2月11日凌晨，
武漢市新冠肺炎防控指揮部發布第12號通告，
決定自即日起在全市範圍內，
所有住宅小區實行封閉管理。
對新冠肺炎確診患者或疑似患者所在樓棟單元
必須嚴格進行封控管理。
消息一出，再次把大家的視線拉回到社區。
絕大部分小區的保安成為哲學家：「你是誰？你從哪裡來？你到哪裡去？」
社區「對暗號」，一下衝上微博熱搜！
沒點文化還回不了家了？
小區封閉如何實施？如何保障居民日常生活？其實在此之前，武漢就有一些小區已經開始了硬核操作，讓人實名羨慕！
3招出手，老舊小區零感染
礄口區六角街順道社區老三棟小區是一個老舊小區，老年人居多，自疫情發生以來，社區工作人員用三招，讓小區里104戶居民至今未發現一例確診或疑似感染新冠肺炎的病人。
一招：及時闢謠，不信謠不傳謠，社區建微信群穩民心；
二招：測量體溫勤消殺，大年初一就實行24小時封閉管理；
三招：4天團購一次蔬菜，居民依次錯開領取。
口罩酒精防護服，雞鴨魚肉送門口
在武漢買不上口罩， 買菜買肉難的時候，洪山保利公園九里小區卻組織團購，將這些緊缺物資送上門。
在藥品、酒精很難買的情況下，九里門口的華茂大藥房非常時期仍然堅持開業。
一場疫情，還讓小區群秒變萬能群，借鹽，借米，甚至還在群里借學生課本。
物業人員變主播，直播逛超市
中心城區中，江岸區、礄口區均實行居民住宅小區一門進出封閉管理，每戶家庭每3天可指派1名家庭成員出門採購生活物資。
物業人員變主播，給業主直播逛超市
據民政部統計，疫情發生以來，近400萬城鄉社區工作者奮戰在65萬個城鄉社區的疫情防控一線。
在疫情防控的關鍵時刻，社區工作者的能力和水平面臨一場大考，守衛著離我們最近的一道防線。
距離武漢市中心65公里的湘口街，位於武漢市西南的口子鎮，主要出入武漢市的大路口子有四個，各種小路數十處，在本次疫情防控中占據十分重要的地理位置。
臘月二十九發布一號通告後，湘口街新冠疫情防控指揮部交通組聯絡員胡家武就開始忙活了。
當天下午，他對四個路口設置了卡哨，對各個小路進行了封閉，並安排了人員值守。
因為湘口街屬於農村地區，村民對疫情的嚴重性認識不足，有些老人連口罩怎麼戴都不會，胡家武和同事就去手把手地教。
「農村地區不是家家戶戶都備有體溫計，而且很多都是兒女在外工作，老人自己在家，連體溫計都不會看，為了排查工作100%全覆蓋，我們必須上門服務。」
「我們自己的防護措施比較簡單，基本上是戴一片口罩就去幹活了，畢竟武漢市現在防護物資非常欠缺，要優先保障醫護人員。」安全起見，胡家武每次都自己多測幾次體溫，勤洗手，儘量避免肢體接觸。沒有酒精，他們就把84稀釋淡一點再做衣服外面的消毒。
「請善待基層一線的社區工作人員，他們也不是百毒不侵，他們不厭其煩地敲門，打電話，發微信，可能會影響到您的生活，但請您多一份理解，多一份包容，請您積極配合他們的工作。另外，別出門！別出門！！別出門！！！」
2月11日，是陳立連續工作的第18天，她是武昌區白沙洲街道堤東社區的一名工作人員，疫情擴散以來，她與同事自大年初二起就沒有休息，每天凌晨3點入睡，8點到崗。
2月9日當晚，應上級要求，所有社區需協調全部疑似患者送往檢測，他們又一夜未眠。
陳立所在的白沙洲街道堤東社區，每天兩人一班，五人輪流，24小時值班，服務超過3000住戶。
剛開始因為防護裝備短缺，他們穿著雨衣，戴著浴帽工作。
常常一圈巡查下來汗流浹背，雨衣內層全是蒸汽
此前，除了送往醫院的確診患者，排查出來的未能送往醫院檢測的其餘三類人員，居家隔離的監控工作大都落在了社區。小區實施封閉化管理後，社區的擔子更重了。
量體溫、下網格巡查、不停接打電話、上門送菜、做表格、處理慢性病重症居民預約用車、回答發熱居民諮詢和確診居民催床位等，都是她每天要完成的工作。
給居民送菜
陳立說：「社區正充當著保姆、快遞員、交通管理員、衛生員、客服、心理諮詢師，和臨時『醫生』……」
最令她頭疼的便是床位，「病人著急我們也著急、無奈。」
「其實很多居民害怕的心情是可以理解的，但是被傳染的居民也是受害者，他們的心理也是我們要考慮的。」
她希望社區居民，不要過度恐慌，多包容理解，多換位思考，在家要勤洗手，別出門，做好自我防護。
「我們希望每一位居民都能平安健康。」
大年初二那天，洲頭社區居民王玉婷突然發燒，她回憶說：「那個時候我非常害怕，因為擔心交叉感染不敢去醫院，一下子非常無助。」
抱著試一試的心態，她通過微鄰里給洲頭社區發了一條求助信息：「我有點發燒，37.4度，怎麼辦？請你們幫幫我。」
洲頭社區書記楊軍育在後台看到消息後第一時間聯繫王玉婷，「你別慌，你把你的詳細情況發給我，我幫你問問專家。」
楊書記趕緊聯繫社區里的醫生，他們了解病情後馬上買藥送到王玉婷家裡，指導王玉婷用藥，兩天後，王玉婷頭也不疼了、也不燒了。
這件事給了楊書記很大信心，他和社區工作人員一起商量，在這個特殊時期，以洲頭社區微鄰里為依託，發動有醫護知識的在冊黨員積極參與，建立了「洲頭社區發熱病人在線專家問診群」。
在群里，任何發熱病人出現任何變化，他們都能隨時監控。「我們離群眾最近，最了解他們，在線問診後，可以送藥上門、指導用藥，還可以宣傳、慰問、幫扶。」楊書記說。
截止2月5日，群里已接受諮詢16人次，診斷3人次，宣傳防疫抗疫知識12次。
還有更多社區一線的工作人員，他們的付出令人感動，也希望得到理解。
@陵越掌門，社區工作者
作為一名社區工作者我想說，雖然工資低，雖然大年初一就上班了，雖然每天卡點、宣傳、貼通知、排查……但這也是一種責任感，只希望疫情得到控制。
@朝·同歌，社區工作者
我們從1月26日開始就回社區工作了，每天24小時，就睡三四個小時，我實在是熬不下去了，十幾天了，洗澡的時間都沒有。哪怕工資高點也行啊！真的碰到居民不理解的時候，想哭，真的想關掉手機睡一會兒！半天就行……
@程大頭並悄悄親了你一下，社區工作者
已經連續半個月沒休息了，平時工作也很忙，有時候想想，一個月3000塊錢都拿不到真的累了，但是當國家需要我的時候，我感覺我必須站出來，不給錢也願意。
和社區工作者們並肩作戰的，還有這群「最美」的社區志願者。
侯文傑目前在中鐵花園社區居委會下管轄的職工宿舍當志願者。
這裡屬於原鐵路的宿舍，父母那一輩買斷產權後，他一直生活在這裡，房子不大，但很溫馨，街坊四鄰大多都是原單位同事，關係也非常融洽。
「疫情當前，作為一名普通人，我也想為養育我的城市，做點力所能及的事。」在看到團市委需要志願者的時候，他毫不猶豫報了名。
侯文傑在社區門口給市民量體溫
在社區，侯文傑的工作時間一般是9:00到16:30，但緊急情況時有發生。
「有時早上6:00就要出發，送社區的透析病人去醫院，中午負責接回來，下午再送菜、買藥送給社區孤寡老人及行動不便的人。」
有時測量體溫，少部分居民不理解、不配合，侯文傑十分淡定：「在家關的時間長了，多少有些怨言，這個我們也非常理解，多一點耐心就好。」
杜小霞的女兒想為醫院捐獻口罩，但口罩早已售罄，杜小霞用行動給女兒做了表率：報名成為一名光谷區域社區組志願者。
她說：「我為女兒的社會責任感感到欣慰，我想為戰「疫」盡一份力，我想我們的城市儘快好起來。」
她每天打電話問詢居民的家庭成員及其家人健康狀況，聽到大家都好，沒有發燒咳嗽等症狀時，總是鬆一口氣；
聽到沒有口罩、沒有菜等物資用品時，她向領導彙報的同時，也會在打聽哪裡有賣，並叮囑居民們儘量不要出門；
聽到有些居民心裡恐慌時，她會安慰他們，好的情緒是人體最好的排毒......
談及收穫時，她眼眶微濕：「居民都很支持配合我的工作，除了說感謝，還會叮囑我也要注意安全，那一刻內心是暖的。」
疫情當前，這些社區志願者們都在行動：
在江漢區，青年志願者們穿著「黃馬甲」，開展便民服務，協助社區做好人員登記、體溫測量、信息收集、搬運物資等工作。
洪山區青年志願者蘇思怡電話跟蹤服務關山街長江社區病患，詢問患者密切接觸人員並及時向社區報告。
洪山區青年志願者王強、王康、張勇、朱菁、郭君在和平街港東名居社區分揀蔬菜並給30餘戶孤寡老人、殘疾人上門送菜；同時，監測居民體溫，搬運消毒水。
他們克服困難，
守護著家門口的最後一道防線。
是責任，也是沉甸甸的愛。
願大家多一些理解與包容，
互相溫情以待！