如今，人工智慧正在迅速發展，並不斷應用於我們的日常生活中，各類場景下已經少不了AI的身影。與人格化的AI交談，讓TA為我們的生活服務，大大提高了我們的效率和幸福感。
什麼是人工智慧（AI）？
人工智慧是研究、開發用於模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。人工智慧不是人的智能，卻能模擬人的思考，甚至有可能超過人的思考。
如今，手機上的語音交互便是我們最常見的AI應用，大部分智慧型手機上都存在著語音助手,儘管名字不一樣，智能化程度也不一樣，但都在努力通過語音交互實現為我們提供便利的服務，它通過不斷學習、輸入用戶發出的指令，努力「思考」和交談，理解並聽懂用戶所說的話，並完成相應的指令。
智能語音助手
智能語音助手是一種語音控制程序，也可以理解為一種對話式的智能助理服務。人機之間的交互以對話方式進行，從而代替觸摸來實現相關操作。
智能語音助手可以實現無屏化操作，比如快速啟動某款應用，進入到它的二級頁面；打開或關閉設備的功能開關；通過通訊錄找到某人對其進行直接電話呼叫；播放本地視頻、音樂或是進行備忘提醒、鬧鐘設置等。提供信息檢索服務，比如，可以詢問天氣、航班、周邊商鋪、股價情況、電影資訊等，智能語音可以提供直接答覆或以網頁形式呈現。智能語音助手還擁有擬人化的情感，能夠陪用戶聊天、互動、玩玩遊戲等。一些智能語音助手還可以控制其他智能設備，可以通過簡單的語音命令來控制家中所有智能設備的狀態，再次減少了使用者雙手觸摸操作的時間。
最常見的智能語音助手就是Siri，它是蘋果公司在iPhone手機、iPad產品上應用的一個語音助手。利用Siri，用戶可以通過手機讀簡訊、看到餐廳位置、詢問天氣、語音設置鬧鐘等。Siri可以支持自然語言輸入，並且可以調用系統自帶的天氣預報、日程安排、搜索資料等應用，還能夠不斷學習新的聲音和語調，提供對話式的應答。Siri可以令iPhone4S及以上手機（iPad 3以上平板）變身為一台智能化機器人。
智能客服助手
人工智慧技術的應用也體現在客服場景中，比如中國電信客服智能機器人小知，查話費、問流量、找優惠，搜知識、看積分......都可以找小知哦！
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