「黃總,新年好!這段時間你們企業如果有業務要辦理可以使用我們的網上銀行,使用過程中需要我們幫助隨時給我打電話哈!」「要得,謝謝你,小袁,你們服務太周到了!」疫情當前,景區、企業接連宣布暫時封閉、停工。
作為一名基層共產黨員,宜賓工行長寧支行營銷主管袁圓首先想的是企業的生產經營是否正常,受疫情影響的程度如何,在假期里就逐戶打電話、發微信,了解企業的生產經營情況,有無需要我行提供幫助的地方。
在收集到客戶的情況以及需求後及時向支行領導以及分行相關部門彙報。
同時,為了防止疫情繼續擴散,他積極推薦、引導客戶使用我行的網上銀行,並為不能熟練使用網銀的客戶提供遠程的指導和服務,解決了客戶的燃眉之急,並承諾自己手機和微信會24小時在線,實現金融服務「不斷線」。(宜賓工行)
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