都知道服務行業是要注重點細節，把細節做好生意才會跟著好起來，反之細節沒做好回頭客就不會有多少。
怎麼去注重細節方面的事，還是需要老闆給出相關規定，針對員工的培訓也要到位，不要為細節丟失顧客。
如果老闆的規定不嚴格，年齡大點的還能做好，年輕點的就做得不好了。
因為年輕人都喜歡玩手機，門店的規定不太嚴格時，總是想著拿起手機看幾眼，結果也是可想而知了。
心裡帶著玩手機的想法，在服務細節方面就會疏忽，服務方面也會不到位。
比如到超市購物的事情，前面還在給顧客掃碼結帳，轉頭就從兜里掏出手機玩，讓顧客自己把東西裝袋子裡。
看著收銀員在旁邊玩手機，自己在旁邊獨自裝東西，顧客的體驗可想而知，肯定心裡是不會怎麼舒服的。
江蘇有位女子就碰到了這事，感覺收銀員跟個大爺一樣，她反倒才像是服務員，自己一個人動手裝東西。
早知道收銀員是這個態度，她東西都不準備買了，直接丟櫃檯讓收銀員弄。
1，女子到超市購物時，收銀員現欠佳。
當天女子是到住的附近買東西，這也不是她第一次過來了，不過這次過來體驗不是很好，感覺自己才是收銀員。
當時到超市裡買了不少東西，在超市挑選好要買的東西後，她就推著車到櫃檯，一個個拿上來讓收銀員掃碼。
由於自己買的東西比較多，在收銀員都掃碼完後，她也提出要再拿個袋子，然後就把這些東西的錢都付了。
接下來的一幕讓她意想不到。
按照正常的流程來走的話，後面沒有顧客排隊的時候，收銀員是該動手幫忙下，她後面也是沒人在排隊。
2，收銀員像大爺一樣玩手機，顧客反倒像是員工在裝東西。
然而收銀員卻不和她所想的那麼做，而是從兜里掏出一個手機，然後就站在那裡玩起了手機都不看一眼。
這也讓她感覺心裡不舒服，自己在這裡裝著東西，收銀員在旁邊玩著手機，到底誰才是在超市裡幹活的。
從兩人的現來看，確實收銀員也是挺過分，有空是該幫顧客裝下東西。
這不女子也把情況發到網上，吐槽這個收銀員跟個大爺一樣，她一個來超市裡購物的反倒像是來打工的。
這也是她第一次遇到的，以往到這家超市購物時，收銀員沒事都會幫著裝，這個收銀員看著年輕不靠譜。
對於女子所說的情況，不少網友也都深有體會，也都覺得收銀員做法不行。
有人說，自從超市的袋子收費後，她就沒有享受過裝袋子的服務，全都是要自己動手把東西裝到袋子裡。
也有人說是很正常的情況，他所在的地方超市都不裝的，自己有手有腳又不殘疾，自己裝下哪那麼矯情。
到底該不該幫顧客把東西裝袋子裡？雖然看著是無關緊要的問題，把東西裝袋子也就那麼一小會的時間。
顧客自己裝是可以，收銀員幫忙也沒問題，不過有個細節是真要做好。
就算不幫顧客裝袋子，也不該在旁邊玩手機，這會讓顧客體驗變差的。
想想自己到外面消費時，自己還在忙活著裝東西，有店員站在旁邊玩手機，也沒有過來搭把手的意思。
無論是誰遇到了這情況，心裡都是會感覺不舒服，文中的收銀員就是如此，細節上做得是挺不到位的。
不過也是還年輕的原因，可能也沒有想到這一點，除非哪天碰到個不好說話的，當場跟她吵才會注意到。
所以說，在細節上是真不能放鬆，同時也要出一些規定，讓年輕人剛工作能懂，不要以為是常識就不說。
有些人的格就是粗心大意，不跟對方強調的說上一聲，他根本就不會想到這點。