10月2日上午11點半左右，一位來自重慶的老年遊客，在挑戰天門山天梯時，不幸突發心臟疾病，瞬間陷入了生命的危機之中。緊急關頭，周邊遊客迅速聯繫駐紮在景區的「旅遊醫生」，一場與時間賽跑的救援行動悄然拉開序幕。
「我們趕到時，這名患者已經出現短暫的暈厥症狀，情況危急。」張家界市人民醫院「旅遊醫生」志願者團隊的全興雲、王婷、宋源根、吳曉春宇、楊彩召五位醫護人員，聞訊後立即行動，他們一路飛奔至呼救點，憑藉專業的醫療技能和冷靜的心態，迅速對患者進行了初步診查和現場緊急處置，使病情得到有效緩解。考慮到患者既往有心臟病史，為確保萬無一失，他們立即與景區管理部門及120急救中心取得聯繫，緊急啟動綠色救治通道，輪換攙扶及用輪椅將其轉運下山，為患者的生命安全爭取了寶貴的時間。
得益於「旅遊醫生」的及時介入與高效救援，以及後續醫療團隊的接力治療，該老年遊客的生命體徵逐漸平穩，目前正在接受醫院的進一步觀察與治療，其家人懸著的心也終於得以放下。「非常感謝這些醫務人員給了我們及時的救助，我老公目前的情況已基本穩定下來了！」患者配偶在面對記者採訪時，激動地豎起了大拇指，向這群無名英雄表達了最深的敬意。
此次成功救援，只是張家界「旅遊醫生」黨建志願服務項目眾多感人故事中的一個縮影。為全力做好今年國慶假期的旅遊安全保障工作，自9月29日起，張家界市醫療集團便精心籌備，從8家醫療機構中徵集招募了350餘名醫務人員，組建了數十支「旅遊醫生」志願服務小分隊。他們分布在全市14家景區景點及院內醫療窗口，共設置了31個醫療救助站點及遊客就醫服務站，構建起一套「定點醫療、流動醫療、隨機醫療+一站多點、一點多路、一呼多應+一張旅遊健康地圖+一台移動巡診車」的全方位、全天候服務保障體系。
通訊員唐生英 朱鐵華 瀟湘晨報記者滿延坤