支付寶更新Logo變藍，網友吐槽：被綁架你就眨眨眼

2020支付寶合作夥伴大會上， 支付寶官方宣布，從今天開始，有了一個新目標：做全球最大的數字生活開放平台。簡單來說，支付寶從金融支付工具，變成了大家的生活小助理。

3 月 10 日，支付寶在線上舉辦合作夥伴大會，四個月前剛剛履新的螞蟻金服 CEO 胡曉明（阿里花名「孫權」）正式宣布，打造支付寶「數字生活開放平台」，要做服務業的「新基建」。也可以說這是一次定位轉變的延續：去年支付寶就將自己的 slogan 從「支付就用支付寶」改為了「生活好，支付寶」。

除此之外，變化最大的就是支付寶品牌色全新升級，更親和、更明快。簡單來說就是，支付寶更藍了。繼釘釘被全網小學生打一星之後，升級改版的支付寶又被網友吐槽深藍色太土。支付寶回覆：我是真的好藍，但你不藍就好，藍的都讓我來。

有網友調侃：「更新以後咋還換顏色了？被綁架了你就眨眨眼。」對此，支付寶公眾號也幽默回應："升級之後我也就把衣服洗了，沒有被綁架哦！」

對於為什麼要變藍，支付寶官方在微信號解釋稱，「舊支付寶藍感覺更沉穩和信任感。今天支付寶從金融支付工具到全球最大的數字生活開放平台，除了讓大家覺得可靠，還要為大家提供更便捷的數字生活未來，享受更好的服務。所以新支付寶藍更明快了。」

此前，支付寶的用戶對支付寶的認知是一個支付工具，後來又成了金融服務平台，這個演進過程是非常流暢的。雖然支付寶里也慢慢出現加入了點外賣、掃碼騎車、直接在淘寶網購、買電影票和瀏覽生活資訊等服務，但在大部分的用戶心智仍然會認為支付寶是一個管錢而非花錢的平台。現在，支付寶希望改變這種認知。

「現在要把用戶心智一下子變成生活服務屬性，非常難。」胡曉明坦誠，他知道從支付工具、金融平台到生活服務平台、數字生活開放平台的改變存在風險，但「這是不得不冒的風險」。

為此，支付寶需要補充它此前欠缺的圖片能力、視頻能力，還採取了進取的市場品牌策略。比如，支付寶去年就把自己的 slogan 悄悄從「支付就用支付寶」改成了「生活好支付寶」。而這一次，就是從產品層面入手，把過去已經進駐在支付寶里的餓了麼、口碑、飛豬等業務提高入口級別，推到前台來吸引更多的用戶。

但是越難的挑戰如果成功，就會獲得越大的收益。胡曉明解釋，2019 年中國 GDP 達到 99 萬億，其中第三產業也就是服務業 53 萬億，目前生活服務業所有線上平台，餓了麼、美團、攜程、飛豬等等加起來，經營多年的規模，還不到整個服務業的5%。

而胡曉明在這裡透露了支付寶的「野心」，要在未來五年讓中國服務業起碼 50% 即 30 萬億的服務業實現線上化、數字化。這是個 flag 還是預言，還得等時間來證明。

「這次支付寶『變臉』是對阿里巴巴商業作業系統的延續和承載。」胡曉明在接受採訪時說，而他也延續了馬雲的話語體系和平台思路。無論是 B2B、淘寶還是現在要做生活服務平台的支付寶，整個阿里都擅長做信息撮合生意，受益於平台化產品，這是一以貫之的。