火車晚點耽誤看球,德國鐵路道歉:沒能給用戶提供令人滿意服務質量

2024-06-28     中國青年網

【環球時報綜合報道】據德國之聲26日報道,德國鐵路公司的糟糕表現導致球迷錯過本屆歐錦賽的比賽,該公司當天在《圖片報》上公開道歉。

自2024年歐錦賽開賽以來,德國境內多次出現火車擁擠、延誤甚至取消的狀況,導致數千名球迷晚點甚至錯過比賽,引發了球迷甚至參賽人員的嚴重不滿。前德國足球隊隊長菲利普·拉姆就遇到了這種情況。他在前往觀看烏克蘭隊和斯洛伐克隊的比賽途中遭遇火車晚點,並因此遲到。他表示:「我們國家在基礎設施建設方面做得太少了。」

對此,德國鐵路公司負責長途旅行業務的高級董事麥可·彼得森出面道歉。他在接受德國《圖片報》採訪時表示:「我們能理解球迷們的不滿和批評,德國鐵路現在沒能給每個用戶提供令人滿意的服務質量。」報道稱,目前德國足協正在與德國鐵路公司協商合作,希望在剩下的歐錦賽賽程中能有所補救和提升。(呂克)

文章來源: https://twgreatdaily.com/aff273e6d9c59bf5aeb7cb5436427e1b.html