新車9個月變速箱破三次 廠家卻稱不屬於質量問題

中宏網山東4月3日電 近日，濰坊市民劉先生向本網反映，他去年6月份購買了一台天威緣牌綠化噴洒車，但從購車之後的第二個月就開始問題不斷，9個月內變速箱已經破裂過三次，前兩次變速箱破裂都是由經銷商協調生產廠家給更換了，但當第三次變速箱破裂時，生產廠家卻不管了。

變速箱因外殼破裂換了兩次 第三次生產廠家不管了

據劉先生介紹，他是去年6月份在濰坊海沃汽車貿易有限公司購買了一台天威緣牌綠化噴洒車，7月15日，就出現了變速箱破裂，當時通過經銷商聯繫到生產廠家，由生產廠家指定維修站給更換了變速箱。然而，剛換的變速箱用了不到兩個月又發生了破裂，情況跟上次一樣，最後也是由生產廠家指定維修站進行了第二次更換。

讓劉先生沒想到的是，今年3月份，已經更換過兩次的變速箱再次發生破裂，但與之前不同的是，這次生產廠家卻認為這屬於改裝廠家的問題，讓經銷商和劉先生聯繫改裝廠家。

劉先生告訴記者，他這個車屬於改裝車，是由湖北天威汽車有限公司在東風汽車股份有限公司生產的底盤車上改裝了水罐和洒水系統，車輛有東風汽車的出廠合格證，也有改裝廠家的改裝合格證，他當初選購時也是考慮到東風汽車品牌的可靠性，然而，讓劉先生不理解的是，變速箱是屬於東風汽車生產的，前兩次同樣的變速箱問題也都是由東風汽車負責更換的，為什麼現在同樣的問題，東風廠家卻又讓找改裝廠，他認為這是東風汽車這是在推卸責任。

據劉先生介紹，除了變速箱問題外，他的車還曾在除塵作業中出現過半軸突然斷裂的情況，由東風汽車廠家負責更換的半軸，事後發現還是有異響最終又更換了一次後橋總成，當時還因為耽誤了正常除塵作業被有關部門進行過處罰。

經銷商：出於無奈給與維修 建議車主找廠家查找解決問題原因

3月25日上午，記者跟隨劉先生來到了車輛經銷商濰坊海沃汽車貿易有限公司，一位姜姓經理確認了劉先生的說法，據他介紹：劉先生的車輛變速箱前兩次破裂，都是通過東風汽車生產廠家負責更換的，但這次東風汽車廠家卻要讓客戶自費修理或者聯繫改裝廠，他也聯繫過改裝廠家湖北天威汽車有限公司，改裝廠家說他們只是改裝水罐和洒水系統，不會牽扯發動機、變速箱等主要部件，這不屬於改裝造成的。對此，他還諮詢過一些行業人士，大家都認為這個車的變速箱問題應該由東風汽車生產廠家負責。

姜經理稱，由於劉先生是從他這裡買的車，車出了問題，生產廠家不管了，劉先生就一直找他處理，面對這種情況，出於無奈的他願意先出資給劉先生更換變速箱外殼。但讓他擔心的是這個車已經接連出現了三次同樣的問題，如果不徹底查找問題根源，那即使是換了新殼也不能保證能用多長時間，如果以後再出現同樣的問題，他也負責不起。所以，他建議劉先生找東風汽車廠家對問題進行徹查，防止問題再次出現。

改裝廠：只對改裝部分負責 變速箱問題應該找汽車生產廠家

對此，記者電話聯繫了湖北天威汽車有限公司，工作人員稱：他們不生產車，是購買了東風汽車製造的底盤車，再對車輛加裝水罐和噴洒系統，取得改裝合格證後出售，如果是水罐和洒水系統出現問題，那他們會積極解決，變速箱出現問題應該找東風汽車生產廠家。

東風汽車：不屬於質量問題 有問題讓車主自己聯繫

隨後，記者又撥打了東風汽車有限公司售後服務電話，工作人員稱之前收到過車主投訴，也已經反饋車主車輛不存在質量問題，是改裝廠的問題，讓車主聯繫改裝廠。當記者問到為什麼之前兩次同樣的問題都是由東風汽車負責更換的，但這次卻又不管了呢？該工作人員稱，有問題可以讓車主本人聯繫他們，他們給予車主答覆。

在記者聯繫東風汽車廠家之後，車主劉先生反饋說，他接到了東風汽車廠家的電話，對方稱他的車已經修好了，如果還有什麼問題可以再反映，但對劉先生提出查找變速箱破裂原因的要求，卻始終不予回應。

東風汽車的這種答覆讓劉先生很是惱火，他告訴記者，東風廠家回覆說所謂的車輛已經修好，那只是由經銷商出錢給更換的變速箱外殼，東風汽車廠家根本就沒管。車現在還放在停車場，同樣的問題9個月內就出現了三次，如果不能檢查解決問題，他也不敢再繼續使用了，現在他就希望東風汽車廠家能夠對消費者負責，對產品質量負責

針對此事，本網將持續關注。