未來商業，企業都會實現數據化，不僅連接網絡，還會和區塊鏈、人工智慧全部連接。如果你的企業無法實現數據化，就很容易被淘汰。為什麼呢？因為數據化的公司，可以把自己的優勢積累，越來越有優勢。
就比如滴滴打車，一開始只是連接司機和用戶的一個平台，隨著積累的數據多了起來，滴滴就能預判什麼時間什麼地點的車可能會不夠，哪個地方可能會堵車。這就很厲害了，因為做個打車軟體不難，難得是在這個基礎上通過數據形成競爭壁壘。
有了這樣的數據，滴滴就可以為自己的智能化打下基礎，甚至再去優化自己的商業模式，比如下了飛機打車的人，通常會去哪些酒店，多大比例的人會去公園。這樣就可以打通下游，形成多產業鏈融合。所以滴滴完全可以自己開設或者投資酒店。因此，有人說，未來幹掉酒店的可能是滴滴。
那酒店要想不被顛覆，如何生存呢？酒店也需要把自己數據化，比如酒店可以記錄每個用戶的數據，記錄用戶住過的房間，記錄用戶是從哪裡聽到並選擇了自己這個酒店，記錄用戶對酒店的反饋數據。然後做個性化服務，比如一年後發信息給用戶給到優惠，比如對兩次以上的用戶自動辦理初級會員，比如給用戶推薦行為贈與雙向積分等。總之，通過數據優化服務，甚至提供個性化服務，讓用戶對酒店本身產生好感和品牌忠誠度。
數據本身就是資產，如果企業不去累積，就是失去了未來的競爭力。