微商、直銷、社交電商如何做好團隊管理

2019-09-26   一隻興奮的小豬

團隊管理,放到哪家企業都是一件必須克服的難題。特別是在直銷和新晉的社交電商、微商行業,由於行業特殊性,團隊的管理尤為重要,且要求格外高。

直銷、社交電商、微商,本質上模式原理相通,運營如出一轍。其共性是賦能合作者,而合作者分布分散,且現今大多活躍在線上,不像傳統企業公司每天都有碰面的機會,其管理的難點一般有幾種:

1、作為團隊的領頭人不能及時掌握合作者目前的實際情況。一個大團隊成員有數百甚至上千人,作為領頭人時間與精力總是有限的。

2、產品和模式都非常好,就是招不到新合作者。

3、新人有各自的性格、經歷,因為價值觀等方面的原因,很難帶出來。

4、合作者的流失。

5、合作者不積極,活躍性低迷。

諸多的問題都是因為管理不善而導致的,可以統一歸結為3大類:如何招人,如何帶人,如何留人。

一、招人

想要打造一個超級團隊,首先要吸引足夠多的合作者。有了人,才能談團隊。怎樣才能吸引足夠多的合作者?這需要我們打造一個招人的系統,讓人被吸引,主動找過來。大家可以開動腦筋思考一下。

其實破題並不難,當然是邏輯簡單,真正地操作還要看自己。每個人從事這個行業,原始的目的一定是與「賺錢」有關,如果別人感到跟著你能賺錢,您認為別人會不會被吸引?所以我們要做的事情並不複雜,把能夠體現和我們在一起可以賺到錢的一些素材傳播出去。

目前最主要的傳播戰場還是在「朋友圈」、「好友群」。譬如:合作者出貨,顧客自主購貨,合作者獲得獎勵、級別提升,合作者感謝你的方式管用,感激你改善了他的生活等等。通過這些素材,受眾自然能夠看到跟著你是有希望的。

這只是轉化朋友圈和指定群的朋友,還需要一些引流,而且是精準的意向合作者。我們可以把一些運營的經驗放到各種媒介上(線上為主),當別人看到並感到實用,覺得你有乾貨的輸出,自然通過微信就會加你,加過來之後又有朋友圈、群不斷地吸引轉化,最終成交就不是什麼問題了。

二、帶人

有了合作者,我們要繼續做什麼呢?肯定是需要培訓,讓合作者掌握經營的基礎技巧(不但需要平台的支持,更要有自己總結的實戰方法),讓合作者快速的出單,這樣合作者才能越來越多,同時銷量也越來越好。新人首先要對產品、產品線有全面的了解,這樣才能應對日常的諮詢。

當然現在的主戰場都在微信上,熟練應用平台的支持尤為重要。當然,剛開始人數不會很多,所以在了解產品時,還是要有幾個主要的引流方法,每天引流,這是第一階段。當合作者對產品熟悉了,有自己的感受了,也能每天吸引粉絲時,就到了第二階段了。

需要學習線上,主要是朋友圈的打造與銷售技巧的培訓了。有人對朋友圈感興趣前來諮詢,不懂一點銷售,沒有基本的技巧和話術是不行的。

到這裡,一個新人的入門培訓基本完成了,新人只要有節奏、有節制的操作,出單就勝利在望了。

三、留人

人員的流失是每個團隊都面對的問題,哪怕是團隊整體的人數在增加,也要重視合作者流失現象。造成流失的原因主要是:賺不到錢,放棄了;感覺跟著別人比跟著你有希望。

我們要分析原因,才能找到解決的辦法。沒有賺到自己理想的錢,主動放棄,這種合作者本身是否有足夠的上進心,團隊中的人都可以不斷提升收入,而他為什麼沒有進步?這種合作者想要留住需要更多的私下溝通。激發上進心是第一要務,只有自己改變才能獲得理想的收入,當然,不能只是打雞血,需要設定切實可行的行動方案並執行,有錢賺自然不會離開。

第二種情況,老大就要特別注意了,可能是你止步不前了,沒有新的東西可以分享出來了(沒有一個人是可以源源不斷的輸出的,能夠提供一個獲得新知的通道,統合他人分享新知,也是一種輸出)。其次是與合作者的溝通出現了斷層,團隊的氛圍和文化沒有跟上。情感到位了,合作者是可以理性的看待老大是否一直能輸出新內容這件事,是不會離開的。

避免兩種情況的出現,還是需要老大不能因為團隊狀大了而懈怠。多多自我學習,提升自己,讓合作者感覺在你身上有學不完的東西;合作在一起,不僅僅是利益聯繫,除了生意夥伴,更是生活朋友,感情真摯就會緊密的連接在一起。

直銷也好、社交電商、微商也罷,要做好,教育一定先行,真正的培訓不是照本宣科、誇誇其談,而是來自於實實在在的一線操作積累實踐,有邏輯的整合提煉。團隊管理就是人性管理,讀懂了人,自然就理順了事。

(本文轉自小豬導航 www.xiaozhu.hk ,原文作者:嘮叨老王)