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前天下午就有網友爆料說西部數碼的主機遭遇大規模斷網，403禁止訪問，旗下網站均打不開。
經核實，故障原因為四川電信天府熱線數據中心在升級UPS過程中，意外出現電力系統供電閃斷，而UPS系統未能實時響應，從而導致該機房大部分交換機、存儲、計算節點等設備掉電。
大概經過4小時左右斷網恢復正常。後面西部數碼還對雲伺服器「100倍賠償」承諾，MY10G-2所有主機免費延長14天，MY10G-1所有主機免費延長17天。
話說西部數碼的態度還是挺不錯的，官方也說到：
我司會吸取經驗教訓，盡力避免類似故障的發生，以及縮短在類似故障時的中斷時間。同時也會責成合作方四川電信改進相應流程，以避免類似意外故障。對於部分用戶極為重要的應用，我司建議您在不同的機房準備一台備用伺服器，以便在類似故障時可以及時切換，減小影響。
這10年隨著阿里雲、騰訊雲的崛起，像西部數碼等雲主機商城已淪為二線品牌，在雲主機質量、規模都差不多的情況下，二線品牌就只能靠「服務」來獲取用戶了，其他創業項目也是如此操作。
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