周德文：化危為機，推動中小企業數字化轉型

大規模突發疫情，對商業社會而言都是風險和機遇並存的。非典疫情造就了京東、阿里等線上商業模式，隨後逐漸形成了以網際網路為主導的平台經濟模式。現在雖然疫情肆虐，但也是全新發展機遇。當前，正是我國經濟增長方式由高速增長走向高質量發展，建設發展數字經濟的有利時機。

事實上，傳統產業的數字化進程一直在路上，但按部就班相對遲緩，疫情以一種「危機」的極端方式迫使人們不得不嚴肅審視產業數字化升級的可行性，客觀上加速了我國產業的數字化轉型。

首先，疫情改變了人們的生活方式，中國網絡普及率將大大提高。據統計，截至2019年6月，全國網民規模達8.54億，網際網路普及率達61.2%，網際網路正在持續向中高齡人群滲透。戰「疫」期間，以網際網路為基礎的各類平台經濟「大顯身手」，大量老人、農民等用戶也拿起了智慧型手機，開始熟練使用網際網路，逐漸成為「深度用戶」。

其次，疫情改變了企業辦公方式。有數據顯示，2月3日全國上千萬家企業、近兩億人在家辦公。疫情很有可能導致國內企業信息化建設提速，疫情在某種程度上「催熟」了遠程辦公市場，使用戶快速養成了習慣。隨著疫情持續，臨時性的客戶消費習慣將強化甚至固化。遠程辦公的必要性和可行性，都在疫情期間得到了驗證。如今習慣已經形成，未來隨著5G網絡普及，使用率一定會大幅提高，使用時長也會增加。

再者，疫情改變了企業的管理方式。疫情倒逼一些企業提高數字化水平，進而提升科學管理能力。例如，有一家擁有160多個實體工廠的特大型集團，集團在2016年就決定將分散在生產、財務、人事等環節的60多個應用APP全部集成到釘釘平台，沒想到幾年前無心插柳的移動化轉型，在這場疫情防控中成為復工復產的保證。目前新冠肺炎疫情對公司生產經營影響有限，除了工廠現場操作外，集團的其他事務基本實現移動化。

最後，疫情改變了經營活動方式。線下企業活動開始向線上遷移，直播、短視頻或為經營新形式。銀泰百貨把櫃檯搬進淘寶直播間，一名導購直播3小時服務的消費者，相當於平時6個月的客流量；一場直播產生的銷售額，相當於門店一周的營業額。此外，在線辦公、在線醫療、在線教育、在線文娛等創新業務場景需求大幅度提升，院線電影由平台買斷對觀眾免費投放，開啟了行業變革的先聲。

新冠肺炎疫情給我國經濟帶來了較大損失，但也倒逼人工智慧AI、區塊鏈、雲計算、大數據等數位技術的加速應用，進一步推動中國經濟數字化轉型。

中小微企業是促進經濟發展、優化產業結構、保持就業穩定的重要力量。據第四次全國經濟普查的數據，我國目前中小微企業數量達到1808萬家，占全部企業數量的99.80%。作為產業轉型和躍升的微觀基礎，中小企業的數字化轉型，是中國經濟持續健康發展的動力之源，成為我國重塑國際競爭力的關鍵。

第一，要藉助科技平台，借力打力。對於中小企業而言，難以投入不菲的資金和人力進行科技開發，因此需要藉助科技平台。如得益於雲計算髮展，中小企業不需要建立自己的網絡和伺服器，直接可以享受更加具有規模經濟的、統一管理的、成本更低的存儲和計算空間。再如，得益於微信小程序等的出現，中小企業有了對接移動網際網路資源的重要契機，能夠更好地對接線上資源，實現快速發展。藉助微信小程序免費流量的加持，從而集中更多精力去探索與網際網路相結合的新商業模式。

第二、外貿企業要積極藉助跨境電商平台。跨境電商平台的發展降低了國際貿易的成本和門檻，使中小企業可以藉助跨境電商平台實現與其他國家客戶和供應商的聯繫，促進了世界經濟貿易的普惠發展，驅動了傳統產業的轉型升級。實際上，中小企業已成為我國跨境電商的主要參與者，數字經濟推動中小企業開展國際業務的能力可見一斑。

第三、疫情引發供應鏈智能管控值得深度思考。傳統生鮮行業流通環節多、鏈條長、損耗大，抵禦風險能力低，中小型生產製造業缺乏有效地供應鏈支撐，造成原材料缺乏或庫存積壓等。當前的供應鏈短板，急需通過數字化提高供應鏈管控能力。以農產品供應為例，我國農產品每年市場流通量在4萬億左右，但其物流損耗是20%左右，每降低一個百分點的損耗，都將是極大的節約。通過數字經濟，以大數據、人工智慧等技術結合當地的產業資源，實現產業鏈業務由線下匯聚到線上，為生態合作夥伴、政府、消費者提供智慧化服務。

同時，也應看到數位技術發展催生出供應鏈金融、動產融資等新模式，如藉助網絡平台完成信息搜尋、定價和交易等流程，還將訂單、產品物流等流動資產抵押進行融資，這些擴展了中小企業的融資途徑，讓中小企業能夠以更低的成本獲取金融服務。以區塊鏈為例，通過「雙鏈通」模式，將供應鏈上的真實交易信息「搬上區塊鏈」後，企業信用成為不可篡改的「可流轉資產」，小企業憑藉應收帳款憑條即可向銀行線上申請貸款，這一模式讓抗風險能力較低的小微企業也能貸款機會，整個融資流轉過程清晰留痕、不可篡改，一鏈杜絕了資金挪用等風險。

（作者系經濟學家、民進中央經濟委員會副主任）

來源 _ 團結報

作者 _ 周德文

本期編輯 _ 郭昊天

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