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春運大幕今起拉開。今年春運期間，錦州站預計發送旅客50萬人次，日均1.25萬人次，比去年同期增加2萬人次。
春運期間乘火車出行，如何避免客流高峰，這四個時間段，你要知道。
節前學生流、務工流、探親流高度疊加客流較集中，節後客流相對較平緩，1月11日至13日錦州各大院校放假迎來春運首輪客流高峰。
1月18日小年後將迎來春運第二輪客流高峰。節後1月28日至30日(正月初四至初六)將迎來第三輪客流高峰。
元宵節過後2月9日至18日(正月十六至春運結束)，因學生開學和民工返程將迎來第四輪客流高峰，客流高峰日均將達到1.8萬人次。
為實現「平安、有序、溫馨春運，讓旅客體驗更美好」的春運目標，錦州站周密部署，精心安排，採取多項便民服務新舉措，為旅客出行體驗美好保駕護航。
在提供基本服務上，提前對售票室8台自動售(取)票機、廣播、引導、投影、售票設備等客運設備設施進行全面檢修，保證春運期間設備良好。
對客運各職場衛生進行徹底清理，為旅客提供乾淨整潔的候車環境。
在出站口上方引導屏粘貼站前公交站點示意圖，旅客可以通過示意圖直觀掌握車站的售票處、候車室、行包託運處及站前公交車、長途汽車站的位置，通過指向標識和主要線路的乘車指南便捷到達目的地。
開闢進出站綠色通道方便團體旅客和重點旅客出行，在第一候車室設置團體旅客和重點旅客候車專區、專門安檢通道，使旅客享受專屬安檢、專門通道、專區候車、專人檢票服務，為團體和重點旅客提供便利，進一步提升旅客出行體驗。
在滿足需求服務上，在候車室、售票廳設置了重點旅客候車區、哺乳室、便民餐桌、手機加油站、ATM機等服務設施，在「12306愛心服務台」設置了「學雷鋒志願者服務站」和「有困難找黨員」服務項目。
在售票廳增設了臨時身份證自助設備，沒帶身份證的旅客在自助機器上按照提示，輸入自己的身份證號碼、拍照後即可列印出臨時身份證，解決旅客出行未帶身份證的困擾。
在保證自動售取票機和實名制驗證閘機開放的情況下，根據客流情況動態增開售票窗口、實名制人工驗票口，三品檢查崗常態化雙機作業，最大限度提高旅客進站速度。
在提供特色服務上，制定了重點旅客一條龍服務，為特殊重點旅客購置了擔架、輪椅、拐杖等，並實行購票進站上車一條龍服務，為旅客提供「愛心服務卡」，旅客可以撥打預約服務電話0416—3663476提前預約服務，及時解決旅客出行需求，為進出站接送重點旅客人員提供「愛心服務卡」。
春運期間安排大學生青年志願者，在售票廳、候車室為旅客提供售票引導、自助購票、幫扶重點旅客等服務，讓旅客出行順暢。
年前，錦州站還將對售票廳、候車室、地道、站台等處所進行精心布置，懸掛燈籠、中國結、彩燈、彩帶、彩條，貼窗花等，為旅客營造濃厚的節日氛圍。春運首日候車室還將為旅客們呈現精彩的文藝演出，現場有書法家書寫春聯、福字贈送給旅客，助力旅客出行體驗更美好。
來源：錦州日報
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