山丹：「小矛盾」調出「大和諧」

　　中國張掖網山丹訊 周翠紅是山丹縣新華商場的個體工商戶，2018年以來由於各種原因，商場供暖出現問題，遲遲得不到解決。無奈之下，周翠紅等商戶來到山丹縣矛盾糾紛多元化調處中心反映，在調解工作人員的幫助下，商場供暖終於得到解決。

　　「暖氣一直不熱，給商戶們帶來了很大的困擾，把問題反映到矛盾糾紛多元化調處中心後，他們就及時與供暖公司溝通，幫助我們解決了相關問題，效率很快。」周翠紅說。

　　群眾利益無小事，調解的是糾紛，調順的是民心。面對新形勢下矛盾糾紛多元化的特點，該縣認真學習借鑑、堅持發展「楓橋經驗」，積極創新社會治理模式，整合優化社會資源，運用法治思維和法治方式，整合行政調解、司法調解、人民調解三項資源，組建成立了山丹縣矛盾糾紛多元化調處中心，全面推行矛盾糾紛「1633」多元化解工作機制，出台了矛盾糾紛多元化解11項制度，使社會矛盾調解由原來的「小獨奏」，變為現在的「大合唱」，築牢了維護社會穩定的「第一道防線」。

　　同時，該中心縱向上細化明晰8個鄉鎮、116個村(社區)職能，橫向上靠實23個參與協作職能部門的工作職責，實現一個地點辦公、一個窗口受理、一個網絡聯動、一個口徑回復、一個流程辦結、一個責任落實的目標，各個調解組織由過去各自為政、單兵作戰，變為現在的橫向聯合、兵團作戰，初步走出了一條多元化調處矛盾糾紛、建設高水平平安山丹的新路子。

　　目前，該縣通過組建山丹縣多元化矛盾糾紛調解中心，實行矛盾糾紛多元化調處工作機制，矛盾糾紛化解和社會治理方面實現從受理交辦向就地調處、從單打獨鬥向聯調聯處、從一般調解向依法調處、從被動參與向主動議事、從各方穩控向多方維權、從「無序上訪」向「法治信訪」六個方面轉變，部門之間推諉扯皮、信訪人鬧訪等現象明顯減少。今年以來，該中心共調解各類矛盾糾紛493件，參與信訪調處326件，全縣矛盾糾紛化解率達到96.7%以上。(楊建剛)

來源：中國張掖網