傳遞溫度，在擔當社會責任中提升溫度，在強化基層服務中彰顯溫度
農信系統承載著六十餘年的風雨滄桑，是離老百姓最近的金融機構之一，在改制轉型為農商銀行、建設現代金融企業的過程中，應當秉持長期積澱下來的好傳統和好作風，努力建設有溫度的百姓銀行。
在堅持黨建引領中傳遞溫度。農村金融是一項政治性很強的工作，農信系統是黨和政府聯繫廣大農民的重要金融紐帶。農信社改制為農商銀行後，必須實現黨的領導與法人治理的有機統一，真正把黨的政治優勢變為農信系統的改革優勢、競爭優勢和發展優勢。湖南農信系統堅持以黨建引領改革深化和發展轉型，把黨對金融工作的領導貫穿到各項業務工作之中。
目前，湖南省各農商銀行都按照支部建在網點的原則布局基層組織體系，全面推行黨員責任崗、黨員示範崗、黨員先鋒崗的崗位承諾，形成關鍵崗位有黨員把關、關鍵任務有黨員擔當、關鍵時刻有黨員帶頭的良好局面，全面展現了1800多個基層黨組織的戰鬥堡壘作用和1.6萬多名黨員的先鋒模範作用。與此同時，湖南農信系統還通過黨委合作共建、支部協同共建、黨員互助共建等黨建共創活動，推動各農商銀行與地方黨組織構建工作聯合體和發展共同體，充分發揮鄉鎮(街道)金融組織員、行政村(社區)金融協理員、村組網格金融聯絡員的作用，把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶，並讓更多的老百姓享受到身邊的金融服務。
在擔當社會責任中提升溫度。農信社因農而生、因農而興、因農而強，作為農村金融的主力軍，一直承擔著重要的政策職能。堅持立足並服務「三農」，既是農信社沉甸甸的社會責任和基本定位，也是農信社最可靠的生存基礎和最持久的發展動力。近年來，湖南省各農商銀行堅持自身定位不動搖，以服務鄉村振興、服務脫貧攻堅、服務小微企業為己任，下大力氣做透本土市場，自覺擔負起支農、支小、支微的責任，並把它體現到經常下農村、虛心學農業、真情愛農民的實際行動上。目前，全省農商銀行涉農貸款比例超過70%，小微企業貸款比例接近50%，扶貧小額信貸占全省90%以上，既贏得了社會的普遍讚譽，也實現了自身業務的發展，逐步形成了全系統與其它銀行差異化發展的特色和優勢，切實提升了農村金融服務的溫度。與此同時，各農商銀行還主動加強與地方黨委政府的溝通與協調，主動對接地方黨委政府的發展戰略和中心工作，自覺融入地方經濟社會發展之中，積極幫助地方黨委政府解決融資難、化解債務、優化金融生態等難題，形成責任共擔、利益共享、事業共贏的良好機制，努力創造經濟和金融共生共榮的生動局面。
在強化基層服務中彰顯溫度。老百姓對農信社感情深，農信社與老百姓關係親，老百姓與農信社幾十年風雨相隨、攜手同行。今天的農商銀行依然要保持這份深切的百姓情懷，轉變作風，沉下身子，發揚寶貴的「挎包精神」，做新時代的「背包銀行」，成為老百姓發展生產、改善生活最溫暖的依靠。湖南農信系統在全省集中開展「金融普惠」行動，通過深入訪、全面錄、綜合評、公開授、充分用五步要訣，推動全系統4萬多名員工對全省2.4萬個行政村走訪慰問全覆蓋，做到村村寨寨有人走、家家戶戶有人問，把金融服務送到田間地頭，並讓廣大老百姓及時掌握如何防範非法集資、電信詐騙、套路貸等金融知識，進一步夯實了農商銀行可持續發展的群眾基礎。腳下沾有多少泥土，心中就沉澱多少真情。老百姓在家門口就可以親身感受到農商銀行的溫度，也對農商銀行表達了更高的認可度和滿意度。與此同時，湖南農信系統還注重提高網點效能，優化網點布局，不斷向基層延伸機構和服務，向薄弱環節傾注金融資源，推動實施農村基礎金融服務「村村通」工程。目前，全省農商銀行經營網點超過4000個，其中80%以上分布在鄉鎮和社區，加上每個行政村的金融服務站，實現了物理網點全覆蓋，並輔導使用網上銀行、手機銀行、微信銀行等現代金融手段，持續優化農村地區金融服務，讓老百姓感受到農商銀行就是他們的良心銀行、放心銀行、貼心銀行。
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