針對蘋果試圖引導消費者購買更昂貴的電池替代品的批評,蘋果今天聲稱,iOS系統中添加的「重要電池信息」是為了用戶安全。
最近有人發現,當iPhone的電池被第三方維修店替換掉,而第三方維修店不是蘋果授權的合作夥伴之一時,該設備的電池健康菜單將顯示一個不祥的警告,提示用戶「無法驗證這款iPhone的電池是否是真正的iPhone電池」。
即使使用的是真正的蘋果電池,這種情況也會發生,警告來自一個只有授權技術人員才能正確配置的微控制器。如果iOS沒有檢測到正確的微控制器,它會隱藏通常的電池健康狀況數據並顯示警告。
「我們非常重視客戶的安全,希望確保任何更換電池的操作都是正確的,」蘋果發言人周三對the Verge網站表示。「現在美國有1800多家蘋果授權服務提供商,因此我們的客戶可以更方便地獲得高質量的維修服務。
聲明還表示:去年,蘋果公司推出了一項新功能,如果無法驗證一個新的、真正的電池是由一名經過認證的技術人員按照蘋果的維修流程安裝的,蘋果公司會通知客戶。這些信息有助於保護我們的客戶免受損壞,質量差,或使用過的電池,可能導致安全或性能問題。
本通知不影響用戶在未經授權的維修後使用手機的能力。
但蘋果決定在無法驗證電池的情況下完全隱藏有用的電池健康數據,這讓一些人感到極端的反應。
理論上,iPhone可以顯示類似的警告信息,同時繼續向用戶顯示電池何時老化、何時需要更換。現在,使用「未經授權」的電池的人無法獲得這些信息。相反,iOS設置中的電池部分會在電池健康狀態旁邊永久顯示「服務」,直到完成授權的替換。
然而,蘋果可能會辯稱,如果沒有微控制器的切換,它就不能確保電池向系統報告的任何信息都是準確的。
當你不能保證鋰離子電池的來源時(甚至當你能保證的時候),鋰離子電池可能是危險的,而蘋果在這方面採取了非常強硬的態度。該公司表示,其電池的設計、測試和製造都嚴格符合蘋果的標準(包括安全標準)。
除了蘋果零售店,全國所有百思買門店現在都在處理iPhone電池維修事宜。但是,如果你想省錢,或者發現自己陷入了只有附近的電子產品商店可以選擇的困境,你可能會遇到這樣的信息。
蘋果公司表示,任何認為自己的iPhone電池是經過授權的正品的人,都應該回到安裝它的公司,以便進行驗證,屆時電池健康功能將恢復正常工作。