處在基層的街鄉鎮與老百姓生活貼得最近，各自手裡都攥著一批久久無法解決的問題線頭。這些問題往往牽扯不同部門和企業，誰來牽頭？如何協調？怎麼解決？
針對8月前投訴較多的23個治理類街鄉鎮，北京市率先嘗試讓街鄉鎮根據實際情況，制定整治提升工作方案，動態提交「問題清單」，由市疏整促專項辦召集相關市級部門和企業逐項推動解決，從過去的「文對文」變成現在的「面對面」。半年來，首批匯總186個市級問題事項中，已有99個基本解決或有解決方案，正在抓緊推進。
街鄉鎮直通市級部門、企業
不大的會議室里黑壓壓坐了二三十人，人挨人地圍坐在會議桌前。一邊是市發改委、市城管委、市農業局和燃氣集團、電力公司等市級部門和企業的相關負責人，另一邊則是從西城、昌平、密雲、房山、通州等區的多個街鄉鎮趕來的工作人員。
「一個個來吧！咱們都甭說空話、也別客氣，直接說進展到哪兒了、還有什麼問題。」會議主持人剛說完，西城區廣外街道的負責人清了清嗓子，直奔問題而來。
這是針對居民投訴較多的治理類街鄉鎮專門召開的協調推進會。從5月底治理類街鄉鎮工作啟動以來，這樣的協調會、現場會已召開了70多場（次）。對街鄉鎮提出的市民訴求集中的問題，市級部門和有關企業「對症下藥」，幫助協調解決基層難題。
當天是城市管理專場，5個街鄉鎮直面主責部門市城管委以及所涉及的燃氣集團、電力公司等單位。廣外街道上會解決的是困擾百姓多年的13座廢棄高壓塔。這些高壓塔都「扎」在蓮花河西岸，原是專門為北京首鋼特殊鋼公司供電使用，後已廢棄，既影響美觀和安全，也遮擋周邊居民樓。
此事數度上會，如今已解決了一大半，各方已談妥拆除。「這次則跟電力公司和市發改委進一步明確了拆除之後這塊地能幹什麼，怎麼能更好地為民所用。」街道方面說。
排在後面的房山區長陽鎮此前反映的問題是大寧山莊小區及周邊靠山居、長龍苑燃氣改造的問題……
發改君獲悉，首批匯總的186個市級問題事項，涉及市國資委、市住建委、市規劃自然委等17個部門，涉及首開集團等多家市屬企業。「每件事進展如何、下一步該解決哪些問題，都需要多次協調，反覆磨合，一盯到底。」市疏整促專項辦相關負責人表示。
難題進綠色通道提速解決
昌平區龍澤園街道的李婷是協調推進會的常客。過去半年，她每隔一兩周就要來和市發改委跟相關市級部門、企業碰碰頭，看看街道里老百姓關心的事有沒有著落。
7月初，她根據12345熱線居民反映訴求梳理問題，同時從街道下轄的36個社區、村、工作站收集線索，逐一核實、合併同類項，填入「問題清單」。「問題清單」分成市、區、街三級，同時還要上報提升老百姓生活所要新建的「項目清單」。
經過梳理，龍澤園街道一共報了24項需要市級部門協調解決的事項。「老百姓在12345熱線里投訴的問題往往是與自己生活極其密切相關的，而有些問題則是社區在實際生活中發現的。」在她看來，梳理問題清單的過程，也是主動治理、未訴先辦的過程。最快解決的問題只用了十幾天，讓李婷直呼「沒想到」。
目前，186個問題事項分為老舊小區綜治類、物業管理類、環境秩序類、違法建設類等13類。列入清單的問題也都進入了「綠色通道」，各市級單位提速解決。
一件事帶動一類問題解決
數據顯示，8月之前進入的23個治理類街鄉鎮均梳理了市、區、街三級「問題清單」，其中需要市級協調解決問題的186個、區級問題168個、街鄉鎮自行解決227個。
截至目前，大約有99個市級事項有了眉目：21個市級事項得到基本解決，25個已有解決方案和明確時間表，53個市級事項已提出基本解決方案。此外，區級問題中也已完成26個，街鄉鎮事項中已完成101個。
「以往街鄉鎮要解決基層難題，有時要一級一級打報告，有時不知道具體找哪個單位和部門，如今和市級部門面對面，把問題攤在桌面上一件一件找解決的法子，效率就高多了。」市疏整促專項辦相關負責人說，「問題清單」還將繼續推進、一盯到底，形成治理類街鄉鎮整治提升的一把「新鑰匙」。據悉，8月份後進入的6個治理類街鄉鎮，也正在加緊制定相關清單和方案。
被某一個街道報上來的問題往往普遍存在於本市多個街道中。為此，在「問題清單」機制中，也更強調舉一反三，從一件事的解決到一類問題的推動。據了解，目前梳理出了巡河路合理利用、跨區橋和管線基礎設施建設等多類共性問題，有關部門將深化調研，力爭提出可以複製的解決經驗，並推動相關政策完善。
來源：北京日報
撰文：曹政
文章來源: https://twgreatdaily.com/Y2D_6m4BMH2_cNUgEKJx.html