張建慧在市人民來訪接待中心約訪接訪時強調
站穩人民立場 強化責任擔當
依法依規妥善解決群眾合理訴求
7月12日，市委書記張建慧來到市人民來訪接待中心接待來訪群眾、約訪重點信訪事項，強調要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，站穩人民立場，強化責任擔當，暢通信訪渠道，積極主動作為，依法依規妥善解決群眾合理訴求，不斷提高信訪工作質效，著力營造和諧穩定的社會環境。
接訪中，張建慧仔細閱讀信訪材料，認真傾聽群眾訴求，深入了解事情原委，與有關負責同志共同分析研判問題癥結，提出解決方案，回應群眾關切。他要求，各級各部門要強化法治思維，引導人民群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，努力讓人民群眾的合法權益受到公平對待、合理訴求得到有效維護。同時，要把群眾反映的問題作為工作切入點，舉一反三、系統排查，推動同類問題有效預防和化解。
張建慧指出，黨政領導包案化解信訪事項，是一項重要的信訪工作制度，也是領導幹部踐行黨的群眾路線的重要舉措。市級領導和各縣（市、區）黨政主要領導要堅持以身作則、率先垂範，結合黨紀學習教育，堅持帶頭接訪、帶頭下訪，認真落實領導幹部分包化解信訪案件制度，帶動全市各級踐行新時代楓橋經驗，堅持到群眾身邊了解問題、到基層解決問題，紮實推進重點領域信訪突出問題治理，有效化解重複信訪積案，切實維護群眾合法權益。
張建慧強調，要提高政治站位，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，認真落實《信訪工作條例》，帶著感情、帶著溫度做好群眾來信來訪工作，不斷夯實黨執政的群眾基礎。要堅持問題導向，充分發揮好基層黨組織作用，常態化開展矛盾糾紛排查化解，切實把問題化解在基層、化解在萌芽狀態。要強化跟蹤問效，對信訪案件全程跟蹤督辦，全面掌握信訪案件化解辦理進度，壓緊壓實相關單位責任，推動信訪事項及時有效化解，真正把群眾的操心事、煩心事、揪心事解決好。各級信訪部門要把黨紀學習教育融入日常、抓在經常，加強高素質信訪幹部隊伍建設，暢通和規範群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，將更多精力放到推動矛盾化解、維護群眾合法權益上來，全面推動新時代信訪工作高質量發展。
柳波參加接訪。