是戴爾的一句話讓司機利奧恍然大悟，他決定做一隻翱翔的「雄鷹」，於是開始關注別人的計程車。他發現很多計程車衛生很差，其他司機對客人的服務態度也比較差，於是他決定改變服務方式。換司機第一年，收入翻倍。查理上了他的車是一個意外，因為他不需要在停車場等生意，他的客人通常會打電話預約。
聽完利奧的故事，查理深受感動，也把這位司機的故事講給其他司機聽。他們中只有兩個人對此感興趣，並開始學習利奧的做法，而其他人仍然不停地抱怨不斷惡化的業務狀況。
當他決定不再抱怨時，他的生活開始變得精彩。顏怨解決不了任何問題，只會讓自己的心情越來越差，讓別人越來越討厭自己。——一個只知道抱你的人，永遠找不到解決問題的辦法。他只會在原地徘徊，永遠落在身後。
約翰是家裡最小的孩子。雖然他很小，但他可以像他的兄弟姐妹一樣講述他的家庭故事。一天，約翰和他的哥哥出去摘月亮。
夠一家人吃幾天的。他們蘑菇，我姐在家照顧我爺爺。我和約翰哥哥摘了一個大蘑菇，夠了。
孩子們回家後，我姐開始準備晚飯，而我哥去了浣柴。約翰去農場給還在家裡工作的父母打電話吃晚飯。看到孩子們煮了一大鍋蘑菇湯，父母非常高興。因為約翰的媽媽需要照顧他的爺爺先吃飯，所以他的爸爸和幾個孩子先吃飯，但是約翰不知道他此時在哪裡。所以只有約翰的兄弟姐妹先和他父親一起吃飯。
後來，攢了些錢的約翰準備在醫學的道路上發展。他在二手書庫買了許多醫學書籍。就在那時，他從家鄉得到消息，他的母親因病去世了。剛剛對生活充滿希望的約翰，一蹶不振。他不知道自己的人生為什麼這麼坎坷，上帝為什麼給了他這麼多磨難！他在絕望的時候，在一本書上看到了這句話：「抱怨只是弱者不敢面對自己處境的藉口，只是平庸弱者意志薄弱的表現。
約翰不是一個軟弱的人；他決心已定。約翰面對著家人的墓碑對自己說，他不會再抱怨什麼了！然後，他回到倫敦，給高貴的迪納萊斯先生寫了一封長信，表達了他在醫學上發展的決心，並請求對方幫助他。他在信中寫道：「所有對生活的抱怨都是愚蠢的。世界上沒有不公平的事，一個天才是不會被困難壓
幾年後，約翰從一個身無分文的鄉下人變成了倫敦最有名的醫生。