5月11日，一汽豐田就抽查「不合格」豐田潤滑油發布聲明， 聲明表示未授權被抽查商貿公司銷售出光潤滑油。
出光潤滑油（中國）有限公司從未生產過公示中被抽查潤滑油的生產批號的產品， 出光潤滑油產品僅在一汽豐田官方渠道進行銷售，一汽豐田將堅決抵制假冒等非法「豐田」潤滑油的製造、銷售等行為。
據國內媒體報道，北京市市場監督管理局於4月29日，發布潤滑油產品質量抽查結果公示。
公告顯示， 出光潤滑油（中國）有限公司生產（以下簡稱出光）、一汽豐田汽車銷售有限公司銷售的，兩款全合成純牌機油不合格。
檢驗抽檢結果顯示，市場上銷售的部分潤滑油產品存在運動黏度(100℃)、低溫動力黏度(-30℃)不合格的問題。 而使用不合格機油，會影響潤滑、冷卻、密封效果，對車輛氣缸、活塞等關鍵部件造成損傷。
據了解，豐田純牌機油正是所謂的「原廠」機油。事實上，並不存在主機廠自己生產的機油，都是找其他企業代工。豐田純牌代工廠除了出光，還有埃爾夫、新日石。
以下為官方回應聲明全文：
關於「標稱一汽豐田銷售的潤滑油產品抽檢不合格」事件的聲明
近日，我司關注到北京市市場監督管理局發布了《潤滑油產品質量抽查檢驗結果公示》（以下簡稱為「公示」），其中提及「標稱」銷售商為一汽豐田汽車銷售有限公司（以下簡稱「一汽豐田」、我司」）的潤滑油為不合格產品，引發廣大消費者及媒體的廣泛關注。
針對該事件，我司作以下聲明：
1、經確認，北京市市場監督管理局本次抽檢的對象為北京某商貿有限公司，該公司與一汽豐田無任何關聯，並非我司授權經銷商，我司從未向其銷售過任何潤滑油產品。
2、事件發生後，我司協同出光潤滑油（中國）有限公司（我司潤滑油生產商），進行了內部的緊急核查，經過核查，現已確認出光公司從未生產過公示中提及的「生產日期/批號分別為2019-2-20/69TJ0C2395及2018-4-23/84TJ03393C」的相關產品。
3、由我司總經銷的一汽豐田純藻機油符合各項國家標準，且僅在一汽豐田官方授權渠道對外銷售，為避免因使用不合格潤滑油產品對車輛性能和品質造成影響，建議廣大車主到一汽豐田授權45店進行車輛保養和機油採購.
4.我司誠驗感謝北京市市場監督管理局對潤滑油市場的監管，我們將盡最大努力，積極配合相關部門對生產、銷售侵害消費者權益產品的行為進行嚴厲打擊。同時，我司堅決抵制假冒「豐田」等註冊商標的制假、售假行為，並保留採取法律手段維護我司合法權益的權利。
「用戶第一」是一汽豐田矢志不渝的經營理念，為用戶打造安心、安全的汽車生活也是一汽豐田責無旁貸的責任。今後，一汽豐田將遵循這一理念，繼續為客戶提供優質的產品和服務。
特此聲明。
一汽豐田汽車銷售有限公司
2020年5月11日