近日，在銀保監會會議上，再次明確了促進金融與房地產正常循環，做好「保交樓、保民生、保穩定」工作，滿足房地產市場合理融資需求，改善優質房企的融資環境。這對購房者以及房企來說，無疑是一顆定心丸。
對於自古就非常重視「家」文化的中國人而言，房子絕不只是一個居住的場所，人們賦予了它更多的意義與情感。收房，自然是人生大事之一。
然而過去的兩年，惡劣的外部環境、動盪的房地產政策，導致消費者對於房地產行業信心不足。在這期間，許多房企通過自身的各項舉措積極「保交樓」甚至高品質交付，為購房者、也為低迷的市場注入了信心。
動盪市場下購房者盼交房、頻維權，
政府出台政策救市
從2021年下半年開始，房企頻現美元債違約、多家房企相繼暴雷，信用危機不斷蔓延。2022年，房地產市場進入深度調整期，房地產投資、商品房銷售、土地購置等各項數據不斷下滑，甚至出現停工、交付延期等情況。
數據顯示，2022年上半年30家房企中有7家房企的交付不及2021年同期的三分之一。項目能否如期保質的交付對於購房者來說，十分重要。因此購房者維權、集體停貸事件在多地發生。2022年7月，全國超300多個樓盤的購房者發表斷貸聲明，他們試圖通過這樣的方式得到監管部門的重視，希望能夠如期收房。
「保交付」，成為2022年各個城市、各級政府部門的重要任務之一。2022年下半年，關於房地產市場利好的消息不斷傳來。中央經濟工作會議、國務院常務會議不斷釋放穩定房地產市場的信號，央行、銀保監會、證監會等部門密集出台政策措施，改善房企融資環境。據不完全統計，2022年至少295個省市出台近600次房地產鬆綁政策。
其中，2022年11月出台的「金融十六條」成為近兩年最強有力的支持政策，十六條措施中包括了保持房地產融資平穩有序、積極做好「保交樓」金融服務、積極配合受困房企風險處置、保障住房金融消費者權益、階段性調整金融管理政策、加大住房租賃金融支持力度等，給了市場以及購房者極大的信心，眾多房企也終於等到了久違的曙光。
在此之前，許多房企通過自身的各項措施保證了項目的品質及如期交付，也一定程度上為購房者提供了保障，龍湖集團等就是這其中的典範。
房企 「保交付」舉措頻出
2022年，頭部房企大量項目基本都實現了在交付前工程驗收便已達標，並提前完成所有圍繞交房交證的服務事項。在這背後，是他們層出不窮的各項保交付舉措。
萬科以「5+2+X」工程建造體系，結合「9631」進度管理、全周期評估體系，對項目進行全面品控管理，確保建造時間合理；保利發展執行「6321」交付體系，要求提前半年，就要介入交付；金科各項目進度都要做到「嚴格打表」，各項工作完成日期、整改日期制定得非常詳細.......而其中，最令人矚目的要屬龍湖集團推出的「以新交心」智善交付體系。
龍湖智善交付體系圖解
為了造好房，「品質化、精細化」一直以來是龍湖秉承的宗旨。
從項目的設計、建造到交付，龍湖始終做到標準可靠、選材嚴格、工藝完善。在品控方面，龍湖不僅建立了「集團-地區-項目」三級品控體系，實現項目從開工到交付的360°建造監管，還建立「一戶一檔」的查驗檔案，在交付前，會有100多次、不同層級的查驗專題會，至少有百位專業人員為業主把關每一處細節。比如，福州龍湖蘭園天序在交付前景觀團隊協同客服、物業、監理、第三方專業景觀檢查單位進行3次以上工程質量等方面的嚴格檢查，組織施工單位進行逐個銷項、整改提升，銷項率達到100%，才允許交付。
在交付體驗上，龍湖也是兼顧智能化和人性化。正式交付前，龍湖創新增加了工地開放日，通過專業工程師進行細緻地講解，讓業主直觀看見建築細節。此外，龍湖自主研發了數字化管理平台，解鎖雲端交付，用戶可以在線上填寫資料、辦理交房手續、遠程視頻驗房等。
對於龍湖來說，交付動作不是結束，而是全新龍湖式幸福生活的開始。2022年5月份，龍湖發布了「以新交心」為主題的智善交付體系，對傳統房產交付理念和實踐進行了全新升級。
交付後，在「一個龍湖」的生態資源加持下，業主可以獲得大量的專屬權益——出租房屋的業主，可享受中介成交專屬折扣的塘鵝租售權益；有小孩的客戶，可在佑佑寶貝醫院享受健康檢查包、定點社區篩查等親子醫養權益；有老人的業主，在椿山萬樹養老機構可享受試住體驗、入住優惠；業主可通過在「一個龍湖」各類場景中消費或參與活動所獲得「瓏珠」積分，繳納停車費、物業費等。此外，龍湖業主還能享受專屬的活動盛宴，如龍民節、小龍人計劃、等品牌活動，與鄰里共建更深層次的情感連結。
龍湖「以新交心」的智善交付體系形成了「新居所」「新家園」「新生活」三大價值維度，基於人們對美好生活的需求，從「交房子」到「交生活」，再到交給業主與此相關更大的生態圈，這背後是無數個紮實的服務細節，這樣的交付體系看似簡單卻無法被複製。在夯實主業的基礎上，龍湖探索新的模式，以智善交付為美好生活賦能，踐行了企業的長期主義。
交付的高品質與高滿意度
在眾多舉措之下，多家房企都取得了優異的交付成績，龍湖更是其中的佼佼者。
數據顯示，截至2022年12月，龍湖在全國共交付超11萬套品質住宅，100%實現如期交付，超41%項目實現提前交付，整體滿意度約90%。一直以來，「提前交付」是龍湖的習慣性做法，例如自2020年至今，龍湖在西安交付的10座樓盤中，超半數房源提前半年交付。
不僅如期甚至提前交付，龍湖還始終堅持高質量、高顏值、高標準的品質交付，從2022年交付的部分項目中，我們便能窺得一二。
廣州·龍湖攬境交付實景
廣州龍湖攬境於城市方寸之間，還原山水之境，交付後收穫了高達97%的業主滿意度與行業內外的無數好評；約42萬方的超級綜合體IP寧波天曜，天街開業和住宅交付同期，或是全國為數不多的交付時天街就開業的項目之一；位於金山核芯高端居住版塊的福州龍湖蘭園·天序精粹龍湖二十多載雕琢匠藝，重新定義金山人居格局；青島舜山府獨立的室外健身休閒區域較區域內其它競品優勢明顯，現自然之境，借場地之勢，再造山水自然經典；榮獲「2022年中國樓市交付示範項目」榮譽稱號的龍湖·景粼天序|峯境，以建築設計、主題景觀、人本服務、細節質感四大亮點詮釋龍湖品質。
青島·龍湖舜山府交付實景
2022年12月1日，易居企業集團克而瑞研究中心發布2022年《中國房地產企業產品力白皮書》以及「中國房企產品力TOP100」系列測評研究成果。龍湖集團以高品質的人居體驗打造躋身「中國房地產企業產品力TOP100」榜單TOP2，憑藉高質量交付，龍湖榮膺「2022年企業交付力TOP10」。
當交付力已成為當下衡量一家房企綜合實力的硬指標時，實打實的交付數據和高滿意度的交付品質，讓龍湖成為了行業內交付方面的優等生。
在此輪房地產行業下行周期中，龍湖等房企的交付舉措，尤其是創新的「以新交心」智善交付體系下超出購房者期待的交付，不僅體現出企業發展的堅強韌勁，保障了消費者的利益，而且起到了行業表率作用，推動了市場健康有序的發展，符合國家千方百計「保交樓」的政策，彰顯了民族企業應有的社會責任感。