《不忘初心、牢記使命》
主題教育系列報道
今天帶您走進
聽民意、解民憂
真正走到群眾中去的
房山區城關街道！
城關街道將「不忘初心、牢記使命」主題教育深入貫徹到工作中去，真抓實幹，聽民意、解民憂，真正地走到群眾中去，為老百姓解決憂心事、煩心事。
具體來說
城關街道走到群眾中去
為老百姓解決憂心事、煩心事
有什麼成效呢？
方方今天從這兩個社區說起！
城關街道實際成效
農林路社區
跟隨方方的腳步
首先我們來到城關街道農林路社區
前情提要：
農林路社區28號樓院內共有28號樓和30號樓兩棟樓。於2002年建成，初建房時並沒有將污水接入市政管線，而是在院中留了一個小的化糞池用於儲存兩棟樓的污水。現開發公司倒閉，物業撤出小區，自2018年底開始院內不明原因的污水外溢。污水外溢速度快，院中污水堆積，居民出行困難，且自來水管埋於地下，居民擔心會遭污水浸泡，自來水受到污染。在今年3月、4月、5月期間社區吹哨，房山供水所、供暖所兩個部門聯合進行了3次排查，原因未找到。馬上入冬，面臨供暖季的來臨，居民擔心供暖打壓試水，埋於地下的供暖管道如有滲漏，會造成更嚴重的污水外溢。
居民的呼聲引起了
街道黨工委的高度重視
城關街道主要領導深入基層
就農林路28號樓院內
不明污水外溢問題召開議事協商會
當即確定4步實施方案
1 安排排污車進行抽排。
2 經過自來水集團和供暖公司自行排查自家管道，出具報告，如發現明顯漏點的單位需承擔工程費用。
3 如供暖所和自來水集團均無明顯漏點，則由辦事處牽頭新城公司在保證安全的情況下開挖施工，具體查找原因。
4 找到最近的污水井和管線，將污水接入市政管線中。計劃在供暖前完成工程。
在各方面的共同努力下
現在的農林路社區
環境整潔、道路出行通暢
居民天天喜笑顏開！
城關街道實際成效
南沿里社區
離開農林路社區
方方馬不停蹄又來到
城關街道南沿里社區
據方方了解
曾經這裡「停車難」問題
困擾著社區居民已久
前情提要：
興房大街14號院居民反映停車難、道路窄、綠地髒的問題。
南沿里社區黨支部、居委會
召開社區黨員
興房大街14號院居民代表參加的議事會
黨支部、居委會決定對
興房大街14號院1、2、3、4號樓
樓間綠地進行整合，縮小綠地面積
擴展道路，擴大停車空間
規劃停車位
並對花池加裝鋅鋼欄杆
在花池內種植黃楊、月季等植物
社區改造工程居委會
共投資145000元
通過一個多月的施工建設
綠地綠化面積1500平方米
並對花池加裝了鋅鋼欄杆
栽植了黃楊、月季等植物
新建了停車位200個
加寬道路240平方米
維修路燈30盞
通過對社區綠地改造
解決了居民停車難
道路窄、環境差的實際困難
現在路面寬了，路燈亮了，環境好了
居民非常滿意
就是民有所呼，我有所應
用實際行動及時解決民生問題
南沿里社區黨支部
居委會踐行初心和使命！
這兩個模範社區介紹完畢
大家是否好奇
城關街道是如何開展工作的呢？
別著急
方方馬上為您介紹！
「三機制、三化解、三服務」
城關街道通過
「三機制、三化解、三服務」
紮實推進主題教育
具體工作方法如下：
完善「三項機制」抓接訴即辦
一是完善事前研判機制
每月圍繞群眾訴求類型、群眾訴求區域分布情況等進行詳盡分析並形成報告。
二是完善事中督辦機制
建立7x24小時快速派單機制，做到工單及時響應，第一時間溝通協調，第一時間現場處理。
三是完善事後考核機制
建立群眾熱線「接訴即辦」工作情況周通報、月排名機制。
聚焦「三大問題」抓化解
一是抓重點問題的化解
針對群眾訴求集中回遷安置等問題，責成專人督辦，倒排工期，制定時間進度表，確保項目按時開工，開工項目按期完工。
二是抓熱點問題的化解
以居民議事廳為抓手，協商共治，極協調相關部門、包村幹部、居民代表等召開議事協商會，共同解決。
三是抓難點問題的化解
針對群眾反映強烈的歷史遺留問題，成立專門工作組，積極協調解決。
專注「三個維度」抓服務
一是黨員踐諾
通過黨員聯繫戶、黨員志願服務隊，結成聯繫服務對子，發揮黨員和在職黨員的積極作用，參與村莊治理和社區服務。
二是包村幹部不缺位
街道幹部實行民情日誌制度，包村領導和包村幹部定期進村入戶，直面群眾、直達現場、直擊問題。
三是職能部門聯動
街道職能部門推行「一哨一尺」的工作機制，做到「一聲哨響部門聯動，一把尺子公平公正」。
民有所呼，我必有應
城關街道悟初心話使命
解決群眾身邊難題！
方方相信
在城關街道辦事處領導班子的帶領下
街道建設會越來越好！
居民生活幸福感越來越強！
本期編輯：杜菲菲 趙萍 杜宇桐
現場記者：耿滔 杜宇桐
信息來源：房山區城關街道
審審核核：武宏 巴金鵬 劉衛峰