日前
中國鐵路蘭州局集團有限公司
召開電子客票推進階段工作會議
近期寶蘭高鐵、中川城際
將實行電子客票
電子客票也稱作「無紙化」車票
就是指通過網際網路訂購車票之後
旅客不用再排隊
換取紙質車票
那麼
今後旅客乘車該如何操作呢？
別急！攻略這就來
01
使用二代身份證
旅客進出站環節可憑購票時
所使用的乘車人有效身份證件原件
通過自助閘機辦理驗證、進出站手續
02
在12306網站註冊用戶
通過12306手機APP成功完成人臉身份核驗
可憑12306手機APP生成的動態二維碼
直接通過自動檢票閘機
辦理進、出站檢票手續
資料圖
03
使用其他證件購票的旅客
憑購票時所使用的
乘車人有效身份證件原件
通過人工通道
辦理驗證、進出站手續
相關問題答疑
Q1.電子客票如何購買？
題題題
1、通過網上購票的，購票成功後，錄入購票人相關手機號碼，將收到鐵路部門推送的電子客票通知單，可根據需要選擇是否列印購票信息單、報銷憑證。
2、通過人工窗口和自動售取票機購票的，購票成功後，錄入購票人相關手機號碼，將收到鐵路部門推送的電子客票通知單，並可根據需要自行選擇是否列印報銷憑證。
Q2.如何查找票面信息？
題題題
紙質火車票一般會明確標註
車次、檢票口、車廂號、座號
等關鍵乘車信息
但是，事實上
你也可以通過
下列其他幾種方式進行查詢
列印購票信息單
旅客可通過網站
自行列印或下載購票信息單
也可到實施電子客票的車站指定窗口
列印購票信息單
微信小程序和手機app
旅客打開掌上高鐵App或微信小程序
綁定12306的帳號
就能快速查詢關鍵信息
還能及時接收行程提醒
站內電子顯示屏
車站站前、候車室、服務台
均設有電子螢幕
對時間段內的乘車信息進行滾動播放
檢票時間、檢票口一目了然
Q3.如何列印報銷憑證？
題題題
旅客可以在開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）列印電子客票報銷憑證；超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。
注意事項：電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，只能辦理一次。因此，建議旅客根據需要憑證件列印報銷憑證並妥善保管，防止遺失。
Q4.電子客票如何改簽、退票？
題題題
未列印報銷憑證：
1、可通過12306.cn網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。
2、在12306.cn網站註冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306.cn網站，辦理其他人的電子客票改簽、退票手續。
3、旅客使用現金方式購買的鐵路電子客票，須到車站指定窗口辦理改簽、退票手續。
已列印報銷憑證：
應到車站指定窗口按規定辦理。
注意：在12306網站辦理改簽、退票，不要晚於開車前30分鐘。辦理變更到站，不要晚於開車前48小時。
新聞
連結
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文章來源: https://twgreatdaily.com/SP7coW4BMH2_cNUgwb9m.html