商業洞察 丨 作者 / 劉潤 整理 / 由之
這是劉潤公眾號的第664篇原創文章
谷歌母公司換帥了。
美國時間12月3日，谷歌的創始人佩奇和布林雙雙宣布辭職，卸任谷歌母公司Alphabet的CEO和總裁。
接任他們的是Google的現任CEO——印度人桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）。
又一位印度裔職業經理人成為美國巨頭公司的CEO。
在美國，很多巨頭的CEO都是印度裔。
除了谷歌，還有微軟、百事可樂、軟銀、Adobe、SanDisk、聯合利華、萬事達卡、標準普爾等等，這些知名的行業巨頭，都曾經或者正在聘用印度裔擔任CEO。
近10年來，世界500強企業中，外籍CEO有75位，而印度裔就占10位。
甚至有人開玩笑說，矽谷的科技公司，已經被印度人占領了。
於是，很多人都好奇，為什麼在美國，印度人會這麼厲害呢？
為什麼美國就沒有一家巨頭公司，CEO是華人呢？
我不敢說我能直接回答這個問題。
但是我想跟你聊聊，一些關於印度人的軼事。
— 1 —
我在微軟工作14年，曾在技術部門領導一個30人的團隊。
除了上海的團隊外，還有2個香港人、1個台灣人、6個韓國人，和14個印度人。
所以，我有幸管過很長一段時間的印度人，從中了解到印度人的一些特點，很有趣。
首先，印度人的英語水平很高。
印度人能在美國混得那麼好，一個很重要的原因，就是他們的英語水平真的很高。
我管過韓國人、台灣人、香港人、大陸人、還有印度人。
很多人說中國人英語不好，但我可以負責任地告訴你，亞洲地區英語最不好的，並不是中國，而是韓國和日本。
我過去管的那6個韓國人，其中只有兩個人懂英語。
另外4個，不但不會說英語，連寫也不行。
所以，我只能通過那兩個懂英語的韓國人來管另外4個人。
但這兩個韓國人雖然懂英語，他們可以讀寫，卻不太會說。
他們基本上只能說一句：Can we talk in MSN？（我們能用MSN溝通嗎？）
於是，我們大部分的溝通，其實是在MSN上。
日本人的英語水平，也和韓國差不多。
那在亞洲地區，英語最好的國家是哪些呢？
印度就是其中的一個。
英語，是印度的官方語言之一，很多受過教育的印度人從小就會講英語。
雖然他們說英語會有印度口音。
比如，印度人用英語說1、2、3，會說成one、true、tree。
乍一聽，你以為他說的是「一顆真實的樹」，但其實他說的是1、2、3。
中國人的英語本來就不是最好，再聽有口音的英文，就會覺得印度人說英語特別難懂。
但美國人聽起來就很容易了。
這就像，我們聽天津話，很容易就能聽懂。
但是讓一個學中文的外國人，來聽天津話，他就會覺得特別難懂。
所以，雖然印度人講英語有口音，但和美國人溝通起來，完全沒有障礙。
印度人之所以能夠在美國混得很好，這也許是一個很重要的原因。
— 2 —
第二，印度人非常便宜。
微軟之所以會在中國建一個技術中心，很重要的原因，是中國人勤勞且便宜。
而印度人，比中國人還要便宜。
便宜到什麼程度呢？
印度人的用人成本僅僅是中國人的1/3。
印度人雖然便宜，但他們的技術水平和服務質量其實非常高。
在當時微軟的整個大區（包括亞洲、澳大利亞、紐西蘭），上海是最高級別的技術中心。
而印度，是除了上海之外，技術水平最高的地區。
別的地區遇到解決不了的問題，都會提交到上海來。
而我們每次接到的來自印度的問題，通常都是最難的。
印度人技術水平高，且特別便宜，這是第二個很重要的特點。
— 3 —
第三，印度人特別穩定，只關心技術。
在微軟管理技術團隊的時候，我大量的時間，都要花在溝通上。
往上，要跟歐洲團隊、美國團隊溝通；往下，要跟韓國團隊、上海團隊、印度團隊等溝通。
溝通到印度團隊的時候，我跟他們說，你們好好做，很快就能夠升經理。
然後我發現，他們根本不為所動。
我就特別好奇，為什麼呢？
印度這個民族很有意思，很多人信仰印度教，深受種姓制度的影響。
在印度的種姓制度中，把人分為四個不同等級：婆羅門、剎帝利、吠舍和首陀羅。
最低等級的人，從出生開始，就認為自己只適合做這個等級的事，低等級是無法跨越階層的。
所以，一些印度工程師，會覺得自己這輩子也不可能往上走，他就甘心於只做工程師，專注研究技術。
你讓他做更大的事，他也不感興趣，他只對技術感興趣。
所以很多印度人，都有工匠精神，但沒有雄心壯志。
也因此，印度人特別好管。
英語好，又便宜，再加上特別好管，所以印度人就能在科技公司發揮很大的作用。
— 4 —
第四，印度人工作在美國時區。
什麼意思？
有一次，我去微軟的西雅圖總部開會，想打電話訂餐送到酒店。
電話接通，我一聽，是個印度人。
而這個印度人，其實並不在西雅圖，而在印度的班加羅爾。
所以這個電話是接到班加羅爾，再從班加羅爾接回西雅圖的。
為什麼？
當時整個印度的IT業，有很多呼叫中心都是為美國市場服務的。
而美國的白天，是印度的半夜。
為了給美國市場服務，很多印度人就得上夜班，工作在美國時區。
印度人英語好，且便宜，還好管，又工作在美國時區。
所以印度人就能跟美國的IT環境深度融合。
深度融合之後，就會有越來越多的印度人跑到美國。
所以今天，在美國的IT公司，你會看到印度人占了很大比例。
— 5 —
那為什麼今天印度人能做到美國巨頭公司的高管，而中國人卻很少呢？
有人說，是因為中國人不團結。
中國人可能確實在美國沒有顯得那麼團結，但這只是一個表象。
更重要的原因，其實是因為印度人的占比更大。
在一個科技公司里，印度人的數量是遠遠大於中國人的。
所以，單按比例算，要做到CEO，印度人也比中國人更容易。
第二個原因，是印度人來美國比中國人早。
來得早，英語好，本身又跟美國的科技公司很融入。
所以印度人做到高管的可能性，也會更大一點。
最後的話
印度人總能做到美國的高管，有天然的原因，也有歷史的原因。
這篇文章並不是對這個問題的回答，只是從我的角度，來跟大家講一些關於印度人的軼事。
美國的高管，很多是印度人。
這非常令人尊敬。
但我們也不要因此覺得自卑。
雖然在美國，中國人很少能做到高管，但是在中國本土，我們做得非常不錯。
世界十大網際網路公司里，中國的公司就占據了4席。
這是非常值得我們自豪的。
所以，我們不一定非要做到美國公司的高管。
我們可以在自己的國家，創立自己的企業。
在世界的舞台上，大放異彩。