8月19日，茶顏悅色發文復盤南京開業情況，稱「因為一杯奶茶，引起大家太多不必要的討論，叨擾了大家的視線，也給南京帶來了一場風波。對此，真的感到很抱歉。」
回溯來看，8月18日，南京茶顏悅色首店開業，一大早店還沒開門，人們已在門口排起長隊。因人流量過大造成擁堵，茶顏悅色大約半小時後暫停營業。
隨後，「南京茶顏悅色開店前5分鐘售罄」、「南京茶顏悅色預約代購1杯200元」、「南京一茶顏悅色開業半小時後停業」等多個話題相繼衝上熱搜。而在社交平台上，關於茶顏悅色僱人排隊或請代購炒作等聲音也是不絕於耳。
對於網上的爭議，茶顏悅色表示：初來乍到，大家由此猜測也屬常情，不求大家完全相信我們的清白、畢竟時間才是讓我們互相了解理解的良方。會有限購的動作來抵制「代購和倒賣行為」。（文|《財經天下》周刊 唐果）