8月28日，全面質量管理推進暨中國質量協會成立 40 周年紀念大會在北京召開，此次大會將對第十八屆全國質量獎獲獎組織及項目進行表彰。本次評選共有17個大中型企業單位獲獎，金輪針布（江蘇）有限公司（以下簡稱金輪針布）上榜，登頂「全國質量獎」。得到消息，棉紡織技術新傳媒第一時間聯繫金輪針布相關負責人，了解金輪針布申獎獲獎情況。
全國質量獎是對實施卓越的質量管理，並在質量、經濟、社會效益等方面取得顯著成績的組織授予的在質量方面的最高榮譽，現已成為與日本戴明獎、美國波多里奇國家質量獎、歐洲EFQM卓越獎齊名的國家級、全國性質量獎勵。金輪針布如何能登頂「全國質量獎」，其中又有哪些奧秘呢？
精益求精 苦練內功
早在2000年，金輪針布就在行業內第一個導入ISO9000標準，並根據標準要求建立了一整套完善的質量管理體系。2008年全球爆發了金融危機，金輪針布在面臨嚴峻挑戰的壓力下，緊緊抓住機遇，苦練內功，先後提出了規範化管理年、管理進步年、績效管理年的戰略目標與管理舉措，生產的產品以較高的性價比成功取代進口，實現銷售的連年突破，並經過七年的持續努力，成功在中小板上市。
然而，改革創新從不可能一帆風順。金輪針布在推行一系列管理改進以後，在戰略的確定性與管理的系統性等方面遇到了發展瓶頸。為此，金輪針布開始主動學習卓越績效評價準則這一世界公認的先進管理標準，並在2011年正式聘請管理諮詢公司，在行業內率先導入卓越績效模式，還成立了專門的卓越績效推進領導小組與職能部門，在全公司全面推行卓越績效模式。
金輪針布始終堅持管理改進與創新，把「精益求精」作為管理理念，把「精心設計、精益製造、精誠服務」作為經營理念，為公司取得跳躍式發展奠定了基礎。
十年砥礪 覓得梅香
隨著幾年來卓越績效模式的深入推進，通過三層次管理成熟度的持續評價與改進，金輪針布取得了卓有成效的發展。在企業文化、戰略管理、客戶關係管理、流程管理、基於能力的人力資源管理、產品研發、現場管理、TPM、QC小組活動等方面的管理水平得到了系統提升。品牌管理、質量改進、全面預算管理、風險管理等方面的改進與創新工作正在穩步推進。為了檢驗推行卓越績效模式的成果，同時希望通過「以評價促改進，以申獎促提升」，金輪針布於2009年起陸續參加地方、省、國家質量獎的申報。
通過持續努力和不斷改進提升，金輪針布先後獲得了2009年海門市市長質量獎、2015年第四屆全國紡織行業質量獎和南通市市長質量獎、2016年度「全國實施卓越績效模式先進企業」，2017年獲評「全國質量獎鼓勵獎」，2018年全國紡織行業質量獎複評再次獲獎，終於在2019年成功取得第十八屆全國質量獎，同時金輪針布也被江蘇省質監局授予「中小企業卓越績效模式培訓基地」。
一步一步深入推行「卓越績效」模式，金輪針布的主營收入連續多年保持穩健增長，2018年達到5.35億元，連續十幾年保持全國第一，全球領先，被西方已開發國家列為行業第一競爭對手，產品的國內市場占有率達到51.1%，全球市場占有率達26.3%，「金輪」品牌已成為行業國內第一品牌，高端產品成功替代進口。
正氣文化 客戶導向
去過金輪針布的人都能看到，「正氣、用心、客戶導向」的八字核心價值觀赫然醒目。談到企業之所以能夠拿到「全國質量獎」，金輪針布的管理者認為八字核心價值觀中的「正氣文化」因素是首要因素，因為「正氣文化」已深深融入到了每個「金輪人」的血液中。
金輪針布每年投入數千萬元用於自主研發和科技創新，與東華大學、西安交通大學等高校、研究院所、整機廠、用戶中的標杆企業簽署框架合作協議，成立針對細分產品的研究所，合作進行技術開發；建立省級研發中心、博士後工作站、院士工作站；十年來，公司的產品已獲得國家級榮譽產品12個、省級榮譽產品26個，有效專利36項，被國家科技部認定為「國家級高新技術企業」和「國家火炬計劃重點高新技術企業」，並主導了多項國家及行業標準的起草。
金輪針布還構建了「精準營銷」平台和「戰略人力資源管理體系」，將客戶精準分類以實施精準營銷，產品不僅暢銷國內，還銷往俄羅斯、越南、印度、巴基斯坦、印尼等「一帶一路」沿線國家，今年上半年已經實現銷售3億元，實現了歷史性突破。推行富有特色的 「選人、用人、留人」機制，為「有才華、有理想、有幹勁、有潛質」的優秀人才提供發展舞台，到2018年，公司離職率只有4.6%，十年以上老員工已達到65.8%，雙職工人數在200人以上。
能夠獲得「全國質量獎」這一沉甸甸的榮譽，金輪針布成功的秘訣就在於用心做好自己，從剛開始的起步發展，到成為上市公司的全資子公司，再從優秀到卓越，他們一直對標找差，不斷改革創新，不斷超越，直到最後把自己樹為行業標杆。
新傳媒提問
▎貴公司組織申報全國質量獎的初衷是什麼？
為了檢驗公司推行卓越績效模式的成果，同時希望通過「以評價促改進，以申獎促提升」，公司於2009年起陸續參加地方、省、國家質量獎的申報，通過持續努力，不斷改進提升，公司先後獲得了2009年海門市市長質量獎、第四屆全國紡織行業質量獎和南通市市長質量獎、全國實施卓越績效模式先進企業、全國質量獎鼓勵獎，2018年全國紡織行業質量獎複評再次獲獎，終於在2019年成功取得第十八屆全國質量獎，同時被江蘇省質監局授予「中小企業卓越績效模式培訓基地」。
▎為實現質量提升、創新驅動、激發生產活力公司做了哪些努力？有何收穫？
從2011年開始，公司就引進並推進世界公認的「卓越績效」模式，不斷追求管理改進和創新，系統化提升企業的管理水平。每年投入數千萬元用於革新，與高校、研究院所、整機廠、用戶中的標杆企業簽署框架合作協議，成立針對細分產品的研究所，合作進行技術開發，建立省級研發中心、博士後工作站、院士工作站，公司還構建了「精準營銷」平台和「戰略人力資源管理體系」。一步一步深入推行「卓越績效」模式，公司主營收入連續多年保持穩健增長，同時公司產品獲得了多項國家級榮譽。
▎貴公司如何看待質量提升對於公司發展的重要意義？
公司施行質量提升推行卓越績效將近8年多時間，期間總體管理成熟度與管理水平有了一定提升，而且從各方面取得了一定成效。這說明公司按卓越績效模式實施的管理是有成效的，在同行業中或一定區域內是處於領先水平。同時，這幾年公司經營績效也實現了穩定的增長，公司產品市場占有率連續多年穩居國內市場第一。
▎質量無止境，圍繞質量工作，金輪下一步有何規劃？
金輪針布成功的秘訣就在於用心做好自己，從剛開始的起步發展，到成為上市公司的全資子公司，再從優秀到卓越，我們一直對標找差，不斷改革創新，不斷超越，直到最後把自己樹為行業標杆。推行卓越績效是當前乃至今後相當長一段時間的重點工作，公司將一如既往的持續推行下去，努力開拓金輪公司二次創業的再輝煌。
關於全國質量獎
中國全國質量獎是在借鑑美國的國家質量獎標準「波多里奇卓越績效評價原則」的基礎上設立的，其內容以企業文化、經營戰略、績效結果和社會責任等綜合實力為權衡標準，是「卓越績效模式」的框架，代表中國質量管理的最高榮譽。「卓越績效模式」以經營結果為導向，以強化組織的顧客滿意意識和創新活動為關注焦點，追求卓越的績效管理。
全國質量獎是中國質量管理領域的最高獎項，評分體系共有1000分，其中結果占400分。對結果的關注，會幫助企業或組織測量最重要的績效指標，改進關鍵領域的績效，如經濟績效、顧客滿意和顧客忠誠的結果，以及過程的結果（過程有效性、效率、組織和個人的學習、產品的質量等）。
資料來源：棉紡織技術新傳媒
輪值編輯：郭麗潔