10月29日，吉林省政務服務和數字化建設管理局副局長畢克千一行來樺，就「一窗受理、集成服務」改革工作開展專項督導調研，市委書記劉慧軍陪同調研。
調研中，督導組一行實地查看了市民服務中心建設運行情況，親自體驗窗口業務辦理工作流程，並聽取了工作彙報。自市民服務中心投用以來，樺甸市全力推進政務服務「一網、一門、一次」改革，充分發揮了市民服務中心的便民辦事、為民辦事、幫民辦事的功能；採取「前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件」的模式運行，積極打造「一窗受理、集成服務」模式，進駐大綜窗28個部門、辦理事項633項；打造不動產登記樺甸新範本和公安戶籍業務便利版，集中開展項目審批手續攻堅活動，持續推進商事登記制度改革和中小企業「無還本續貸」，全面推行「雙隨機、一公開」和部門聯合檢查的監管模式。
督導組強調，要進一步精簡相關業務的審批和辦理流程，將政務服務和信息化有機結合，在線上線下辦理業務過程中充分發揮大數據平台管理服務等相關職能，同時開展「嵌入式」信息公開服務，隨時隨地讓辦事群眾了解辦事流程，為辦事群眾著想。下一步要繼續在政務服務信息化建設上下功夫，通過線下優化辦事服務流程，壓縮辦件時間，加強各部門的集成和協同；要堅持「長板理論」原則，持續開展標準化服務建設，利用其示範引領作用推動政務服務的各項工作取得新成效；要加大對窗口服務人員的關懷力度，既要嚴格管理也要多加關心，讓所有服務人員全身心投入到為群眾和企業服務的工作中。
劉慧軍表示，樺甸市在開展政務服務工作中將繼續集合自身特點，積極學習省、吉林市和周邊縣、市政務服務工作優秀經驗，通過拓寬宣傳引導力度、強化問題整治力度、加大檢查督導力度等手段，努力把市民服務中心打造成為在全省具有示範引領作用的「樣板式」中心。
（融媒體中心 馬睿文）