在運營社往期訓練營里，一位從事 To B 運營的學員曾提出這樣的疑問：
公司重銷售輕運營，沒有預算沒有方法，老闆還想讓我做拉新和轉化，該怎麼辦？
這個提問，其實折射出了 To B 運營同學面臨的多重尷尬：
自己的工作不受重視，很多時候像在為銷售打工；
沒資源沒權限，但是活兒還是要干，拉新和轉化還是要做；
想學習也很難找到靠譜的途徑，這不，都逼得大家來運營社提問了……
要知道當時，我們可還沒有開設 To B 相關的課程，也就是說，這些同學想通過學習轉化文案、活動策劃這些課程來實現自己的業務目標，可以說是曲線救國了。
以上尷尬，可能是很多 To B 運營同學的共同感受，但值得高興的是，這些問題，都是可以被解決的！
讓我們來逐一分析一下。
尷尬 1：自己的工作不受重視，很多時候像在為銷售打工
先靈魂拷問一下：作為 To B 運營的你，和銷售是怎麼分工的呢？
答不出來的話，可就要自己反思反思了。
這種情況下，想要破局，你需要重新審視自己的工作，明確運營在 To B 業務中的位置，梳理清楚運營和銷售的邊界。
在整個業務流程中，銷售承擔的是客戶簽單和續費工作，而運營要做的，是進行線索獲取及培育，將高質量的線索輸出給銷售。運營的工作對銷售而言是一種賦能，能夠幫助銷售提高簽單成功率，而不僅僅是「為其打工」的角色。
尷尬 2：沒資源沒權限，但是活兒還是要干，拉新和轉化還是要做
在過去 3 個月內，我們對各個領域頭部的 To B 企業進行了調研，發現能夠對簽單和續費負責的 To B 運營，都在以數據作為運營支撐，提升產品和客戶的連接效率，實現產品價值最大化和客戶價值最大化。
也就是說，如果你還在想著靠不斷消耗資源和體力做拉新和轉化，是註定要被時代淘汰的。
尷尬 3：想學習也很難找到靠譜的途徑
這也不能怪大家，目前我們接觸到的 90% 以上成體系的運營思維，都是基於 C 端產品延伸出來的，而在 To B 領域，無論是宏觀的還是具象的運營架構依舊非常匱乏。
而如果盲目把 C 端思維套在 B 端，也是一件極其危險的事情。
譬如做一個線上拉新活動，採用的是簡單粗暴的註冊送紅包的方式，你想的可能是：我都投了錢，用戶不可能不來吧？結果可能就是會讓你啪啪打臉，對 B 端管理層和老闆級別的客戶來說，真正在乎的不是有多優惠的價格，而是產品和服務能否真正幫助他們解決問題。
這麼做工作，申請了預算、耗費了精力，效果卻不怎麼樣，老闆下次還能相信你嘛？
這種想法並非個例，就連國內知名的大廠都犯過類似的錯誤。
（價格不敏感的B端用戶，是很難被這種促銷活動轉化的）
既然不能把 C 端思維直接套用在 B 端，我們又不能眼睜睜地看著那麼多 To B 運營的同學陷入自我懷疑的水深火熱中，所以，我們下定決心要開發一門 To B 運營課，幫助大家找到並發揮自己工作中的價值點。
我們從客戶角度出發，重新梳理了 SaaS 型服務軟體中的運營工作，從中發現：從客戶視角出發的運營機會點，在於企業客戶中的軟體使用者。
這是什麼意思呢？
以提升企業內部工作效率的「阿里釘釘」為例，它面對的客戶是企業，但釘釘這個產品的使用者又是企業內部的員工，員工使用的頻次越高深度越深，才會凸顯出釘釘「讓工作更簡單、高效、安全」的價值主張。且員工對產品越熟悉，越有可能影響決策者的採購行為。
因此，我們認為絕大部分企業軟體，其實既需要 To B 運營，又需要 To C 運營，是一種「雙邊」運營模式。通過提升客戶（使用者）對產品的應用質量，來為企業創造價值，最終幫助企業實現客戶的持續買單和口碑傳播。
SaaS 企業服務軟體的「雙邊」運營模式
結合「雙邊」運營模式，我們總結出 To B 運營可重點參與的三個工作模塊：（敲黑板，劃重點了）
產品研發：參與產品研發與疊代，讓產品更好用
市場運營：通過內容營銷、活動營銷、數字營銷實現獲客增長
客戶運營：搭建數據監控體系，幫助銷售做好客戶分層、提高轉化
這 3 個運營可發揮價值的工作模塊，覆蓋了當下 To B 運營的所有工作範疇，也是本次 To B 運營課程的核心框架。
第 3 期 To B 運營訓練營學習周期為 12 月 24 日 - 01 月 03 日。掃描下方二維碼，加入本期技能訓練營，我們將助你成為不可替代的 To B 運營人才。
適合人群
0-3 歲 To B 公司的市場或運營
希望增加技能點、或轉行的小夥伴
沒錯！為了幫助大家系統地學習 To B 運營方法和邏輯，運營社潛心開發出了一門前沿、科學、可落地的 To B 實戰課程。
為總結出 To B 運營的最佳實踐和方法，運營研究社創始人@小賢，邀請了來自阿里雲、阿里巴巴、Moka、GrowingIO 的運營前輩們分享 To B 運營實戰經驗，邀請到北森（前）市場副總裁@高燕，及高燕戰略營銷工作室數字營銷顧問@趙岩，共同參與方法論梳理。
除了富有 B 端業務經驗的合作老師之外，相比於市面上其他 To B 運營課程，我們的課程優勢在於：
1）圍繞以簽約、續費為核心的運營工作展開
與傳統里人們認知的 To B 要重銷售不同，我們這是一門重運營弱銷售的課程，重點會圍繞產品疊代、內容營銷、活動營銷、數字化營銷、監控體系這五個板塊展開，貫穿線索獲取、培育和轉化的業務流程，實現為營收負責。
2）微觀給你操作案例，宏觀給你可複製方法
不同於散點、陳舊的經驗分享，我們和行業知名的專家們共同研發了可複製的方法論，打造了完整的獲客和轉化策略體系，且課程中有來自合作老師的大量實戰操作案例，不擔心方法理論無法落地。
3）研究行業領先公司，把握未來發展趨勢
我們研究了國內外 To B 領域最成功公司的崗位需求，訪談了多位來自不同公司的 To B 一線大牛，做了大量的分析和調研工作，總結出了未來 To B 運營崗位甚至是 To B 企業轉型的趨勢，幫你站在更高、更前沿的視角看待自己的工作。
在這門課里，你將會學到：
1. 真正系統的 To B 運營思維和方法論
在第一章中，我們會點明 To B 和 To C 運營不同的思考決策方式，提出行業領先的「雙邊」運營模式，幫助你從底層建立起 To B 運營方法論。
2. 當下最有效的線索獲取手段
在第三章中，我們將介紹如何制定內容策略，通過內容營銷提升 To B 企業的獲客效率；
在第四章我們會帶你一起分析 B 端活動的特點及思考方式，介紹活動規劃的方法以及如何與銷售促成轉化；
而在第五章，我們會按照流量生命周期來展開，帶你完整地學習數字營銷的工作方法論。
3. 客戶數據監控體系搭建及應用
運營的數據監控就像是 To B 企業的眼睛，我們將在第六章帶大家一起搭建最常用的客戶數據監控體系，並介紹用這個體系促進營收增長的方法。
「沒有運營的 To B 沒有未來」，靠死磕客戶做生意的時代就快要過去了，如果你是To B公司里的市場或運營，趕緊加入學習，成為不可替代的 To B 運營人才吧！
第 3 期 To B 運營訓練營學習周期為 12 月 24 日 - 01 月 03 日。掃描下方二維碼，加入本期技能訓練營，我們將助你成為不可替代的 To B 運營人才。
適合人群
0-3 歲 To B 公司的市場或運營
希望增加技能點、或轉行的小夥伴
我們知道你擔心自己不能堅持把課程學完，所以我們早已為每個課程配備了「喪心病狂的」訓練營服務，不想學、拖延症，不存在的。
最近，我們還對訓練營模式進行了再升級，現在加入訓練營，即可享受到「雙師輔導」，帶營老師都有著 2-3 年的上市公司運營從業經驗，他們將為你提供答疑和 1v1作業點評。
同時，每一個訓練營都會有營長陪伴助學，幫你總結課程重點，更有 1v1 督學。
讓每一位運營人，都能夠享受到大廠級的技能成長服務！
我們看到大量學員在訓練營學習過程中，有了讓人驚艷的輸出，相信你也可以。
最後，雖然訓練營只有 10 天，我們很貪心地希望並相信，我們能幫你在運營的成長路上走得更好也更遠，讓它成為你近 5 年來學習效率最高的時刻。
第 3 期 To B 運營訓練營學習周期為 12 月 24 日 - 01 月 03 日。掃描下方二維碼，加入本期技能訓練營，我們將助你成為不可替代的 To B 運營人才。
適合人群
0-3 歲 To B 公司的市場或運營
希望增加技能點、或轉行的小夥伴
成功付費的同學，一定要添加@學霸寶寶為好友，並將支付截圖發給她，運營寶寶將在開營當天給你專屬的編號，並拉你進入學習社群。