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福州的陳女士給孩子小張在夢飛教育培訓機構報名了專升本課程，按照合同約定，上滿完一定課程，若孩子還是沒考上公辦本科院校，可以退款。但是當陳女士向培訓機構提出退款申請時，對方卻稱，小張考勤不達標。
夢飛教育給陳女士出具的不符合退款告知書
陳女士向《維權超給力》反映，2020年，她在夢飛教育培訓機構給孩子報名了專升本課程，共有五個階段，總費用15800元。前三個階段時，小張偶爾請假，到暑期上第四階段時，因為與學校網課衝突，他們請假了150多個課時，但第五階段寒假的課程，小張完整上完了。今年7月考試成績出來後，小張沒有考上公立本科院校。按照條款協議，陳女士向夢飛教育提出了退款申請，沒想到遭到拒絕。
陳女士
「協議有規定，完成不同階段，退款金額不一樣。我的小孩是完整學習了第五階段，按照協議上規定，可以退款五千元。但是夢飛是說我第四階段的考勤沒有達標。」
夢飛教育推出的暑期集訓課，陳女士孩子請假多個課時
在陳女士提供的與夢飛教育的合同中，記者看到，關於退費的協議中規定，僅完整參加第4、5階段，未達到約定分數下，甲方將退還乙方8000元；僅完整參加第5階段，未達到約定分數線，甲方將返還乙方5000元」的約定。
雙方退款約定
陳女士說，她正是據此提出退款，但夢飛教育提出協議中約定第四階段的考勤未達標不能退款。陳女士認為，「僅完整參加第五階段」意味著與其他階段的考勤無關，協議存在漏洞。
陳女士
「因為退款協議沒有寫說，僅完成第五階段的同時還要求第四階段的考勤要達標，這點產生了爭議。『僅完整』相當於跟其它階段就沒有關係，我們理解肯定是這樣的。」
陳女士的交費記錄
987記者守明隨後聯繫了夢飛教育的「落落」老師。「落落」老師表示，他們和陳女士對合同的理解存在偏差。他們拒絕退款，是依據合同中「請假累計3天（含）」來執行的，小張請假太多了。
夢飛教育老師
「他在第四階段請假100多節課，我們的考勤是針對所有課程，一共五個階段你超出了100多個課時，根據協議，考勤約定是不符合退費要求的。」
記者看到，雙方合同中確實規定，協議履行期間，乙方在封閉集訓期間曠課累計達1天（含）以上，或請假累計3天（含）以上，或者遲到、早退6次（含）以上等，甲方可以對於乙方予以提醒、警告，視為乙方違約，乙方都無權要求甲方返還部分或者全部學費。
夢飛教育以考勤不達標拒絕退款
「落落」老師還說，退款約定要以封閉集訓課期間考勤符合約定為前提。他們的五個階段課程中，第4、5階段為封閉集訓課，而小張請假的課程在第四階段，屬於封閉集訓期間，因此不符合退款條件。
夢飛教育課堂上
對此， 《維權超給力》特約律師、福建灜榕律師事務所林善志律師認為， 陳女士與培訓機構實際上是簽訂了「對賭協議」，但協議中 關於退款的約定並不清楚，存在一定爭議，培訓機構理應退還陳女士5000元退款。
林律師
「協議前後條款存在不一致的地方，如果理解上雙方不能達成一致，那麼應該根據格式合同中，不利於出具格式合同一方的解釋進行理解。但因為金額不大，建議雙方協商解決。」
目前，雙方還在僵持。《維權超給力》也將持續關注！
完
記者：守明
監製：超藝本文為福建987私家車廣播原創稿件未經授權，不得轉載、摘編
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