2023年，商州公安分局城關派出所堅持以創建「楓橋式公安派出所」為載體，認真踐行「矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位」的新時代楓橋經驗，轄區發案率逐步下降，信訪案件明顯減少，矛盾糾紛得到全面排查調處，轄區群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。
堅持政治建警鍛造過硬隊伍
城關派出所在分局黨委的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神。按照上級公安機關部署要求，深入推進「防風險、保安全、護穩定、促發展」各項工作任務，以黨建為引領，以改革創新為驅動，聚焦派出所主防職能定位，推動實現了發案少、秩序好的良性社會治安形勢，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用，緊盯「人財物」等關鍵環節和民輔警「八小時以外」監督管理，堅決執行公安部「六項規定」和省公安廳「十項警規」，持續加強民輔警紀律作風教育，嚴格隊伍管理，確保隊伍絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。
做實社區警務打造平安社區
城關派出所緊緊圍繞主防的職責定位，積極探索派出所警務模式變革新路徑，以「兩隊一室」警務機制改革為抓手，在城區11個社區實行「一區一警」，組建「1+N」個治安小分隊的社區警務模式，常態化紮實開展消防安全檢查、校園周邊安全治理、行業場所治安清查、防範電信詐騙宣傳、矛盾糾紛排查化解等各項工作，深入社區和居民小組，主動與群眾交流，通過面對面交流摸清轄區情況、傾聽群眾心聲，及時了解掌握社情民意，認真開展 「人、事、物」基礎信息實時採集，實行信息「即采即錄、動態鮮活」，讓社會治安從末端治理向源頭防範轉變。認真填寫工作日誌及時將收集的信息歸納整理、錄入警務平台，做到「備忘不誤事」，切實做到人熟、地熟、情況熟。定期排查轄區重點單位、重點場所治安消防安全，及時消除安全隱患，為打造平安社區奠定了良好基礎。
嚴打違法犯罪維護轄區穩定
今年以來，城關派出所聚焦捍衛政治安全、維護社會安定、保障人民安寧的職責使命，堅持底線思維，增強風險意識，以各個專項行動為抓手，工作中主動作為，緊盯轄區治安形勢，緊扣社情民意，緊貼工作實際，聚焦民生領域突出違法犯罪，主動出擊，重拳打擊震懾違法犯罪活動。截止目前，城關派出所查處違法案件526起，抓獲吸毒人員4人；抓獲網上逃犯6名；排查化解各類糾紛230餘起；救助群眾260餘人，查處涉旅館業案件37起，處罰11人；責令停業整頓KTV4家，全力營造安全、穩定、和諧的社會治安環境，進一步增強群眾的安全感和滿意度，有效地維護了轄區社會治安大局穩定。
強化窗口服務厚植為民情懷
為了進一步方便群眾辦事，簡化辦事流程，城關派出所以深入推進「網際網路＋」便民服務系統為基礎，積極釋放公安「放管服」改革紅利，打通「跨省通辦」等業務，方便群眾在異地也能享受「家門口」的便利。特別是在寒暑假期間，針對返鄉群眾和學生群體較多，戶籍民警根據工作實際，主動加班加點，熱情，耐心、細心服務前來辦理戶籍業務的每一位群眾。戶籍室全年辦理各類業務3萬餘件，接待群眾諮詢2000餘人次，送證上門服務50次，讓群眾辦事「只進一扇門，一次全辦好」。