超大杯咖啡已經不夠了!這屆年輕人愛上「無限續杯」

2023-09-28   咖門

原標題:超大杯咖啡已經不夠了!這屆年輕人愛上「無限續杯」

假期即將到來,先來預測一個可能會賣火的咖啡產品:「22元鮮萃暢飲」。

是的,大杯、超大杯已經滿足不了這屆年輕人了。

武漢有咖啡店推出的「22元鮮萃暢飲」,6款精品咖啡豆,免費續杯一整天,已在當地社交平台有了熱度。

對咖啡續命的年輕人,推「xx元暢飲」,是不是一個出圈的好思路?

「22元鮮萃暢飲」走紅

年輕人實現咖啡自由

最近,我發現武漢有家咖啡店靠「暢飲」火了。

這是IRIS·悅咖啡推出的一款菜單,22元的鮮萃咖啡可以選擇6款精品豆,前台點單「鮮萃咖啡」可獲得標識手環,出示手環即可開啟6款鮮萃咖啡不限杯暢飲1整天。

活動一推出,就吸引了許多武漢的小夥伴到店打卡:「咖啡腦袋看過來!」「打工人的福音!」

「終於實現咖啡自由了!」

這家店開在漢江北路附近,有不少年輕人,買了22元鮮萃暢飲後邊喝邊逛;附近寫字樓的白領,也會買一份,從早餐、午餐喝到下午茶,續命一整天。

22元鮮萃暢飲也帶動了門店其他產品的銷量。我從社交平台和點評APP看到,這家店裡「姊歸橙美式」和「巧了椰」都收穫了眾多好評。

其實,咖啡暢飲的玩法,行業里此前也有嘗試。咖門曾報道過北京的S.O.E COFFEE,29元可以暢飲8種不同產地的精品咖啡。各種咖啡節、咖啡集市上,也常見到「暢飲」的體驗玩法。

「22元暢飲」受年輕人歡迎,原因不難分析:

首先,今年咖啡價格戰,讓消費者對性價比有了更高的期待。「暢飲、無限續杯」,對於這屆愛薅羊毛的年輕人來說,足夠有吸引力。

其次,經過市場教育,咖啡已經融入年輕人的生活。尤其是繁重的生活和工作壓力之下,年輕人對咖啡的需求量增大,說「打工人的血液里有一半是美式」毫不誇張。而「暢飲」恰好滿足了打工人一天多杯咖啡的需求。

但對一家咖啡店來說,無限續杯的「咖啡暢飲」,如何平衡成本?出圈的玩法有哪些共性?

爆品分析:「咖啡暢飲」的出圈邏輯

看過了市面上咖啡暢飲的玩法之後,我發現它們都在價值感、體驗感和門店定位上都有巧思。

1、精品鮮萃,疊加價值感

說起「無限暢飲」,很多人第一直覺就是「會讓咖啡沒有價值感」。

但IRIS·悅咖啡為消費者提供了6款精品豆子,2款深烘、4款中淺烘;北京的S.O.E COFFEE,消費者可以品嘗8種不同產地的精品咖啡。

而且,這兩家店都打出「鮮萃咖啡」的賣點。IRIS·悅咖啡店裡的咖啡桶,咖啡儲存時長維持在2~4小時,門店店員每隔半小時會巡視檢查,如果出現雜味或不新鮮的情況,會及時更換。

「多種選擇+精品咖啡+無限續杯+鮮萃」,多重buff疊加,給消費者帶來更高的價值感知。

2、中等價位,吸引更大範圍的咖啡受眾

受歡迎的「暢飲」,背後邏輯是「高品質+平價+超級性價比」。

IRIS·悅咖啡的暢飲套餐,定價22元,S.O.E COFFEE的黑咖啡暢飲價為29元。

20~30元,這樣的價格帶,對於習慣精品咖啡的消費者來說很有驚喜,對於習慣連鎖品牌咖啡的消費者來說也更能接受。

3、做好打卡設計,增強體驗感和傳播度

「咖啡暢飲」,註定是為門店引流的流量型產品,那就要發揮其價值。

IRIS·悅咖啡在門店設置自助咖啡裝置,有粗細兩個管道,各有一個旋鈕,粗管出豆細管出咖啡。顧客既可以按壓龍頭自助接咖啡,又可以依據個人喜好自取咖啡豆並稱重,體驗感滿滿。

6個裝置聯排,非常吸睛,成了網友到店「必打卡」的區域。

門店整體裝修和細節設計走環保工業風路線,十分出片。店內有充足的休息區域,「一個下午窩在店暢飲咖啡」的體驗感很有吸引力。

4、臨近商圈寫字樓,目標受眾明確

S.O.E COFFEE開在北京西單小眾潮牌附近,客流量大,且與喜愛喝咖啡的年輕群體相契合;IRIS·悅咖啡開在南國中心,這是一個復合型商圈,周圍有許多寫字樓,目標客群是需要「咖啡續命」的上班族群體。

它們的營業時間,也符合目標受眾的消費習慣。「早上8點至晚上7點,」IRIS·悅咖啡的主理人陳偉傑告訴我,「寫字樓里的顧客群體消費的習慣相對固定。早上上班前來買杯咖啡,中午來續一杯,下午三四點會再續一杯,一天可以嘗到3種不同風味的咖啡。」

咖啡暢飲,區域咖啡店的「抗爭」

今年,咖啡價格戰讓不少區域咖啡店和獨立門店感到壓力,如何找到自己的爆品、引流品,是很多圈內人都在討論的話題。

免費續杯一整天、聽上去就很誘人的「咖啡暢飲」,本質上也是一種「薄利促銷」的手段。是當下咖啡館應對價格戰的一個引流嘗試。

因為咖啡的產品屬性,也註定了「暢飲」也有上限,多數情況下,一天3杯已經是打工人的「極限」。

陳偉傑告訴我,此前,IRIS咖啡已經通過適度降價的舉措來應對價格戰,22元的咖啡暢飲的活動長期有效,目的就是吸引顧客復購。

而S.O.E COFFEE主理人魏凌鵬也曾表示,「(暢飲產品)毛利會相對較低,但量大了還是有得賺,就像自助餐沒有人只吃龍蝦一樣,也沒有人會只喝最貴的一種豆子。」

「咖啡暢飲的邏輯和季卡相似,都是通過讓利的行為增加消費者到店的頻次。」百分五咖啡主理人盧允剛認為,「但如果只做咖啡暢飲,菜單不夠豐富。」

IRIS咖啡的做法是,讓利的同時豐富產品線。

「門店只是品牌的一個媒介,我們更希望顧客能在暢飲的過程中尋找到自己喜歡的咖啡豆的風味。從門店數據來看,目前的6款咖啡豆里,復購最高的是花魁和深烘瑰夏。後期,門店會根據顧客反饋更新調整菜單。」陳偉傑告訴我。

消費者找到自己喜歡的風味,只是第一步,培養忠實用戶、增加復購才是關鍵。

IRIS咖啡有自己的烘焙工廠和線上店,顧客暢飲咖啡之後,可以現場稱重,購買自己青睞的咖啡豆。每天下午5點鐘之後,6款SOE咖啡豆半價出售。

儘管咖啡暢飲的營銷成果可觀,但並不意味著可以貿然推廣。陳偉傑告訴我,IRIS咖啡目前在武漢有4家門店,選址不同,有不同的營銷策略。

「南國中心門店針對寫字樓群體,推出22元鮮萃暢飲;磨山的門店開在東湖景區,門店設計風格與景區的自然環境相融合,吸引遊客打卡傳播;墨水湖店定位社區門店,以舒適體驗為主。」

每一種營銷玩法都要符合門店的實際情況,在激流勇進的咖啡浪潮里,區域品牌和獨立咖啡門店要做的,首先是保持清醒。

能吸引消費者到店,「咖啡暢飲」做到了第一步。

而能否持續留住消費者,需要區域咖啡和獨立門店繼續探索。

你還知道哪些有趣的咖啡玩法?歡迎留言討論。