11月22日，中消協發布2023年「雙11」消費維權輿情分析報告。從整體來看，在10月20日至11月16日共計28天監測期內，共收集到「消費維權」相關信息5675.33萬條，日均約202萬條。輿情走勢平穩，11月10日信息量達到峰值，為276.79萬條。
「消費維權」日信息量圖
此外，報告顯示，2023年「雙11」期間消費維權問題集中在直播帶貨亂象、商品質量問題、促銷價格爭議等方面。監測期間，有關「直播帶貨」負面信息156.52萬條，其中，價格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問題較為突出。
有關直播帶貨負面信息日趨勢圖
在直播帶貨亂象方面，中消協舉例，靠審丑發跡主播正引發更多人反感，並結合媒體評論稱，在帶貨YSL（聖羅蘭美妝）商品時，瘋狂小楊哥的徒弟「紅綠燈的黃」形象邋遢、表情猙獰，在直播截圖中，她甚至一度叉開腿蹲在桌上，姿勢頗不雅觀。這類靠審丑發跡的主播，似乎正在引起更多人的反感。
紅綠燈的黃直播帶貨截圖
中消協表示，直播「翻車」亂象背後，有追逐流量導致的低俗帶貨、虛假宣傳，有渴求收益導致的假冒偽劣、退款糾紛，有制度不健全導致的售後服務欠缺。商家和品牌既需要更加貼心的幫扶政策，也需要更為嚴格的監管措施，以便在低價之外，尋求品質和服務的提升，適應消費多元化趨勢。
（青眼：向世界講好中國化妝品故事）