀者對品牌產生更為深刻和積極的認識。
5. 按照策划進行高效完美的執行，策劃組織好展會的開幕式。
在進行執行時需要嚴格按照策劃方案來進行，無論是會前的準備、開始後的控場、會後安排都需要儘可能地面面俱到，一絲不苟。除了各個流程和環節之外，在實際的活動中，策劃者還應該考慮到觀展人群的流動，要保障提供良好的參觀體驗，就要事先設計好人群流動路線，而在開始後也應該安排人員進行有力的引導和控場。
此外，展會的開始一般需要一個開幕式，這可以看做是宣傳的一部分，也是整個主題的總領性概括，可以讓大眾在參觀前對其產生一個整體的認識和期待。
同時，除了面向大眾發出邀請外，吸引更多人關注和參觀外，還可以對重要的嘉賓人物、公媒體等進行邀請，可以進一步擴大活動的權威性好和知名度。在這些群體進行參與時，還要主動熱情地進行講解。
6. 準備好更多方案，以應對贊助、風控等其他情況。
有些企業在舉辦展會時會要求尋找贊助，所以需要了解相關企業所需要的贊助金額以及能夠為贊助商提供的服務和實惠。比如，在某一行業具有一定影響力的企業需要舉辦一個專業性強的展會，而在活動宣傳過程中，企業可以為贊助者提供一些廣告位、冠名權等利益，通過有形資產與無形資產的交換，達到互利共贏。
此外，企業的每一次開展這種活動其實都存在著失敗的風險，而在參展過程中也有許多或大或小的潛在危機，面對這些風險，策劃者需要在活動前準備好風險控制方案，以備不時之需。
7. 了解公眾對於活動的感受和反饋，在結束後對整個活動進行評估。
活動結束後，除了後續的宣傳外，還需要對展會的效果進行跟進，了解參觀者對於活動的體驗感受，積極獲取專業人士、普通群眾等不同群體的反饋，比如問卷調查就是一個非常泛用的手段。將這些反饋進量化分析，對整個活動的優點和不足進行評估和分析，為之後提供更多參考經驗，不斷提升策划水平。
此外，如果是長期的展會，則需要不斷地補充新的內容，使之適應不同階段公眾的參觀需求，並及時反映出企業的發展和成果。
本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家
文章來源: https://twgreatdaily.com/e8grJ28BMH2_cNUgGZM2.html